Проиллюстрировать развитие новых технологий можно на примере таких гигантов, как Nokia и Blackberry. Обе компании в свое время были настоящими титанами рынка мобильных технологий. Однако они не смогли распознать новые тенденции. Обе эти компании отвергли мобильные приложения в пользу развития дизайна самих аппаратов. В итоге они уступили место Apple и Google c их платформами iOS и Android соответственно, и вынуждены были сдать лидерские позиции и превратиться в нишевых игроков.
Из сказанного выше можно было бы сделать вывод, что «платформа = технология». Появилась новая технология мобильные приложения, и те компании, которые построили свой бизнес на этой технологии, выиграли. Однако это не так. Платформа это не технология. Платформа виртуальное место, где при помощи определенной транзакции производитель и потребитель могут найти друг друга и совершить сделку.
Ключевые функции платформы состоят в следующем:
1. Привлечь аудиторию.
2. Связать производителей и потребителей.
3. Предоставить им инструменты для совершения транзакции.
4. Обеспечить выполнение определенных стандартов и правил при ее совершении.
Аудитория, собранная на платформе, объединена тем, какой вид транзакции они хотят совершить. Существует великое множество различных транзакций: заказ такси, поиск друзей, поиск инвесторов, покупка и продажа товаров, поиск информации. Однако основных типов транзакций всего два: это либо обмен чем-либо, либо создание чего-либо. Соответственно, все платформы можно разделить на две основные группы: платформы, ключевой транзакцией которых является обмен, и платформы, ключевой транзакцией которых является создание или производство чего-либо.
Вот что можно сделать на обменной платформе:
Получить или оказать услугу (Uber).
Продать или купить продукцию (eBay).
Осуществить или получить платеж (PayPal).
Осуществить инвестицию или найти инвестора (Bestinvest).
Найти партнеров для общения (Facebook).
Обменяться сообщениями (WhatsApp).
Найти партнеров для игры (Zynga).
А вот что предлагают платформы, занимающиеся производством:
Найти нужный контент или создать его (Wikipedia).
Найти программное обеспечение, технологическую разработку, приложение или создать их (App Store).
При создании платформы важно понимать, что ее дизайн должен соответствовать тому типу транзакции, который она предлагает.
2. Экономические аспекты функционирования платформ. Отличия от линейного бизнеса
Традиционно экономическая теория противопоставляла капиталистическую модель экономики централизованной. Считалось, что эти понятия несовместимы. На капиталистическом рынке централизация невозможна. Однако платформы доказали, что это не так. Им удалось централизовать разрозненных индивидуумов, не меняя при этом модели рынка. Хорошим примером здесь будет Facebook. Это платформа, создавшая рынок социальных интеракций, социальную сеть, которая объединила централизовала миллионы пользователей по всему миру, и ставшая поистине глобальным феноменом.
Почему платформы все больше теснят линейный бизнес? Все дело в их прибыльности. Инвесторы обожают платформы: они быстро растут, а вложенные деньги быстро приносят доход. Основные виды затрат, которые есть в линейном бизнесе, платформе удается снизить или вовсе свести к нулю.
Например:
a. Стоимость реализации. Продавать через интернет намного дешевле, чем традиционным способом: не нужно платить за аренду торговых площадей, за склад и так далее.
b. Стоимость производства. Снизить затраты на производство в линейном бизнесе можно только одним способом: усовершенствовать производственную цепь. Платформа же вообще не имеет этой цепи: она переносит стоимость производства на пользователей. Ведь именно пользователи, а не сама платформа, являются производителями товаров, услуг, контента, разработок, которые предлагает платформа.
c. Складские запасы. Опять же, платформа ничего не производит соответственно, и складских запасов у нее нет.
d. Оплата труда. Как правило, пользователи платформы производители и потребители не являются нанятыми платформой сотрудниками. Поэтому и вопрос оплаты труда не стоит. На обслуживание платформы необходимо намного меньше сотрудников, чем на обслуживание линейного бизнеса.