управление вниманием: способность так представить сущность результата или цели, чтобы это было привлекательным для последователей;
управление значением: способность так передать значение идеи, чтобы это было понято и принято последователями;
управление доверием: способность построить свою деятельность так, чтобы получить полное доверие подчиненных;
управление собой: способность настолько хорошо знать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы[2].
В процессе последующего изучения этого вопроса исследователи выделили четыре группы лидерских качеств:
физиологические: рост, внешний вид, состояния здоровья;
психологические качества проявляются через характер человека;
интеллектуальные и умственные качества;
личностно-деловые: приобретенные и развитые навыки и умения в выполнении своих функций[3].
Теории лидерских качеств у личности страдает рядом недостатков:
во-первых, перечень лидерских качеств оказался практически бесконечным, по этой причине невозможно создать «единственно верный» образ лидера;
во-вторых, по различным причинам, например, как неудача в поиске путей измерения многих лидерских качеств не удалось установить тесную связь между рассмотренными качествами и лидерством[4].
Однако теория лидерских качеств послужила толчком к появлению и развитию других концепций (см. табл. 1).
В обобщенном виде представлены качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров. Данный перечень вовсе не означает, что успешному лидеру необходимо обладать всеми вышеперечисленными качествами, при этом важно подчеркнуть, что многие из этих качеств можно развивать с помощью целенаправленной работы. Основное условие при этом овладение навыком самоанализа, который позволяет определить области самосовершенствования.
Таким образом, не существует такого набора личных качеств, который присутствует у всех эффективных лидеров. Имеются веские доказательства в пользу того, что в разных ситуациях требуются различные способности и качества личности. Личные качества лидера должны соотноситься с особенностями деятельностью и задачами его подчиненных. Теория лидерских качеств является наиболее ранним подходом к изучению в объяснении феномена лидерства.
Таблица 1. Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров
1.2. Поведенческий подход в исследованиях явления лидерства
Согласно поведенческому подходу к понятию «лидерства», эффективность определяется не личными качествами руководителя, а его манерой поведения по отношению к подчиненным.
Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства и, несмотря на то, что он продвинул изучение лидерства, сосредоточив внимание на фактическом поведении руководителя, который побуждает других людей к достижению целей в организации, основной недостаток заключался в тенденции исходить из предположения, что существует какой-то один оптимальный стиль руководства.
Исследования К. Левина направлены на эксперимент и объект изучения десятилетних мальчиков, которые были разделены на несколько групп и распределены по различным клубам, во главе каждого стоял взрослый, придерживающейся определенного стиля взаимодействия:
авторитарное лидерство характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя: руководитель определяет все стратегии группы и никаких полномочий членам группы не делегирует;
демократическое руководство характеризуется разделением власти и участием мальчиков в управлении; ответственность не концентрируется, а распределяется;
либеральное лидерство характеризуется минимальным участием руководителя: группа имеет полную свободу принимать собственные решения, а также подчиненным дается почти полная свобода в определении своих целей и контроля за своей работой[5].
В своем знаменитом исследовании К. Левин обнаружил, что авторитарное руководство давало:
выполнения большего объема работы исполнителями, чем демократическое;
на другой чаше весов были низкая мотивация;
меньшая оригинальность;
меньшее дружелюбие в группах, отсутствие группового мышления;
большая агрессивность, проявляемая как к руководителю, так и к другим членам группы;