Компания Home Depot передала решение всех вопросов, связанных с логистикой, компании UPS, теперь она управляет всеми аспектами перевозки товаров. Иногда компании объединяются даже со своими прямыми конкурентами. Китайская корпорация China National Petroleum Corporation и индийская Oiland Natural Gas Corporation объединили свои силы для покупки нефтяного месторождения в Сирии.
1.2. Первостепенное значение знаний
Мы переживаем переход от промышленной экономики к экономике, ориентированной на знания. Это требует новых умений и навыков в менеджменте, ориентированном на знания. Такой менеджмент имеет значение и для старых международных корпораций, так как они начинают строить инфраструктуру для развивающихся стран. Для того чтобы делать это успешно, нужно, прежде всего, эти страны изучить и понять. Поток информации будет бесконечен, единственный ограничивающий фактор способность ее обрабатывать и интерпретировать. Именно это подразумевается под значением продуктивности работника интеллектуального труда.
1.3. Специализация
Для компании существует опасность стать слишком узким специалистом на рынке и оказаться в изоляции. В новых условиях менеджерам предстоит найти способ, позволяющий добиться достаточной, но не излишней специализации, исключающей изоляцию.
Корпорация Myelin Repair Foundation применяет различные специализации в условиях их взаимных пересечений договор об обмене интеллектуальной собственностью, который заключили Myelin Repair Foundation и 5 ведущих университетов. Данное соглашение было подписано с целью скорейшей разработки эффективного способа борьбы со склерозом и некоторыми другими болезнями. Эта программа работает, исследователи написали более 20 научных статей и уже проводят тестирование нескольких препаратов.
1.4. Мир «Лего»
Компании в XXI веке строятся из деталей конструктора «Лего»: детали «Люди», детали «Товар», детали «Идеи» и детали «Недвижимое имущество». Эти детали прозрачны они проникают сквозь стены и географические границы. Важно помнить, что это не только просто детали из металла и пластмассы, фабрики и склады, но и люди, которые программируют компьютеры, обучают новых работников, думают об инновациях. Эти составные части конструктора постоянно соединяются, разъединяются и собираются заново.
Детали компании (производство, дистрибуция, навыки, услуги и др.) не могут быть уникальными сами по себе, они должны соединяться с деталями другой компании. Можно самостоятельно построить свою компанию, но через год или два, возможно, придется разрушить и заново отстроить какую-либо из ее частей, применив совершенно иную конфигурацию.
Рей Оззи, главный разработчик программного обеспечения компании Microsoft, сказал: «Важнее любой отдельной детали Лего знание о том, как строить с помощью всех частей этого конструктора. В условиях существования самых разных программ, приложений и вспомогательных приспособлений особое значение приобретает умение отыскать способ объединить уже существующие разрозненные компоненты программного обеспечения вместо того, чтобы заниматься поисками нового компонента».
В рамках организации мы можем соединять сильные стороны отдельных людей и нейтрализовывать их слабости. Если выйти за пределы одной организации, то появляется возможность объединять сильные стороны, присущие каждой корпорации, и предоставлять покупателю ценность, которая будет гораздо значительней той, которую может дать любое отдельно взятое предприятие.
1.5. Пространство для новых решений.
Бизнес, каким мы знали его долгие годы, исчезает. Компании больше не продают товары: они продают опыт и впечатления.
Три последствия безмолвной революции
Финансовые рынки ценят знания гораздо выше, чем материальные активы.
Безмолвная революция заставила финансовые рынки ценить нематериальные активы, такие как отношения, интеллектуальная собственность и знания, а также дать количественное определение той ценности, которую они могут предоставить в будущем. За последние 5 лет ценность нематериальных активов возросла в два раза по сравнению с такими традиционными активами, как заводы и оборудование.
Инновационные компании Google, Yahoo! и Craigslist вышли в киберпространство, имея очень мало в плане материальных активов, и предоставляют услуги, никогда не существовавшие ранее.