Таблица 4. Возможные внешние индикаторы
Таблица 5. Группировка факторов в кластеры
Раздел 2. Что будет?
Стратегии и сценарии
Результат:
Прогноз и сценарии изменения модели возможные направления (шаги) активности участников при условии как сохранения исходных условий в неизменном состоянии, так и при изменении факторов или возникновении действий одного или нескольких участников
Метод:
Сценарный подход, включающий в себя трендовое и обратное прогнозирование
Как мы отметили выше, основная задача второго блока состоит в том, чтобы попытаться определить, что будет дальше, как будет развиваться наша проблемная ситуация.
Если проанализировать существующие подходы, связанные с исследованием будущего, то можно увидеть, насколько широкий спектр методов и процедур они могут предоставить. Тем не менее все их можно объединить в две основных группы прогнозы и сценарии[10], которые в попытках заглянуть в будущее зачастую используют инструменты друг друга. Мы поступим аналогично.
Итак, наша цель выйти на простой и понятный алгоритм того, как (и в каком формате) мы должны ответить на вопросы следующего характера: «А что, если ?» или «Как могли бы разворачиваться события, если бы ?» Добавим к этому те ограничения, о которых уже шла речь, нехватка времени, информации, невозможность в полном объеме применять сложные научные процедуры и т. п.
Однако для начала определимся с понятийным аппаратом. В нашем случае «сценарий это последовательное описание альтернативных гипотетически возможных вариантов развития событий в будущем, которое отражает различные точки зрения на прошлое, настоящее и будущее, а также которое может служить базисом для планирования действий»[11].
Сформулируем требования к подобному сценарию.
1). «Сценарная цель». Нам необходимо понять, каким образом будут достигаться необходимые результаты цели, что, в свою очередь, требует их более четкого определения. Наш анализ различных кейсов позволил выявить следующие основные цели:
1. Сохранение имеющегося положения.
2. Усиление имеющегося положения.
3. Ослабление положения (уступки как основа для стабилизации ситуации).
Сразу оговоримся, что выделенные цели могут не только детализироваться, но и меняться в процессе развития ситуации. Однако, на наш взгляд, они описывают наиболее популярные варианты.
Тем не менее во вставке 1 изложен один из интересных взглядов на стратегии поведения личности в конфликте, который также может стать одним из оснований определения наших действий.
Добавим, что в этой классификации мы не учитываем межличностный, эмоциональный компонент.
Вставка 1. Поведение личности в конфликтной ситуации[12].
Широкое распространение в конфликтологии получила разработанная К. Томасом и Р. Килменом двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны.
В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника, задавая себе вопросы: «Что я выиграю?», «Что я потеряю?», «Какое значение имеет предмет спора для моего соперника?» и т. д. На основе такого анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения (уход, принуждение, компромисс; уступка или сотрудничество). Часто бывает так, что отражение этих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер.
Оценка интересов в конфликте это качественная характеристика выбираемого поведения. В модели Томаса Килмена она соотносится с количественными параметрами: низким, средним или высоким уровнем направленности на интересы.
Графически двухмерная модель стратегий поведения в конфликте Томаса Килмена представлена на рис. 10.
Приспособление одна сторона во всем соглашается с другой, но имеет свое мнение, которое боится высказывать.
Избегание уход от конфликтной ситуации.
Компромисс приемлемое для обеих сторон решение.