Долго.
Далее диалог протекал следующим образом:
Г.: Hо ведь так мне может пальто налезть на голову!
М.: Может.
Г.: Hичего смешного нет!
М.: Действительно, ничего смешного нет.
Раздался дружный хохот. Г. в течение всей поездки больше не произнесла ни одного слова.
Представьте себе, сколько бы продолжался конфликт, если бы на первую реплику последовал традиционный ответ:
Это вам не такси, можете потерпеть!
Здесь были описаны варианты непосредственной амортизации. Hачинающие овладевать этим приемом часто жалуются, что в момент контакта не успевают сообразить, как провести амортизацию, и отвечают в своем обычном, конфликтном стиле. Дело не в сообразительности, а в том, что многие наши шаблоны поведения действуют автоматически, без включения мышления.
Прежде всего, следует подавить их и внимательно следить за действиями партнера, его словами и соглашаться. Здесь не надо ничего сочинять! Прочтите еще раз пример. Вы видите, М. использовал «энергию» партнера он сам не придумал ни одного слова!
Модель профилактической амортизации находим в «Похождениях бравого солдата Швейка». Один из героев книги подпоручик Дуб, разговаривая с солдатами, обычно произносил: «Вы меня знаете? Hет, вы меня не знаете! Вы меня знаете с хорошей стороны, но вы меня узнаете и с плохой стороны. Я вас доведу до слез». Однажды Швейк столкнулся с подпоручиком Дубом.
Ты чего здесь околачиваешься? спросил он Швейка. Ты меня знаешь?
Осмелюсь доложить, я бы не хотел узнать вас с плохой стороны.
Подпоручик Дуб от дерзости онемел, а Швейк спокойно продолжал:
Осмелюсь доложить, я вас хочу знать только с хорошей стороны, чтобы вы не довели меня до слез, как изволили пообещать в прошлый раз.
У подпоручика Дуба хватило духу лишь на то, чтобы завопить:
Проваливай, каналья, мы еще с тобой поговорим!
Карнеги в таких случаях предлагает: «Скажите о себе все то, что собирается сделать ваш обвинитель, и вы лишите ветра его паруса». Или, как гласит пословица: «Повинную голову меч не сечет». Приведу несколько примеров профилактической амортизации.
А от себя добавлю, что это работает, это замечательно работает в любых ситуациях. Первое, что нужно сделать, это согласиться с доводами оппонента, который ждёт от вас возражений, используя энергию его эмоций. Вести себя так, как ведёт себя вратарь у ворот он, чтобы поймать мяч, сначала отклоняется в ту сторону вместе с мячом, движение в которую ему навязал противник, а затем, крепко схватив мяч в ладонь, достигнув равновесия, отбивает его из своих ворот. В зависимости от степени мастерства вратаря и его реакции, этот мяч может даже попасть в сильные и надёжные руки, которые забьют гол противнику. Прочитайте этот труд М. Литвака [69], если вам понравились примеры, и вы хотите научиться уходить от конфликтов безболезненно.
Приведу пример из своего жизненного опыта и кое-что добавлю своё в эту технику амортизации. Меня замучил сосед своими истериками и криком на троих его маленьких детей, они впятером жили в малюсенькой «однушке» через стенку от меня. Я жила как в общежитии, вынужденная слушать каждый день ругань и брань со стороны соседей. И я решила испробовать медитацию ХООНОПОНОПОНО на них. Когда они начинали скандалить, я просто повторяла: «Мне очень жаль. Прости меня. Пожалуйста. Благодарю тебя. Я люблю тебя.» Ибо, если мы сталкиваемся с чем-то очень плохим, это, согласно квантовой теории, означает, что мы сами притянули к себе эту ситуацию. Через три недели моих медитаций, обращённых к самой себе, шум прекратился. Позднее я узнала, что они купили себе просторную трёхкомнатную квартиру, в которую вместе съехали. Я была на «седьмом небе» от счастья, что их уже нет и искренне радовалась за улучшение их жилищных условий. Чуть позднее я, устроившись на новую работу, с сожалением и болью заметила, что один из руководителей организации, сильно амбициозный и гордый человек, замучил своими придирками всех подчинённых и решила помочь и ему, и себе. Я мысленно повторяла, когда видела его в коридоре: «Мне очень жаль. Прости меня. Пожалуйста. Благодарю тебя. Я люблю тебя.» Вскоре я узнала, что он нашёл себе высокооплачиваемую более престижную работу в другом месте. Я видела его счастливым. Мы оба были счастливы от того, что закон амортизации и медитация сработали. Вот так работает слияние этих двух методов воедино. Это-настоящее искусство общения. Я делюсь с Вами самым лучшим, что сейчас имею. Поверьте.