Всего за 299 руб. Купить полную версию
Хочу выразить огромную благодарность за помощь при подготовке книги своей жене Грызуновой Ольге, научному консультанту и коллеге Бурлову Вячеславу и бизнес-ассистенту Украинцевой Дарье. Без этих людей выпуск книги, скорее всего, не состоялся бы.
Общий концепт управления сотрудниками и начальниками
Воин знает, что ангел и демон оспаривают его руку, держащую меч.
"Ты ослабеешь, ты не сумеешь узнать нужный миг. Ты боишься", говорит демон.
"Ты ослабеешь, ты не сумеешь узнать нужный миг. Ты боишься", говорит ангел.
И воин изумлен оба говорят одно и то же.
"Давай я помогу тебе", продолжает демон. И ангел произносит: "Я тебе помогаю". И вот тогда воин постигает отличие. Слова одинаковы, да только разные уста произносят их.
Пауло Коэльо. Книга воина света
Кто хочет сразу воспользоваться практическими наработками, пропустите эту главу и перейдите к следующей. Но если вы хотите качественно интегрировать в себя навыки мотивации своих сотрудников, начальников и себя лично, то потратьте 10 минут и вникните в теоретическое обоснование предложенных ниже практических инструментов. В этом случае они не будут разрозненными кусочками и сложатся в единый пазл. Вы станете Художником, формирующим свою собственную систему мотивации легко и просто.
Теории в книге немного, и она является объединением лучших управленческих практик, технологий ведения информационной войны и формирования требуемого поведения у сотрудников и начальников.
Вокруг чего строятся коллективы и компании
В основе лежит теорема Гёделя о неполноте [1], которая говорит о том, что в любой системе должно быть как минимум одно недоказуемое утверждение «аксиома». На базе аксиомы всё и строится. И если подвергнуть сомнению аксиому, то развалится вся система. Применительно к сотрудникам аксиомой является миссия коллектива и компании. Вот вам для начала несколько примеров аксиом и их неприятие из смежных областей:
евклидова геометрия, которую мы изучали в школе. В основе 3 аксиомы, одна из которых говорит, что бесконечные параллельные прямые никогда не могут пересечься. Потом подвергли сомнению эту аксиому, и появилась совершенно новая неевклидова геометрия [2];
у любого общества всегда есть какая-то высшая системообразующая идея, в которую верит бо́льшая его часть: практически во всех странах мира это Бог. В России тоже было так, потом Бога заменила коммунистическая партия, потом убрали и её. Не осталось ничего системообразующего, и распалась страна. Теперь осознавая важность общей идеи-аксиомы, наше правительство даже внесло идею Бога в Конституцию;
набившая оскомину компания Apple. Её сверхидея, транслируемая сотрудникам и клиентам сделать мир лучше. И эта компания на 31.07.2020 стала самой дорогой компанией в мире стоимостью 1,77 триллиона долларов9. Когда не стало главного вдохновителя Стива Джобса, аксиома перестала восприниматься серьёзно, и Apple уже не в состоянии произвести чего-то супер-прорывного, как это было изначально.
Разумеется, наличие одной миссии не гарантирует коллективу и компании успеха. Но без неё крайне проблематично выдавать великолепный результат на длительном интервале времени, т.е. аксиома необходимое, но не достаточное условие слаженной и успешной работы коллектива! Люди с инженерным образованием меня поняли.
Второй важный момент заключается в том, что любую систему кто-то должен создать. И именно создатель является метасистемой и определяет цели, закономерности и правила работы системы. В системах-коллективах это начальник/ руководитель.
Уильям Эшби один из пионеров исследования сложных систем говорил, что, когда мы создаём систему, мы обязательно должны задуматься об её предназначении, что мы можем с неё получить и как-то измерить [3]. Именно поэтому, руководитель чётко определяет своё предназначение, цели системы-коллектива и базовые закономерности функционирования системы-коллектива. По крайней мере, так должно быть.
И опять несколько примеров из разных областей. А куда же без них?
для корабля или подводной лодки базовой закономерностью является закон Архимеда учёт этого закона позволяет кораблю или лодке плавать;
самолёт сила Бернулли и аэродинамическая сила. Они поднимают самолёт вверх;