И здесь важно понимать, что реалистические конфликты возникают тогда, когда люди сталкиваются с препятствиями в реализации своих требований, когда их запросы не удовлетворяются, а надежды терпят крах. Нереалистические конфликты возникают на основе лишений и фрустраций, имевших место в ходе социализации, при выполнении той или иной социальной роли, с которой индивид может не справиться.
Причины возникновения конфликтов, их теоретическое объяснение
Выяснить причину конфликта означает найти источник, основание. Как мы уже выясняли, в основе конфликта лежит то или иное противоречие. В различных теоретических концепциях причины конфликтов описываются по-разному, в зависимости от того, какие противоречия считаются основополагающими.
Акцент на объективный характер причин конфликтов можно встретить у немецкого социолога Макса Вебера. Общество это арена действия борющихся между собой статусных групп, каждая из которых имеет свои собственные экономические интересы, амбиции, понимание мира и других людей. Это как раз и является источником социальных конфликтов.
В качестве источника конфликтов чаще всего выступает противостояние конечных ценностей.
Например, религии конфуцианство, брахманизм, иудаизм несовместимы. Но это не означает, что общество, состоящее из приверженцев этих религий, характеризуется постоянной нестабильностью. В своих исследованиях Китая и Индии М. Вебер показал, что статусные группы в лице конфуцианских ученых или брахманов становятся носителями культуры. Это означает, что их образ жизни содействует стабильности общества. Почему? Если взгляды получают поддержку со стороны господствующей в обществе группы, они принимаются как само собой разумеющиеся и встречают одобрение (Здравомыслов, с.4850).
Конфликтология исходит из того, что в основе конфликта лежат как объективные, так и субъективные причины. Вопрос в том, что превалирует? Что является первопричиной? Иногда объективные и субъективные причины так переплетены, что трудно определить первопричину конфликта. Это порождает в обыденном сознании стереотип, что тот или иной конфликт порождён исключительно субъективными причинами.
Важное значение для понимания причин конфликтов (в том числе различения объективных и субъективных конфликтов) имеет понятие «аномия», введённое Э. Дюркгеймом. Этим термином обозначается состояние разрегулированности норм, ценностно-нормативный вакуум, что является характерным для переходных и кризисных периодов в развитии обществ, когда старые нормы и ценности перестают действовать, а новые еще не установились. В то же время, фиксируя кризис нравов, он говорит об индивидуальном эгоизме.
В сознании каждого индивида, по Дюркгейму, существует как бы два сознания: одно, которое представляет собой не нас самих, а общество, живущее и действующее в нас; другое, наоборот, представляет собой то, что в нас есть личного и отличного, что делает из нас индивида. В этом противоречии как раз и заключена причина личностного конфликта (это в известной степени перекликается с известным выражением К. Маркса о том, что нельзя жить в обществе и быть свободным от него). Но индивид как личность обладает и определённой свободой выбора. А как социальное существо несет на себе груз общественных стереотипов, традиций и норм.
Затрагивает Дюркгейм и проблему интереса как источника конфликта. Если интерес и сближает людей, то лишь на несколько мгновений, считает Дюркгейм. Но во всякой гармонии интересов таится скрытый и только отложенный на время конфликт. Ибо там, где господствует только интерес, ничто не сдерживает сталкивающиеся эгоизмы, каждое «я» находится относительно другого «я» на военном положении, и всякое перемирие в этом вечном антагонизме не может быть долговечным. Единственная, могущая умерять индивидуальный эгоизм сила это сила группы; единственная, могущая умерять эгоизм группы это сила обнимающей их группы (Дюркгейм).
Агрессия и её роль в возникновении конфликтов
Большую роль в объяснении причин конфликта играет такое понятие, как «агрессия». Первичные «великие» побуждения: голод, секс, страх, агрессия, по мнению К. Лоренца, влияют на поведение людей и животных. Сопоставляя поведение животных и людей, К. Лоренц приходит к выводу, что у человека агрессия присутствует в форме «воинствующего энтузиазма» инстинктивной реакции, сформированной в филогенезе и модернизированной в культурном развитии.