И пятый секрет успешного взаимодействия со своими слушателями
это контактность.
Не просто говорите, спрятавшись за столы, умные фразы, непрошибаемый вид, а контактируйте с аудиторией, постарайтесь наладить с ними контакт.
Это 5 секретов. На следующих страницах мы будем говорить о них более подробно.
Распространённые ошибки в речевой коммуникации
Теперь ваше понимание общей картины ещё более полное. Идём дальше. Что ещё необходимо знать, понимать, учитывать, закладывая фундамент успешной речевой коммуникации? Назовём это распространенные ошибки. Дело в том, что есть некие общие проблемы, которые объединяют всех неопытных ораторов и даже опытных, время от времени.
Первая проблема, которая может возникнуть у вас или у слушателей с вами это ваша неподготовленность. Люди выходят говорить, ожидая, что что-то придёт в голову в процессе говорения и не готовятся. Это очень распространённая ошибка, о которой нужно знать и которой нужно избегать. Готовьтесь к своим выступлениям.
Вторая ошибка, которая свойственна людям это монотонность. Когда всё говорится на одной ноте, не выразительно, полу-убаюкивающим голосом. Может быть, очень громким голосом, но всё ещё на одной ноте монотонно.
Третья ошибка торопливость. Иногда выступающие очень торопятся может быть, это связано с их темпераментом.
Это одна из моих ключевых ошибок или моя ключевая проблема. Моя супруга, слушая мои выступления в том или ином месте или ситуации, говорила: «Слушай, ну не надо так торопиться». А я же не могу мне так много надо сказать, поэтому я тороплюсь. Но не надо торопиться.
Четвёртая, очень распространённая ошибка это непоследовательность. Когда человек скачет с одной мысли на другую, возвращается к той, которую начала когда-то, но не закончил, потом он переходит к третьей и таким образом слушатель прибывает в некотором полу-гипнотическом состоянии, потому что его органы слуха раздражаются, но идея никакая не прослеживается. Итак, непоследовательность.
На самом деле, то, о чём мы будем говорить дальше, направлено на то, чтобы помочь избавиться нам всем от этих ошибок. И даже от многих других, о которых я сейчас пока не говорю.
Ключевые компетенции успешного оратора. 4 ножки
Чтобы ораторское мастерство помогало вам и вообще имело силу, вам необходимо развивать четыре блока компетенций успешного оратора:
мышление
стиль
голосовой аппарат
уверенность.
К мышлению относится содержание, оно должно быть наполнено полезной информацией, но, кроме того, еще и структурировано. Вот при помощи мышления вы должны структурировать, информацию, подбирать иллюстрации. Нужно прокачивать свое мышление это работа с информацией.
Стиль это метод передачи информации. Это то, как вы себя держите перед аудиторией, как взаимодействуете с аудиторией это весь комплекс такого общения с аудиторией. К стилю относится как вы стоите, двигаете руками, ходите по залу, задаете вопросы, смотрите на зал, как вы одеты это всё элементы стиля. Его нужно прокачивать.
Далее голосовой аппарат. У вас должен быть хорошо развит голосовой аппарат. Это: дикция, выразительность, дыхание, сила голоса. С этим тоже надо отдельно работать: скороговорки, чтение стихов, стараться говорить, чтобы было живо и интересно, менять модуляцию, громкость, скорость. Это отдельный навык, тоже все в ораторском мастерстве посмотрите.
И уверенность. Вы должны уметь включать уверенность, когда выходите на зал, даже если вы до зала и до тренинга ни в чем не уверены. Но как только вы появились перед аудиторией вы должны включить уверенность. И это тоже некий набор техник, который надо изучать отдельно.
Люди обычно не замечают и не осознают, что у них проблемы с речевой деятельностью. Даже если они говорят дрожащим голосом, даже если у них плохая дикция, даже если у них абсолютно путанное изложение мыслей.
Упражнение
Оцените в себе от 1 до 10 каждый блок: мышление, голосовой аппарат, стиль, уверенность. 1- очень плохо, 10 прекрасно.
А теперь попросите 23 человек, которые слышали ваши выступления или достаточно общались с вами сделать тоже самое.