Составляем список дел по приоритетности. Напоминаю то, что Вы, скорее всего, и так уже знаете. Или, по крайней мере, когда-нибудь слышали. Иерархия приоритетов следующая:
Какие дела?ВАЖНЫЕ и СУПЕР-СРОЧНЫЕ.
Эмоциональная оценка? «Должно было быть вчера!», «Пятки горят!»
Что делаем? Надо делать сегодня!
Какие дела?ВАЖНЫЕ и СРОЧНЫЕ.
Эмоциональная оценка? «Кажется, начинает пахнуть жареным!»
Что делаем? Можно сделать в течение нескольких дней.
Какие дела?ВАЖНЫЕ и НЕСРОЧНЫЕ.
Эмоциональная оценка? «Надо, наконец, это добить!»
Что делаем? Можно сделать в течение недели, месяца.
Какие дела?НЕВАЖНЫЕ, но СРОЧНЫЕ.
Эмоциональная оценка? «Никак не могу заполнить отчёт о командировке в прошлом месяце! Бухгалтерия уже 3 раза напоминала! Как-то это не хорошо»
Что делаем? Делегируем кому-нибудь или делаем по остаточному принципу.
Что такое делать по остаточному принципу»? «Растягиваем время».33 Вежливо сообщаем бухгалтеру: «На следующей неделе точно сдам. Шутка! Завтра постараюсь, послезавтра почти точно! Сейчас в жуткой запаре! К закрытию месяца наверняка! у вас будут все мои документы!»
Какие дела?НЕВАЖНЫЕ и НЕСРОЧНЫЕ.
Эмоциональная оценка? «Надо, наконец-то, прочитать этот доклад Европейского Центробанка о причинах кризиса 20082009 годов Какой я не собранный!»
Что делаем? Ничего не делаем. Если этот доклад ЕЦБ болтается на Вашем столе уже пару месяцев или даже лет, и до него никак не доходили руки, то, лучше, его сразу выкинуть. Чтобы не мозолил глаза. Тем более, честно говоря, если Вы прочтёте этот доклад, лично у Вас от этого что-то изменится?
Чтение ради любопытства и для общего развития можно перенести на время досуга. Если не хотите тратить на это своё личное время, то доклад летит в корзину. Без сожалений. Электронная версия удаляется нажатием кнопки «delete». Эта кнопка, пожалуй, одна из самых важных на клавиатуре компьютера. Скульптор берет кусок камня и отсекает ненужное, вытаскивая произведение наружу. «Нет» важнее, чем «Да».
Практика 4. «Кто более матери истории ценен?»34 (Определение важности/приоритетности дел)
Как распределять дела по приоритетам? Какие дела более важны, а какие менее?
Ответ простой: «Используйте формулу приоритетности».
ВЛИЯНИЕ НА РЕЗУЛЬТАТ * СРОЧНОСТЬ = ПРИОРИТЕТНОСТЬ
Влияние на результат определяется согласно «Принципу Вилли Саттона», о котором рассказывают в некоторых учебниках по корпоративным финансам.
Вилли Саттон американский гангстер начала ХХ века. За свою криминальную карьеру он ограбил более 100 банков. Когда его поймали и спросили, почему он грабил банки, Вилли Саттон ответил: «Там же много денег!»
В мире бизнеса это метафора того, что сокращение расходов надо начинать с самых больших статей затрат, а доходы наращивать за счёт поддержки товаров-чемпионов, а не за счёт попыток реанимации «мёртвых собак».35
Практика 5. «Давай, по-бырому»36 (Определение срочности дел)
Как определить срочность? Есть ли объективные индикаторы, которые могли бы подсказать, что срочно, а что нет?
Здесь мы вступаем в область менее очевидного и более нюансного. Первое впечатление не всегда самое верное, и хорошая мысля приходит опосля.
Одна из крылатых фраз Талейрана37 гласит: «Бойтесь первого движения души: оно, как правило, самое благородное».
Дело не в том, что быть благородными плохо, а в том, что первое инстинктивное движение лучше совершать так, как советует Electrolux «с умом!» Например, можно использовать такую формулу срочности:
ВАЖНОСТЬ ПАРТНЕРА ДЛЯ ВАС * СКОРОСТЬ НАСТУПЛЕНИЯ ПОСЛЕДСТВИЙ = СРОЧНОСТЬ
Интуитивно понятно, что постоянными участниками вашего списка «важных партнёров» являются, как минимум, следующие персонажи: