5. Выработка жизненной философии и системы ценностей. Предполагается принятие жизненных ориентиров, которые будут выступать регуляторами поведения. Формируется на основе жизненного опыта и самое важное ситуаций морального выбора.
6. Постановка жизненных целей в области образования и карьеры. Решение вопросов профессионального самоопределения.
Какие выводы относительно рекомендаций по поведению при общении с подростками мы можем сделать?
1. Помните, что подросток это человек в процессе самоопределения. У него очень много вопросов к себе и к окружающему миру, на которые ему крайне сложно получить ответы.
2. Чтобы донести какую-либо мысль до подростка, не оперируйте понятиями «правильно» и «неправильно». Если вы действительно хотите, чтобы подросток вас послушал, обсуждайте.
3. В фокусе вашего с подростком обсуждения может быть всё что угодно, в частности, его поведение. В процессе самого обсуждения ваша задача спрогнозировать результаты такого поведения и показать их подростку.
4. Самое важное общайтесь с подростком, как с равным. Помните, у подростка сильно развито субъективное чувство взрослости.
5. Когда подросток поймет, что вы относитесь к нему не как «к ребенку», что вам интересен его мир, его увлечения, он начнет прислушиваться к вам.
6. Интересуйтесь, тогда вы тоже будете интересны подросткам!
Безусловно, все описанные приемы и рекомендации отталкиваются от интересов и максимального благополучия ребенка. Зачастую выстроить такое взаимодействие невозможно, оно является в большей степени идеальным, на него просто не хватает времени.
Однако это тот самый идеал, к которому необходимо стремиться. И даже осознание приведенной выше информации поможет вам поменять свое отношение к школьникам в лучшую сторону (или укрепить его в позитивных вариантах). Выстраивание отношений наподобие описанных выше будет способствовать как благополучию ребенка, так и вашему.
Глава 3. Психология общения в работе с группами
Эта глава посвящена тому, чем мы пользуемся каждый день как на работе, так и в личной жизни общению. Мы разберем общение с точки зрения психологии, что поможет эффективнее использовать некоторые его механизмы.
Общение и его стороны
Для начала важно понять, что такое общение. Ответить на этот вопрос не так просто. Разобраться в нем нам помогает социальная психология. С ее точки зрения общение включает в себя три стороны:
коммуникативную;
перцептивную;
интерактивную.
Коммуникативная сторона общения служит для обмена информацией между людьми и группами людей. В ходе общения люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, чувствами, настроениями и т. д. Всё это информация. Но компьютеры тоже обмениваются информацией, поэтому важно отметить, что в условиях человеческого общения информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается. Она включает в себя вербальное и невербальное общение, на которых мы сконцентрируемся чуть позже.
Перцептивная сторона отвечает за восприятие людьми друг друга. Именно эта сторона общения помогает построить образ своего собеседника и регулировать свое поведение в ситуациях общения. Например, когда мы в первый раз видим человека мы выстраиваем в своей голове его образ: возможно, это важный мужчина в костюме или, наоборот, расслабленный, вечно улыбающийся юноша в толстовке и джинсах. Согласитесь, отталкиваясь от сложившегося в нашей голове образа, мы будем по-разному разговаривать с ними. Это и есть влияние перцептивной стороны общения.
Интерактивная сторона общения отвечает за взаимодействие между людьми. Она служит выстраиванию деловых, личных и любых других отношений с окружающими нас людьми.
Стороны общения вообще тесно взаимосвязаны друг с другом. Умение правильно воспринимать партнера по коммуникации и грамотно интерпретировать воспринимаемую информацию способствует эффективному аргументированию, нахождению нужных доводов, что приводит к результативности беседы или рассказа.
Вербальное общение
Перейдем к более подробному рассмотрению вербального и невербального общения. Наверняка вы знаете: их отличие в том, что при вербальном общении мы используем речь, а при невербальном неречевые средства коммуникации (мимика, жесты и т. д.). Эти два вида общения неразрывно связаны: мы всегда используем и вербальное, и невербальное общение, будь то деловая встреча, беседа с другом или публичное выступление.