Максимальная загрузка бизнеса максимальное количество товаров (услуг), которые бизнес может произвести и продать за определенный период времени, обладая определенными материальными и трудовыми ресурсами.
Планируемая загрузка бизнеса количество товаров (услуг), которые бизнес может произвести и продать за определенный период времени исходя из прогнозируемого рыночного спроса. Планируемая загрузка бизнеса всегда меньше максимальной загрузки.
Выручка рыночная стоимость всех товаров и услуг, которые компания продала своим клиентам в конкретный период времени.
Рекомендуемая литература
1) Эрик Рис «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели».
2) Джефри К. Лайкер «Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира».
3) Коллектив авторов Harvard Business School Press «Руководство по улучшению бизнес-процессов».
4) Михаил Рыбаков «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить».
5) Тимур Горяев «Шпаргалки для боссов. жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте».
6) Максим Батырев «45 татуировок менеджера: Правила российского руководителя».
7) Максим Батырев «45 татуировок продавана: Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами».
2.1. Составляющие бизнес-процесса
Механизм функционирования бизнеса в общих чертах состоит из двух этапов: вначале бизнес привлекает финансовые, трудовые и материальные ресурсы, чтобы в дальнейшем произвести и продать востребованные рынком товары и услуги. Обратите внимание, что в бизнесе не так важно произвести продукт (услугу), как важно его продать; но еще важнее получить с довольного клиента деньги. И самое главное в бизнесе сделать клиента успешным, тогда он вновь и вновь будет покупать ваш товар и приносить вам деньги. Общая схема функционирования бизнеса представлена на следующем рисунке:
До того, как предприниматель начинает привлекать деньги для реализации своего проекта, он должен продумать, как именно его бизнес будет функционировать. Ему надо четко представлять себе последовательность действий, необходимую для создания и продажи продукта, работы или услуги. Лучшим вариантом будет составление карт бизнес-процессов, то есть описание их в виде блок-схем. Составление такой блок-схемы позволяет понять, как предприниматель собирается работать с поставщиками, покупателями и персоналом, и какие действия предстоит совершать в различных аспектах бизнеса, чтобы функционирование бизнеса было эффективным.
Надо отметить, что бизнес-процессы существуют внутри каждой организации. Вопрос лишь в том, находятся ли они под контролем, или существуют стихийно. Бизнес это машина по зарабатыванию денег; но эта машина работает только в том случае, если предприниматель правильно собрал механизм, отладил взаимодействие всех бизнес-процессов закупки, производства, продажи, администрирования, и других.
Следует различать основные и поддерживающие бизнес-процессы. Основные бизнес-процессы это процессы, которые непосредственно зарабатывают денежные средства. К ним можно отнести закупку товарно-материальных ценностей, производство товара (работ или услуг), продажу товара. Поддерживающие бизнес-процессы это процессы, обеспечивающие поддержку основным бизнес-процессам: к ним относятся администрирование бизнеса, ведение учета, обеспечение пожарной, информационной и экономической безопасности.
Для каждого бизнес-процесса следует определить:
* цель, подчиненную общей цели бизнеса;
* результат;
* ответственного;
* исполнителей;
* систему показателей для оценки эффективности бизнес-процесса.
2.2. Примеры блок-схем бизнес-процессов
В данном разделе приведены общие схемы формирования некоторых бизнес-процессов. В реальной практике быть они должны быть скорректированы с учетом специфики вашего бизнеса.
Закупка и хранение товарно-материальных ценностей
Цель бизнес-процесса приобретение товарно-материальных ценностей (ТМЦ) в количестве, достаточном для обеспечения непрерывного процесса производства и продажи товаров. Здесь следует указать конкретный перечень ТМЦ, которые необходимы бизнесу (сырье, материалы, полуфабрикаты, требуемые для изготовления продукции, товары для перепродажи, хозяйственные и канцелярские принадлежности и т.д.).