Первая часть, «Проблемы», раскрывает причины, по которым меры в области кибербезопасности порой неэффективны, а разобраться в теме так сложно. Вы сможете критически взглянуть на решения, принимаемые вашей компанией.
Следующая часть рассказывает о четырех принципах цифрового управления. Ими вы сможете руководствоваться, принимая решения в области кибербезопасности, особенно если столкнетесь с новыми и неожиданными проблемами.
Третья часть посвящена основополагающим задачам в области кибербезопасности. Ваша компания должна их решать, а вы контролировать процесс. Каждая задача затрагивает важнейшие факторы, необходимые для достижения успеха, но часто упускаемые из виду.
Заключительный раздел, «Памятки», включает подробные таблицы, которые помогут вам проверить, как компания справляется с задачами.
В книге мы также расскажем о нашумевших киберпреступлениях и приведем примеры из собственного опыта работы. Все это призвано показать, как принципы и методы цифрового управления работают в реальной жизни, а также к каким последствиям может привести невнимательное отношение к ним.
Часть I. Проблемы
Начнем с двух вопросовВы замечали, что общеизвестная информация о кибербезопасности порой выглядит сомнительно, но эти сомнения трудно конкретизировать?
Приходило ли вам в голову, что о киберугрозах обычно говорят языком, малопонятным для простых смертных, и это неоправданно?
Если ваш ответ «да», то интуиция вас не подвела. Разница между тем, что кажется истинным в области кибербезопасности, и тем, что таковым является, огромна. Прежде чем перейти к принципам разумного управления в цифровой сфере и поговорить о связанной с этим ответственности, давайте сдернем завесу тайны с бытующих здесь банальных сентенций, теневых факторов и распространенных заблуждений. Именно они напускают тумана и превращают обсуждение проблем кибербезопасности в непроходимый темный лес.
Глава 1. Банальные сентенции
Сфера кибербезопасности переполнена суждениями, которые, может, и звучат разумно и убедительно, но на практике бесполезны и даже контрпродуктивны. К сожалению, их так часто повторяют, что они обрели статус непреложных истин и искажают многие представления об этой сфере и способах добиться в ней эффективных результатов.
Итак, вот три главных, наиболее вредных киберпредрассудка:
Это все человеческий фактор!
Спасайте бриллианты короны!
Киберугрозы не стоят на месте!
Это все человеческий фактор!«Проблема не в технологиях, а в людях». Иногда это утверждение звучит иначе: «В сфере кибербезопасности человек самое слабое звено». Хотя люди время от времени забывают флешки в USB-портах, открывают письма с вредоносными вложениями и в целом ведут себя беспечно, не стоит сводить все беды к этому. За многие возникающие проблемы ответственны сами специалисты по кибербезопасности: они не способны понять поведение рядового пользователя в цифровом мире, к тому же существующая система поощрения недостаточно мотивирует их на качественную работу.
Для полноты картины сравним, как человеческий фактор влияет на обеспечение безопасности в повседневной жизни и в мире компьютерных сетей. Проверим тезис на прочность.
В офлайне мы давно поняли, что определенным сферам, локациям и ситуациям присущи повышенные риски, которым люди не всегда уделяют должное внимание. Чтобы нивелировать влияние опасных факторов, мы принимаем меры по защите и стремимся минимизировать возможный ущерб: например, устанавливаем отбойники на шоссе и «лежачих полицейских» возле школ. Мы учитываем поведенческие паттерны и не обвиняем людей в том, что они скажем так, порой безответственны и неосторожны. Мы не ожидаем, что они исправятся только потому, что мы рекомендуем это сделать.
В цифровом мире все с точностью до наоборот: мы редко пытаемся уберечь или подстраховать людей от ошибок и необдуманных действий. Зато беспощадно ругаем их за случившееся, а в качестве решения проблемы предлагаем изучить правила компьютерной безопасности.
Тайна потерянной флешки
В 20072008 годах в Гонконге имело место девять случаев непреднамеренной утраты личных и медицинских данных граждан в общей сложности 16 000 человек. В итоге Больничное управление Гонконга обратилось к нам за помощью. Перед нами стояла задача разобраться в истинных причинах потери данных, скорректировать политику конфиденциальности и предложить меры по улучшению системы безопасности[1].