Управление конфликтом доступно тому, кто умеет управлять собой. Научиться этому можно только через личный опыт, в процессе внутреннего роста.
Для подготовки к урегулированию межличностного конфликта можно воспользоваться помощью друга. Опишите ему как можно объективнее сложившуюся ситуацию. Попросите его сыграть роль вашего противника.
Женская конкуренция конфликт или дар?
Для чего и почему происходит женская конкуренция? Как вы относитесь к женщинам? Каждая женщина стремится быть в рядах лучших: женская конкуренция, зародившаяся ещё в эпоху пещерного существования, никуда не делась до сих пор. Женщины на самом деле нацелены на сотрудничество, и есть только одна сфера в которой они конкурируют!
Для женщин гораздо важнее общение, нежели, как для мужчин, достижение цели!
Конкуренция, по сути, это противоборство между людьми за достижение благ и ценностей в условиях их дефицита, и в этом процессе вся энергия сторон будет направлена на то, чтобы выйти победителем, а не на то, чтобы себя реализовать или раскрыть. Но у людей так устроено, что женская конкуренция малопривлекательна и не сводится к природе женщины. Каких результатов достигают женщины в такой борьбе? Женщины конкурируют не только за внимание мужчин, но и за успех и достижение поставленных целей.
На самом деле конкуренция это тоже средство достижения своей цели, и на самом деле, для тех, кто нашёл свою уникальность или большую идею, конкуренции не существует. Когда у вас есть большая идея, вам не страшны конкуренты, это идея не простая, это реальное действие, и тогда вы ваших конкурентов видите вашими партнерами, которые могут дополнять вашу идею, например, от того, когда Бил Гейтс придумал «Виндовс», появилась потребность ещё в тысяче разных программ, что дало возможность конкурентам стать партнёром. Конкуренция начинается там, где человек хочет делать что-то подобное, что делают другие, он не хочет напрягаться, а просто работать по шаблону и получать за это деньги, и он хочет делать то же самое, что и все, и быть при этом успешным, лучшим. Вам необходимо найти свою уникальность, чтобы ваши потенциальные клиенты понимали, а чем же вы отличаетесь от других.
Для женщины конкуренция это ещё и энергетическое состояние, женщина, уверенная в себе, выстраивает свою стратегию таким образом, чтобы конкуренция сводилась на минимум, и переводит её в модальность партнёрства.
Методы управления конфликтами
Существует множество методов управления конфликтами. В целом их можно разделить на несколько групп, каждая из которых имеет свою сферу применения.
Внутриличностные.
Внутриличностные методы влияют на отдельную личность и заключаются в правильной организации своего собственного поведения, в умении выразить свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента.
Структурные.
Структурные методы влияют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохую организацию труда, несправедливость системы мотивации и стимулирования работников и др.
К таким методам относятся:
разъяснение требований к работе;
использование координационных механизмов;
разработку или уточнение общеорганизационных целей;
создание обоснованных систем вознаграждения.
Межличностные.
Межличностные методы предусматривают необходимость выбора адекватной формы влияния на этапах возникновения конфликтной ситуации или развертывания конфликта для коррекции стиля индивидуального поведения его участников с целью предотвращения ущерба личностным интересам.
Переговоры.
Переговоры выполняют определённые функции, охватывая многие аспекты деятельности работников. В качестве метода решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приёмов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для сторон конфликта.
Для организации переговорного процесса необходимо обеспечить выполнение следующих условий:
наличие взаимозависимости конфликтующих сторон;
отсутствие значительного различия в возможностях (полномочиях) участников конфликта;
соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;