Склад. Просто склад.
Антон Боровко
© Антон Боровко, 2021
Истории-зарисовки о складе изнутри. Перед каждой историей, а, может, и в тексте будут необходимые пояснения. Автор опирается в первую очередь на личный опыт, так что если у кого-то было не так, то, значит, было не так.
Склад
Наборка
Алгоритм наборки следующий: выдаётся заявка накладная и на её основании товар набирается, упаковывается и препровождается в зону отгрузки. Есть два принципиально различных подхода к организации процесса.
Первый адресная система хранения. Ячейки пронумерованы, и кладовщик берёт товар из соответствующих ячеек, набирая весь заказ.
Второй зонная, или московская (почему так не знаю), система. Товар делится на группы по каким-то признакам, и хранится в отдельных зонах, на каждой из которых своя бригада наборщиков. Они набирают свою часть заказа.
Что ещё из важного? При адресной системе поступивший товар расставляет по ячейкам отдельная служба, при зонной сами наборщики и только они знают, что у них где лежит.
Я работал в основном с зонной системой, поэтому ориентируюсь на неё.
Начало смены.
Да они там вообще офигели!
Куда я всё это паковать буду?
Что, это всё? Опять потом дозаявок накидают!
Ну что ж, перекурить надо для начала.
Настоящее начало смены. В смысле, после перекура.
Все, кроме, разве что, новичков, дело знают. Да и процесс индивидуальный, общения требующий мало. Но всё же
Ну и что я на этом заработаю?
Оплата сдельная, неважно, по каким показателям, но в любом случае «есть один нюанс» что проще набрать, один большой заказ или несколько маленьких за те же деньги (спойлер: один большой)?
А у нас [название товара], что ли, есть?
Ага, вон там.
Дальше варианты:
Спасибо.
[запикано], ну вообще уже, что ли [адресная система].
При адресной системе хранения служба расстановки независима от службы наборки, поэтому поставить какой-нибудь поддон «на время» в сторону, лишь бы не мешал, а потом о нём забыть обычное дело.
[запикано] грузчики [запикано], кто расставлял?! [зонная система].
Бл иин [самое мягкое], что ж, давайте раскатывать [зонная система, при необходимости снять товар с верхних стеллажей надо освободить место погрузчику].
Приносят дозаявки плюс свежие заказы.
Они там что?!
Когда мы это всё набирать будем?!
Нам тут что, на ночь оставаться?!
И куда это всё составлять?!
Ближе к концу смены.
Да ну их нафиг, сами пусть приходят и набирают [о продажниках]!
Я тут ночевать не собираюсь, с утра доберу!
Всё, пойдёмте отсюда.
Занавес.
наборка-2
Иногда в помощь наборщикам привлекают и других людей. Помню два случая, в смысле два явления, в смысле две меры, в общем, вы меня поняли.
Менеджеры-продажники. Вот за это руководству большое спасибо. Люди осознали, как результаты их деятельности воплощаются в реальности. Диалог между мной и таким мобилизованным менеджером:
Да что же это такое? Кто такую заявку отправил [там было неудобно в том смысле, что количество чего-нибудь было семь, одиннадцать, двадцать девять и что-то ещё в этом роде]?
Клиента прочитал? Ищи своего коллегу, который этого клиента «ведёт», он также где-то тут бегает и спрашивай с него.
Помогло. Ещё недели две заявки скидывались аккуратные, удобные в наборке. Потом воспоминания стёрлись, конечно.
«Гастарбайтеры». В кавычках потому, что эти люди привезены из соседнего населённого пункта, где людей много, а рабочих мест мало. На две недели, потом других привезут. Степень заинтересованности понятна. Наша реакция тоже.
Диалогов не будет.
Отгрузка
Погрузка машин происходит по следующему алгоритму. В соответствии со списком, составленным менеджером, подъезжает машина. Водитель отдаёт свой маршрутный лист (далее «маршрутник») контролёру, под руководством которого и проходит погрузка. Всё, следующий.
Утро, красотища лепота, одним словом. Подходят водители.
Меня ты собирал?
У меня много?
Вот, маршрутник мой возьми! И вон его сразу!
Настроение уже опускается до рабочего. Ладно, последние проверки, открытие ворот. Машины уже стоят.