УТП уникальное торговое предложение ваше или вашей компании, должно концентрироваться на уникальных свойствах вашего продукта или услуги, выгодно отличать вас от многочисленных конкурентов.
УТП должно в одном предложении понятно и ярко донести до покупателя все выгоды.
УТП просто необходимо и для сотрудников компании через призму предложения они будут четко понимать свою роль и задачи в работе.
Сейчас уже никого не удивишь высоким качеством, низкими ценами и большим выбором это есть если не у всех, то у большинства.
Важно понимать УТП это не акция, не позиционирование и не оффер.
Преимущества создания УТП:
высокий уровень продаж
приток новых клиентов
УТП повышает узнаваемость и запоминаемость товара/бренда
отстройка от конкурентов
Чтобы определить свое УТП ответьте на 2 вопроса:
Чем мой товар или услуга отличается от конкурентов?
Почему клиенты должны выбрать именно меня, мою компанию?
Даже если вы работаете в высококонкурентной нише, и вам кажется, что всё уже придумано и отличаться нечем вы ошибаетесь, и вот почему:
Существует 2 вида УТП истинное и ложное.
Истинное УТП это действительно уникальная особенность, которой нет ни у кого из конкурентов. Причем 90% истинных УТП со временем переходят в разряд ложных конкуренты не дремлют и быстро перехватывают все новинки.
Ложное УТП привычные характеристики товара или услуги, преподнесенные как уникальные или доработанные. Это могут быть те характеристики, сервисы и возможности, которые считаются самим собой разумеющимися и о них никто из конкурентов не говорит, а вы скажете и тем самым создадите свое УТП.
Часто особенности вашего бренда или продукта прячутся в:
цене, условиях оплаты
комплектации, упаковке
сервисе, специфике предоставления услуг
качестве и результатах для клиента
условиях доставки
особенностях клиентов
А чтобы ваше УТП было действительно уникальным и качественным особенности и характеристики конкурентов также должны быть в фокусе вашего внимания.
Идеально, когда проведен анализ конкурентов, продуктов, услуг, сервиса, который они предоставляют, и на основе этих данных формируется ваше УТП. В таком случае вы создадите его с учетом всех слабых и сильных сторон конкурирующих компаний и сможете выделиться на их фоне.
Выпишите здесь все свои ключевые преимущества, возможности, отличия от конкурентов и те характеристики, которые вы считаете наиболее важными в вашем продукте/услуге
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Теперь, чтобы выработать настоящее, крутое уникальное товарное предложение необходимо определить и сегментировать свою ЦА.
ЦА целевая аудитория потенциальные покупатели/клиенты. Этих потенциальных покупателей можно объединять по каким-либо объединяющим их признакам.
Есть 2 вида целевой аудитории основная (прямой покупатель/клиент, самостоятельные инициаторы покупки) и второстепенная или косвенная (это те люди, которые влияют на принятие решения о покупке продукта основной аудиторией, хороший пример дети, которые влияют на покупки родителями игрушек, конфет, одежды и т.д.)
Пытаясь продать всем, вы не продаете никому!
Именно поэтому, необходимо не просто определить основную, общую целевую аудиторию, но и ее сегментировать, т.е. разделять на более мелкие группы.
Определяем основную целевую аудиторию:
Демографические признаки пол, возраст, семейное положение.