Но интернет не строится по принципу препятствия. Это самый большой медийный сервис, но в то же время и самый малый. Массовость перестала существовать. И теперь мы не можем за одно пенни украсть внимание общественности, как это делали наши деды.
Магия рекламы ловушка, не позволяющая нам создать хорошую историю
Долгое время самым эффективным коммерческим способом внедрения изменений была реклама.
Реклама работала. Продавала. И оплачивала сама себя. Кроме того, ее было интересно создавать. Можно было купить много и сразу. Она могла сделать вас (ваш бренд) знаменитым. А еще реклама была надежной: потраченные деньги окупались продажами.
Так стоит ли удивляться, что маркетологи полагали, будто они занимаются рекламой? Большую часть моей жизни маркетинг и был рекламой.
Но теперь это прошло.
И нам надо снова стать маркетологами.
Это значит научиться видеть чужими глазами. Создавать напряжение. Обеспечивать связь с группами людей. Генерировать идеи, получающие распространение. Стать движущей силой рынка и работать с ней.
Быть замеченным (неверная постановка вопроса)
Как мне быть замеченным?
Эксперты поисковой оптимизации обещают, что найдут вас, когда будут искать.
Консультанты Facebook рассказывают, как отбирать правильных людей.
PR-профессионалы обещают заметки, упоминания и профайлы.
Дон Драпер, Дэвид Огилви и другие вложат ваши деньги в рекламу. Прекрасную, сексуальную, эффективную рекламу.
И все для того, чтобы вас заметили.
Но это больше не маркетинг. И это больше не работает.
Мы еще поговорим о том, как раскрыть свой потенциал. Но в последнюю очередь. Не в первую.
В маркетинге большое значение имеет правильная последовательность действий. Поэтому мы начнем с других аспектов.
Бесстыжие маркетологи кидают тень на всех
Делец, гоняющийся за краткосрочной прибылью, с легкостью использует бесстыдную схему, включающую спам, уловки, манипуляции. Разве в другой сфере деятельности используется подобное?
Наверняка вы бы не хотели столкнуться с инженером-строителем, который посреди ночи звонит пожилым гражданам и предлагает бесполезные коллекционные монеты. Или вы не стали бы нанимать бухгалтера, втайне собирающего информацию о своих клиентах. И вряд ли пошли бы на концерт оркестра, дирижер которого публикует фэйковые отзывы в сети.
Жульнический подход к привлечению внимания заставил многих спрятать от публики свои лучшие работы и вселил чувство стыда за стремление быть рыночно ориентированным.
Это неправильно!
Существует эффективный вид маркетинга, который направлен на понимание взглядов и желаний клиентов. Он фокусируется на том, чтобы привнести в жизнь людей больше, чем они ожидали, заставить их скучать по вам, когда вы уходите. Такой подход использует добровольцев, а не жертв.
Множество людей выбрали маркетинг потому, что он способен изменить вещи к лучшему. Они готовы слиться с рынком, поскольку знают, как содействовать развитию нашей культуры.
Эти люди похожи на вас.
Замок и ключ
Нет смысла делать ключ, а потом бегать в поисках замка, к которому он подойдет. Единственный эффективный способ найти замок, а затем изготовить для него ключ.
Аналогичным образом намного легче сделать продукт и сервис ориентированными на клиента, с которым вы хотите работать, чем делать продукт и сервис, а потом искать клиентов.
Маркетинг не должен быть эгоистичным
Хороший маркетинг не бывает эгоистичен.
Маркетинг представляет собой возможность помочь людям стать теми, кем они хотят быть. Он создает искренние, резонирующие и распространяющиеся истории. Маркетинг позволяет людям находить решения своих проблем и двигаться дальше.
Когда наши идеи распространяются по миру, культура меняется. Мы строим нечто, чего людям будет не хватать, и если это исчезнет, то пропадет и нечто, дающее им смысл, связи и возможности.
Другой вид маркетинга маркетинг принуждения, мошенничества и давления построен на эгоизме. Я знаю, в долгосрочной перспективе это не работает. Вы можете гораздо больше. Мы все можем.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ: тематическое исследование магия пингвина
Penguin Magic это компания, специализирующаяся на торговле в интернете.
Вы могли вырасти где-то неподалеку от магазинчика, продающего магические вещи. Например, в моем маленьком родном городке до сих пор есть такой. Dimly lit, с панелями из искусственного дерева, скорее всего, был обставлен по вкусу владельца. Он, вероятно, любил свое дело, но не был успешен.