Будьте бдительны и осторожны со своими желаниями. Иногда они исполняются.
Впрочем, найдутся пессимисты, которые скажут, что, на самом деле, ВСЕ желания исполняются. Просто не сразу, а спустя какое-то время. Человек уже забыл, что когда-то хотел. И, вдруг, бац! награда застигает «героя» врасплох:
Заказывали? Получите! Отказы не принимаются.
Утверждение о том, что «все желания» исполняются, звучит почти жестоко. Думаю, что у каждого есть право на ошибку.
Впрочем, у каждого человека есть неотъемлемое право на исправление допущенных ошибок. Стукнувшись лбом об овеществлённый результат свои желаний, можно скорректировать мечты и ожидания.
Профессор Преображенский в «Собачьем сердце» говорил: «Разруха в головах, а не в клозетах».
Верно и то, что пока не придумано другого способа обучения, кроме «проб и ошибок». Не будь исполнения желаний, не было бы и ошибок. Процесс обучения тогда бы полностью застопорился.
Так что мечтайте, загадывайте желания и стучитесь лбом о материализованные мечты. Учиться всегда пригодится.78 Некоторые даже утверждают, что именно для этого мы появляемся на этот свет.
Будь как крепкая вода, не будь как мягкий камень!
Почему говорят, что желания не исполняются? Вадим Зеланд, автор концепции «трансферинга реальности» утверждает, что осуществляются лишь искренние намерения.
В чем разница между «желанием» и «намерением»?
С одной стороны, никакой разницы нет. То есть, почти нет. «Желание» и «намерение» это слова синонимы. На уроках русского языка в средней школе учат, что слова синонимы близки по смыслу.
Однако, если взглянуть на это под другим углом зрения, то можно «найти 10 отличий»,79 которые укладываются в смысловое наполнение пословицы «вода камень точит». Увеличение количества капель воды ведет к тому, что качество камня меняется. Камень сначала превращается в гладкую гальку на берегу моря, а потом в морской песок. Получается, что вода крепче камня. Иначе было бы наоборот: «Камень воду точит». Но так не говорят, потому что на берегу моря есть камни, обточенные водой, но нет воды, обточенной камнями.
Вода при всей ее кажущейся податливости не поддается сжатию. Крепкий металл можно подвергнуть сжатию, а текучую и податливую воду нет.80
Начальники, которым доводилось критическим взором рассматривать текущую крышу гипермаркета или производственного объекта, наверняка, приходилось слышать объяснения технического специалиста:
Сложно сказать, где крыша прохудилась. Вода себе дырочку найдёт. Дырка не обязательно там, где видна течь.
Одним словом, поведение воды прекрасный пример для креативного и проактивного менеджера: он настойчив в достижении целей, не отступает перед трудностями, ищет выход из сложных ситуаций и добивается своего. Со временем. Для достижения результатов нужно время.
Из общего правила можно вывести ряд частных следствий. Например, секрет успешности переговоров с участием высоких Начальников состоит в умелом использовании «фактора времени». Работает это примерно следующим образом.
Вы стали иерархическим руководителем такого уровня, что «под вами» оказалось сразу несколько уровней других специалистов и управленцев. И Вы уже можете (должны) задавать «трудные» вопросы подчиненным. Например, Вы спрашиваете своего Коммерческого директора:
Как там дела с контрактом с поставщиком «Y»? Насколько глубоко он прогнулся под наши условия?
Глубина прогиба незначительна, отвечает Коммерческий директор. Стойко держится поставщик «Y».
Сколько встреч провёл твой категорийный менеджер с поставщиком «Y»? Продолжаете Вы задавать вопросы.81 И с кем конкретно он встречался?
Провёл одну встречу. Встречался с менеджером по ключевым клиентам.
Хм, одну говорите вы несколько озадачено. И какие договорённости зафиксировали в протоколе встрече?
В протоколе? переспрашивает Коммерческий директор с некоторым недоумением. Уточню, был ли вообще протокол.
Ну, ты должен (должна) за этим присматривать. Это же не встреча друзей для беседы на свободные темы! Пусть встретится «нормально», чтобы с протоколом, «follow up» («отслеживанием выполнения прежних решений»). Все участники должны понимать, что у нас «по-серьёзному», а не так, что мейлами обменялись, по телефону поговорили, и успокоились. Если это не поможет, встреться с их Директором по продажам. И каждый раз письменно фиксируй, о чём удалось договориться. Если не сработает, и надо подтянуть их Генерального, дай знать, я подключусь.