Вам не нужно больше тянуть изменения на своей энергии. У команды компании ее более чем достаточно нужно лишь докопаться до источника и направить в конструктивное русло.
Для Заказчика вы становитесь не просто подрядчиком типа «подай-принеси, напиши документ», пусть и дорогостоящим. А долгосрочным партнером по развитию бизнеса.
Вы как консультант получаете больший успех в работе, в профессии. Уважение клиентов и коллег.
Осознанность команды растет, с людьми становится все проще и приятнее работать.
Вы устанавливаете с ними долгосрочные отношения, точечно сопровождая команду в ее развитии (методический консалтинг более короткий во времени). И не только эту команду: если сотрудник переходит в другую компанию, часто он приглашает туда консультанта, который сыграл большую роль в его судьбе.
Некоторые собственники и топы приходят к вам в коучинг и / или личную психотерапию.
Люди рекомендуют вас партнерам и друзьям. Это почеловечески приятно, к тому же вам приходится тратить все меньше сил и денег на привлечение новых клиентов вас находят по сарафанному радио и на старте отношений уже доверяют вам.
Вы привносите гармонию в этот мир.
А когда компания и ее команда становятся системными, живыми и саморазвивающимися, приятно бывает узнавать про их успехи. Мы гордимся многими клиентами!
Оборотная сторона всего этого вы перестаете быть «великим всезнающим гуру». Вы отпускаете вожжи и доверяетесь процессу.
Конечно, чтобы сказка стала былью, вам предстоит изменить взгляд на себя, клиента и ваши взаимоотношения. Научиться новым способам работы с клиентами.
Практическое задание 9
Готовы ли вы к такому повороту событий? Для начала хотя бы попробовать, верить на слово не обязательно:).
Оргтерапия может стать хорошим дополнением к вашим нынешним подходам, профессиональным знаниям и навыкам. Позволит вывести свою консалтинговую практику на новый уровень. Делать то, что не делает почти никто из коллег. Получать больше результатов и удовольствия.
Глава 3
Бизнес-тренерам
3.1. Блеск и нищета тренингов
Бизнес-тренинг это технология, метод, позволяющий быстро развить у обучаемых те или иные навыки, например тайм-менеджмента или ведения переговоров. В специально организованном пространстве при помощи упражнений тренер передает ученикам прикладные знания, развивает у них навыки, иногда влияет на их взгляды и ценности.
Грамотно организованный и проведенный тренинг может вызвать всплеск энтузиазма у участников, а также дать прирост навыков, который можно замерить.
А вот чтобы понять, принес ли тренинг пользу компании-клиенту, уместно вспомнить модель Киркпатрика она показывает уровни эффективности обучения.
1. Участники получили новые знания: их проверяют опросами и тестами.
2. Участники развили новые навыки: их можно оценить в формате ассесмента, деловых игр, моделирующих те или иные бизнес-ситуации.
3. Участники применяют полученные знания и навыки в своей повседневной работе.
4. Все это принесло организации пользу, повлияло на бизнес-результаты.
Практическое задание 10
Наверняка вы проходили различные бизнес-обучения. Что из полученного вы регулярно применяете? Приносит ли это результаты?
В большинстве компаний результаты обучения почти не проверяют. А если проверить, обнаруживается, что и полученные знания люди часто не могут системно пересказать уже по окончании тренинга. С навыками еще хуже. До применения их в жизни дело часто не доходит. Почти на каждой стратегической сессии участники отмечают низкую квалификацию персонала как одну из главных проблем. Даже в тех компаниях, где их активно обучают внешние и внутренние тренеры, зачастую искренне болеющие за дело.
Почему такое происходит?
Тренер зачастую работает на удовольствие участников группы, на неформальную или формальную оценку ими своей работы. Ведь от этого зависит, пригласят ли в следующий раз, порекомендуют ли в другие отделы и компании. Однако удовольствие не равно бизнес-результату.
Обучение часто проводят против воли участников. Многие или не хотят ехать на семинар, тренинг, или едут туда развлечься, отдохнуть. Чтобы люди осознанно ехали получать знания и навыки такое случается весьма редко.