Также я заметил, что травля насекомых не очень-то приятное дело, я не чувствую к этому какой-то особенной любви. И, чтоб не спятить, нужно заниматься чем-нибудь ещё. Мне повезло: одновременно с клопами я начал мастерить элитные ортопедические матрасы. И так удивительно получилось: когда спад по насекомым (осень), то как раз начинается сезон по матрасам. Это даёт мне круглогодичную загрузку времени. Не люблю сидеть без дела: страшно нервничаю, если руки и голова не заняты чем-либо.
Первое время я рассматривал травлю клопов-тараканов как подработку, был рад и двум-трём заказам в неделю. Только примерно через год я задумался о том, бросать остальное ради клопов или нет, затем пару лет ещё где-нибудь работал: в автосервисе электриком, менеджером по продажам. Чтобы не бросать основную работу, я договаривался с клиентом на раннее утро: это удобно всем и безопасней в плане остаточного запаха. У меня есть ученик из Оренбурга, который параллельно с обработками является директором в продуктовой сети. Он договаривается о травле с клиентом на раннее утро или на выходные и, таким образом, имеет существенный дополнительный доход. И вообще я пришёл к выводу, что, прежде чем вкладываться в это дело, надо начать с конца: заняться рекламой и посмотреть, будут ли звонки и что конкретно нужно людям. Многие начинающие ведут долгую переписку со мной, пытают: какое оборудование купить в первую очередь, какое во вторую. Я всегда всем говорю: начните с рекламы. Кстати, это касается любого бизнеса: прежде чем втягиваться в какую-нибудь блуду, начни с конца вложи одну тысячу рублей в рекламу и посчитай виртуальную прибыль за неделю-месяц; и тогда ты поймёшь, стоит ли дело того, чтобы им заниматься. Представьте, что вы уже купили всё, что нужно: аппарат, химию, маску. Теперь дайте платную или бесплатную рекламу на «Авито», «Юле» и тому подобных площадках, расклейте объявления на дверях подъездов это всё стоит недорого. Когда пройдёт неделя или месяц, посчитайте, сколько было звонков. Поступающие заказы можно скидывать другим мастерам, коих полно на «Авито», обычная ставка: 20 процентов диспетчеру, 80 процентов мастеру. Сколько вы виртуально заработали? И только после тестового периода принимайте решение о начале закупки оборудования. Хотя я знаю многих своих коллег, которые вообще не имеют никакого оборудования и годами работают диспетчерами, раскинув свои щупальца по всей стране. Один из таких моих учеников Алексей Новиков основал грандиозную структуру, компанию «Дезкомфорт» (dez-comfort.ru). Вот кого я могу поставить всем в пример упорности и трудолюбия: инвалид без одной руки, он добился таких успехов, что его компания теперь стоит практически на одном уровне с такими гигантами, как «Герадез» и Главдезцентр. Лёха, респект и уважуха, ты крут! Бог любит тебя, помолись и за меня
Планирование и учёт
Итак, я начал травить насекомых профессионально. Первое время я взял себе за правило звонить клиентам спустя неделю: в воскресенье вечером пробегаю по недельному плану работ, обзваниваю подозрительных и сложных. Всех первых клиентов сохранял в телефоне, примерно так: «К Родонитовая 7» это значит клопиный клиент с улицы Родонитовой, 7. Или так: «Т Техническая 46» тараканий клиент с улицы Технической, 46. Пока не кончилась записная книжка в телефоне, всех записывал, перезванивал всем подряд! Сейчас храню только сложные случаи, когда не справился с первого раза, или телефоны постоянных клиентов (столовые, гостиницы). Еду в машине, стою в пробке, есть минутка: ну-ка, дай-ка полистаю телефон, кто там у меня на контроле? Я считаю, что люди должны чувствовать заботу, тогда они будут рекомендовать тебя другим, оставлять хорошие отзывы на городских сайтах и форумах.
Чтоб планировать свой день, я изобрёл свой простой еженедельник: лист А4 складываю два раза пополам, получается книжица с восемью страничками. В левом верхнем уголке подписываю: «ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ, СБ, ВС, ПН!». «ПН!» обозначает план на следующий понедельник, «ВТ!» на следующий вторник и так далее. На такой страничке вполне умещаются все дела и выезды в виде таблички: левая колонка время, правая мероприятие.
Для учёта заказов использую самодельную программу, которая позволяет быстро делать ежегодный отчёт как для себя, так и для Роспотребнадзора. Программу можно поучить в рамках информационного кейса, который продаю отдельно тем, кто хочет по-настоящему вникнуть в дездело. Условия приобретения в конце книги. Программа работает пока только под Windows XP и Windows 7, устанавливается просто: распакуйте архив, выведите на рабочий стол ярлык приложения, и всё. Инструкция по работе будет в readme-файле. Программа перенесена из другого бизнеса из автосервиса, поэтому какие-то автомобильные термины ещё будут попадаться, не обращайте на это внимания.