Антонио Дамасио влиятельный невролог и эмоциональный нейробиолог, чья работа с пациентами с мозговой травмой помогла определить важность мозговых процессов как в сознательном, так и в бессознательном компонентах принятия решений. Дамасио и его коллеги стремились понять, почему пациенты с повреждением определенных частей мозга принимают решения не так, как здоровые люди, и опубликовали обширные публикации о связи между электродермальной активностью и выбором.
Основываясь на своей работе, Дамасио сформулировал гипотезу соматических маркеров (SMH) как способ объяснить, как мозг и тело работают согласованно друг с другом, чтобы вести людей к решениям, которые они принимают [20].
Короче говоря, SMH предполагает, что принятие решений это на самом деле процесс обучения. Когда мы принимаем решение или делаем выбор и переживаем результат, у нас будет некая низкоуровневая (или даже более явная!) эмоциональная реакция на этот результат. Данная эмоциональная реакция проявляется в виде ряда телесных реакций увеличения кожного пота, уменьшения вариабельности сердечного ритма, выражения эмоций на нашем лице и информация об этой реакции сохраняется как «соматический маркер» (сома означает « тело») в мозгу.
Когда человек позже оказывается в аналогичной ситуации или делает аналогичный выбор, соответствующие соматические маркеры извлекаются и предоставляют информацию, помогающую направлять процесс принятия решения.
SMH заложил основу для большей части современного нейромаркетинга, показав, что не обязательно визуализировать мозг потребителей, используя что-то вроде функциональной магнитно-резонансная томографии, чтобы понять их эмоциональную реакцию. Такие показатели, как электродермальная активность, хотя и принимаются с периферии тела, могут напрямую отражать процессы в мозге, связанные с принятием решений.
Это давало ранее нейромаркетологам средства, с помощью которых они могли неинвазивно получать больше информации о поведении потребителей, и это можно было делать масштабируемым образом.
Нейромаркетинговые исследования: лабораторные исследования и рыночные результаты
Один из «святых граалей» нейромаркетинга продемонстрировать, что лабораторные измерения нейробиологии каким-то значимым образом связаны с ключевыми рыночными результатами компании. Перед нейромаркетологами постоянно ставится задача как и должно быть обеспечить подтверждение того, что их меры в значительной степени связаны с поведением потребителей.
Лучшие из этих валидационных исследований это те, в которых команды, собирающие и анализирующие данные, обеспечивают беспристрастность результатов.
II Нейропсихология и маркетинг в социальных сетях
2.1 Нейропсихология и маркетинг в социальных сетях. Как социальные сети влияют на мозг
Нейропсихология и маркетинг в социальных сетях
Источник фото: https://fairway.moscow/blog/neyropsihologiya
Нейропсихологическая стратегия одна из самых эффективных стратегий в цифровой рекламе. Она также является одновременно одной из самых простых: если вам удастся заставить потребителей прекрасно чувствовать себя в отношении вашей рекламы, они будут ассоциировать эти положительные эмоции с вашим брендом.
Теперь обратим внимание на место, где происходит большая часть видеомаркетинга в Интернете: на сайты социальных сетей.
Обратим внимание на анализ воздействия социальных сетей на человеческий мозг и на то, как маркетологи могут использовать эти неврологические пути для передачи эффективного сообщения бренда своей целевой аудитории.
Как социальные сети влияют на мозг
Доктор Пол Зак, профессор Клермонтского университета, разработавший собственную область «нейроэкономику» дисциплину, объединяющей экономику, биологию, психологию и нейробиологию, посвятил девять лет своей жизни экспериментам, касающимся взаимодействия людей с социальными сетями. Кульминацией исследования стало открытие: на человеческий мозг социальные связи влияют как онлайн, так и оффлайн. Ключ к этому окситоцин, он же «гормон объятий» нейромедиатор, который высвобождается, когда мы чувствуем любовь или привязанность по любой причине.