Полноценный учебник по ННО в рациональном ключе авторы приводят много примеров, а непонятных слов, наоборот, используют мало. При этом книжка вышла очень глубокая, разобраны неочевидные моменты использования техник ННО, связанные с определённым мироощущением, стоящим за этими техниками. Я определённо буду рекомендовать этот учебник своим студентам.
Прапион Медведеватренерка по прикладной рациональности,преподавательница Школы Системного Менеджмента,соосновательница Центра прикладной рациональности «Кочерга»Практика ненасильственного общения приобретает всё большую популярность, и внимание к повышению качества коммуникации между людьми, конечно, не может не радовать.
Гуманистические принципы и бережное отношение, на которых строится ННО, развитие чувствительности к потребностям своим и собеседника, в сочетании с конкретными техниками всё это можно найти в учебнике, который вы видите перед собой.
Мы знаем книгу Маршалла Розенберга, ставшую бестселлером и открывшую путь к диалогу многим людям. Авторы нового учебника адаптировали практику ННО к российским реалиям, предложили пошаговое её освоение с понятными примерами и упражнениями одним словом, сделали действительно классный образовательный проект, который поможет всем нам стать чуть ближе друг к другу.
Наталья Кисельниковакандидат психологических наук,заведующая лабораторией консультативной психологии и психотерапии Психологического института РАОВведение
Ненасильственное общение (ННО) это особый способ интерпретации внутренних состояний и внешних событий. Он позволяет увидеть, что между нами гораздо больше общего, чем кажется на первый взгляд.
ННО как концепцию в начале 1960-х годов разработал Маршалл Розенберг клинический психолог и переговорщик. Он описал её в своей книге «Язык жизни. Ненасильственное общение»1 и основал организацию ЦННО (Центр Ненасильственного Общения)2, продолжающую его дело.
ННО имеет свой язык описания, в который входит четыре основных понятия: наблюдения, чувства, потребности и просьбы. Они дают нам ключ к получению удовольствия от общности, обретаемой через эмпатию, принятие и взаимопонимание. И это куда больше, чем просто способ договориться.
В этом учебнике мы осмысляем ННО через призму нашего практического опыта и дополняем методику несколькими новыми идеями. Объединив это с уже существующими материалами, мы создали для вас программу последовательного и комфортного освоения навыков ясного восприятия и общения. Она поможет вам развиться сразу по двум направлениям:
1. Овладеть специфической техникой.
Она направлена на то, чтобы лучше выражать своё состояние и свои потребности, а также лучше слышать это у партнёра по коммуникации.
2. Выработать особый взгляд на человека.
Практикуя ненасильственное общение и выходя на уровень потребностей, мы учимся по-новому видеть себя и собеседников. Тяжело сопереживать глупым, обидчивым, агрессивным или раздражительным людям. Тяжело, потому что все эти «качества» создают враждебный образ: мы приписываем собеседнику нечто, что становится статичной ширмой для нас самих, и через неё уже невозможно увидеть альтернативы. Но если мы способны отбросить эти образы, то сможем осознать, что перед нами обычный человек с такими же чувствами, какие переживаем мы, и, чаще всего, с понятными нам потребностями. И этот сдвиг в восприятии естественным образом открывает для нас больше возможностей для эмпатии.
О структуре учебника
Всего в учебнике три части:
1. То, что объединяет. Как за привычными оценками и ярлыками разглядеть живого человека и найти общее друг с другом.
2. Забота о себе. Вступаем в контакт со своими искренними потребностями и перестаем жить через силу.
3. Взаимодействие. Выходим из позиции жертвенности и смотрим на общение с точки зрения собственного выбора, взаимности и свободы.
Каждая часть это ступень к освоению ненасильственного общения.
По ходу книги вас ждут упражнения. В большинстве своём это тесты. Вы сможете проверить себя с помощью ключей в конце учебника.