Всего за 134.9 руб. Купить полную версию
Одна из основных способностей бережливой личности это умение ставить и достигать цели. Речь здесь идет не только об инструментальных (финансовые, бытовые), но и о терминальных целях, которые основываются на таких ценностях, как любовь, счастье, безопасность, удовольствие, внутренняя гармония, чувство завершенности, мудрость, свобода, дружба, уважение.
Рис. 4. Блок компетенций «Умение
определять и достигать цели»
Уверенность, что мы способны что-то изменить и чувствуем важность своих поступков
Бывает так, что человек уверен, что от него самого в его жизни мало что зависит, он заложник обстоятельств, он обвиняет других в собственных проблемах: виноваты родители, руководство компании, государство и общество в целом. Человек с бережливым мышлением имеет другую внутреннюю установку это внутренний локус контроля, это ориентация на трансформацию себя и своей ситуации, на изменение тех обстоятельств, которые находятся в его поле деятельности. Более того, бережливый человек понимает, что, инициируя действия по преобразованию себя и своей ситуации, он влияет на ситуацию в своем окружении. Он на своем опыте знает, что волны изменений идут дальше, реализация бережливых проектов влияет на ситуацию внутри организации, меняется региональное и федеральное законодательство. Все необходимое для этих изменений у нас есть. Ресурсов в мире больше, чем нам кажется. Для того чтобы увидеть их, необходимо выйти нам из зоны комфорта и поставить амбициозные цели.
Амбициозность цели
Мы знаем, что в любом даже самом отлаженном процессе потери составляют не менее 80 процентов от общего времени протекания процесса, а зачастую более 90 процентов (в этом мы регулярно убеждаемся при картировании потока создания ценности). Именно поэтому мы убеждены, что любую ситуацию можно улучшить в 10 раз!
Применяя методы и инструменты бережливого производства, мы можем повысить качество, нарастить объемы, сократить время цикла, увеличить производительность труда. И все это мы можем сделать не на 510 процентов, а в два раза, в идеале в десять раз!!! Амбициозная цель устанавливается на уровне «невозможное возможно». Талант постановки амбициозных целей заключается в снятии ментальных ограничений, в разрушении привычных границ возможного и в убеждении сотрудников в реальности достижения данной цели.
На первых шагах погружения в пространство бережливости невероятно трудно поставить амбициозную цель. Никто из нас не хочет потерпеть провал по целому ряду причин (недополучение бонуса одна из них), поэтому мы склонны осторожничать. Но проблема в том, что стремление к чему-то посредственному не в состоянии вдохновить людей. Амбициозная цель выводит нас из зоны комфорта, это гораздо большее, чем скромный рост и некоторые улучшения.
Поскольку цель ставится амбициозная, для ее достижения необходимо менять деятельность, применять новые методы и инструменты. Опыт показывает: с ростом количества реализованных проектов у команд появляется смелость и уверенность в своих силах, поэтому они более смело ставят амбициозные цели. Обогащаются также способы и методы достижения целей.
Видение долгосрочной цели и постоянный кайдзен в тактике
Лао-Цзы сказал, что путь в тысячу ли начинается с первого шага [22].
Любая цель достижима, если идти к ней, пусть даже маленькими шагами. Кайдзен это философская система мышления, направленная на постоянное совершенствование. Само слово «кайдзен» переводится как «непрерывное улучшение» (слово состоит из двух иероглифов: «кай» изменение и «дзен» хорошо). Предполагается ежедневный анализ сделанного и возможностей для развития, а также упорное воплощение задуманного в жизнь. Непрерывное обучение, поиск нового без этого невозможно движение вперед и развитие. При этом постоянном движении важно в голове держать долгосрочную цель.
Решение проблем на пути достижения цели
Чем более амбициозна цель, тем больше проблем мы встречаем на пути к ней. В нашей культуре честность, признание и обсуждение существующих проблем. Мы старательно изживаем в себе привычку замолчать или не заметить проблему, спрятаться от нее, поскольку эта привычка приводит к экспоненциальному росту проблем, развитие в этом случае останавливается или замедляется. Важно создавать культуру решения проблем и применять различные методы решения проблем и выявления коренных причин, в том числе «5 почему», 5W1H, граф связей, диаграмма Исикавы, диаграмма Парето и другие методы.