Во время обучения и в период отработки всегда воспринимайте модель, как клиента. С самого начала примите для себя решение, что это не соседка Маша или подружка Катя прибежала к вам поболтать, а вы обслуживаете настоящего клиента по всем правилам.
Отрабатывая навыки на моделях, не забывайте, что это могут быть ваши будущие клиенты. Оставляйте им свои контакты. Просите, чтобы рассказали о вашей работе своим знакомым. Помните, заниматься саморекламой нужно всегда. Таким образом вы привыкнете к клиентам до начала работы. И у вас будет больше шансов избежать известного синдрома «страха первого клиента».
Каждый новый вид работ требует отработки примерно от 5 до 10 раз будь то маникюр, стрижка или макияж. У каждого мастера получается по-разному. Иногда мастер идет так тяжело, что без поддержки ему просто не обойтись. Но я не устану повторять получится у всех. Навык придет с количеством выполненных работ. Другого способа научиться работать просто нет.
Будет хорошо, если вы договоритесь и покажете свои работы для оценки опытному мастеру, который подскажет, какие у вас есть недочеты в работе и как их исправить. На роль эксперта подойдет преподаватель или любой другой опытный мастер. Не стесняйтесь обращаться за помощью к коллегам.
Как только вы почувствуете, что достигли определенного качества работы и готовы обслуживать клиентов, то сразу же начинайте работать. В этот период ни в коем случае нельзя делать перерыв.
Бывает, что начинающий мастер, отработав и закрепив все полученные навыки, решает, что этого достаточно, и начинает заниматься обустройством рабочего места или искать работу. А время идет, и без практики отработанные навыки быстро забываются. Приступив к работе вновь через месяц, другой, ему приходится заново все вспоминать и отрабатывать. Чтобы начать безбоязненно и хорошо делать работы, которым вас обучали на базовом курсе, необходимо примерно от 3 до 6 месяцев практики. Нарабатывать начальный опыт лучше всего в потоковом салоне, где много клиентов. Этого времени будет достаточно, чтобы вы довели выполнение всех навыков до автоматизма.
В этот период довольно часто начинающие мастера совершают значимую ошибку. Не отработав полученные профессиональные навыки до совершенства, но понимая, что что-то не получается, они думают, что им не хватает знаний, и идут на повышение квалификации. Так делать не стоит. На повышение квалификации надо идти только тогда, когда вы будете уверены, что полностью освоили материал базового курса.
ПЛАТИТЬ НЕЛЬЗЯ ПОМИЛОВАТЬ
Куда поставить запятую? Решать вам. Сейчас мы обсудим довольно щекотливый вопрос. Об этом начинающие мастера даже не задумываются. Но потом не знают, как выйти из создавшегося положения.
Я говорю о скидках и бесплатных работах для ваших знакомых, которые приходили к вам в качестве моделей, когда вы учились и отрабатывали навыки. Да, они оказали вам услугу, когда вам нужно было обучаться. Но теперь вы работаете. Время идет, и у вас уже довольно большая запись. А соседка Маша и подружка Катя так и продолжают ходить к вам на бесплатное обслуживание. При этом вы тратите свое время и расходуете средства.
Вы понимаете, что так постоянно продолжаться не может, но сказать им как-то неудобно, хотя обстоятельство и начинает вас раздражать. Неприятная ситуация. Согласитесь? Чтобы она не произошла, надо договориться со всеми вашими знакомыми, что называется «на берегу».
Договоренность должна быть конкретная. Вам необходимо четко сказать соседке Маше и подружке Кате, например, так: «Сейчас я учусь, поэтому во время обучения я сделаю вам\тебе 3 маникюра или 3 стрижки бесплатно. Затем вы сможете прийти ко мне еще 2 раза со скидкой 50%. Дальше вы будете обслуживаться по общему прайсу». И тогда недоразумений не будет.
Есть еще одна категория людей, которую, как правило, мастера обслуживают бесплатно родственники. И с ними ситуация бывает хуже, чем со знакомыми. Выражение «приходи в гости и захвати с собой инструменты» знакомо многим мастерам. Там в гостях тебя ждут еще несколько человек, желающих подстричься или сделать маникюр. Как поступить в этой ситуации?
Я считаю, нужно объяснять всем знакомым, что это ваша работа, и она должна быть оплачена. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше будет для всех. Я допускаю, что можно обслуживать бесплатно только самых близких родственников родителей, например. Как и кого вы будете обслуживать бесплатно, решать вам.