3. Поменять вывеску магазина, разместить недалеко от магазина биллборды как указатели к месту продаж, на которых изобразить привлекательные лица людей среднего возраста в модных солнцезащитных очках и медицинских оправах узнаваемых торговых марок.
В качестве главной рекламной кампании использовать сарафанное радио: привлечь постоянных посетителей мам и пенсионеров к распространению карт лояльности и/или листовок. Основная идея: использованный промокод начисляет дополнительные баллы на личный счет постоянного посетителя, раздавшего листовки.
Возможно, исторический обзор концепций управления маркетингом подтолкнет вас к творческим идеям в ваших собственных разработках.
Концепция совершенствования производства (1860 1920 гг.): снижение затрат производства и, как следствие, цены товара. Низкая цена и высокая доступность товара дают большой объем сбыта и большую массу прибыли. Так, в Японии изобретение «Тойотой» ткацкого станка с автоматической остановкой при обрыве нитки или изобретение Генри Фордом конвейерного способа сборки дали колоссальный эффект и масштабирование производства. Для оптического рынка примером сегодняшнего дня является развитие сети «Айкрафт оптика», 450 магазинов оптики, для которых куплен робот для производства заказных рецептурных линз.
Концепция совершенствования товара (1920 1930 гг.): постоянное улучшение потребительских свойств товара и его качества (компьютеры, бытовая аппаратура, автомобили, метод особенно был развит в Японии). Для оптики сегодня можно применить улучшение качества сборки очков, отбор все более совершенных товаров для продажи.
Концепция интенсификации коммерческих усилий (1930 1950 гг.): интенсификация сбыта и стимулирования сбыта, агрессивная продажа (дубленки на Ленинском 6, акции МММ, реклама строительных пирамид, реклама пива). Для оптики сегодня раздача листовок на улицах, обзвон «потерявшихся» покупателей.
Концепция традиционного маркетинга (1950 1980 гг.): отыщи потребности и удовлетвори их, люби клиента, а не товар (японские автомобили, рестораны «Макдоналдс»). Для оптики сегодня тренинги эмоциональных продаж.
Концепция социально-этичного маркетинга (1980 1995 гг.): добавляется ориентация не только на нужды покупателя, но и всего общества (автомобили с катализатором, напитки в стеклянной таре, или бумажных пакетах). Для оптики использование идеи охраны здоровья зрения населения, экологичных материалов, из которых сделаны оправы.
Концепция маркетинга взаимодействия (с 1995 года): произвожу то, что удовлетворяет потребителя, партнеров, государство и общество в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия (управление монетами общения и взаимодействия с потребителями (семейный частный доктор друг семьи, персональный адвокат друг семьи, совместный выбор одежды с профессиональным «шоппером», партнерские отношения продавца и покупателя потребительский кооператив).
Придуманный нами замысел маркетинга в разделе «Практика» как раз отражает последнюю и наиболее востребованную концепцию маркетинга взаимодействия.
План всему голова
Ежегодный план маркетинга включает в себя все основные, из года в год повторяющиеся блоки:
1) цели-задачи,
2) рынки-инструменты, конкуренты (старые и вновь появившиеся),
3) изменения-корректировки в товарах-услугах,
4) ключевые целевые аудитории на данный отрезок времени,
5) события для данных целевых аудиторий (выставки, встречи, лекции, акции и т.п.),
6) медиаплан (выбор рекламных носителей, график публикаций-производства),
7) творческие концепции (или технические задания на их разработку),
8) бюджет.
К сентябрю маркетинговый план на следующий год должен быть написан, к октябрю согласован со всеми заинтересованными персонами и подразделениями компании. Ноябрь и декабрь время творческих поисков, проведения тендеров среди подрядчиков и заключения договоров на производство, публикацию ваших рекламных и информационных материалов. И, кстати, не забываем про празднование Нового года для маркетолога и рекламиста горячая пора заказа подарков, рекламных сувениров, календарей, постеров и прочих подарков любимым клиентам с символикой начинается в сентябре.