Всего за 488 руб. Купить полную версию
Часть 1. Что такое стратегия
1. Зачем нужна стратегия?
«Стратегия это искусство планирования руководства, основанного на правильных и далеко идущих прогнозах», написано в словаре Ожегова1. (В середине двадцатого века люди ещё имели иллюзии о своих прогностических способностях :)
«Стратегия это ученье о лучшем расположении и употреблении всех военных сил и средств», считал Владимир Иванович Даль2. Что ж, действительно, употребить имеющиеся средства наилучшим образом означает «быть эффективным».
«Военный фокус» продолжает Ушаков3: «Стратегия это искусство руководить действиями какого-нибудь коллектива для достижения общих, главных целей в его борьбе с противником».
Про противника это правильно. В каждый момент времени у каждой компании много противников: непредсказуемая внешняя среда, хитрые конкуренты, корыстные клиенты, правильные и далеко идущие прогнозы о поведении которых призывал делать Ожегов :)
Перейдём к определению гуру менеджмента, Питер Друкера4: «Стратегия это теория бизнеса организации». Хорошее определение, только немного общее: не хватает конкретики. Чуть практичнее формулирует Игорь Ансофф5: «Стратегия это набор правил для принятия решений, которым фирма руководствуется в своей деятельности».
А Ричард Румельт, автор бестселлера «Хорошая стратегия, плохая стратегия», призывает нас не путать «стратегию» с «постановкой целей»: «Стратегия определяет, каким образом организация будет двигаться вперед. Выработать стратегию значит четко продумать, как будут воплощаться в жизнь ключевые интересы компании. Конечно, руководитель может ставить цели, а поиск способов их достижения поручать кому-либо другому. К разработке стратегии данный подход не имеет никакого отношения. Допустим, ваша организация работает именно так, так давайте не будем терять время, а просто, оставаясь честным с собой, назовем этот процесс его настоящим именем постановка целей».
Ну что ж. Попробуем объединить.
Итак, стратегия это теория бизнеса организации, а именно пакет
целей, которые кажутся вам достаточно привлекательными, чтобы ради них стоило бороться и трудиться. Сохраняя воинственную риторику, скажем, что это перечень городов, которые вы собираетесь взять;
договорённостей об управлении ресурсами теми самыми «военными силами и средствами», которые вы употребите на завоевание крепостей: сколько их? Консервативно будете подходить к их расходованию или стремительно, авантюрно? Где достанете ещё?
договорённостей о вашем настоящем, как вы его видите, и желаемом положении во внешнем мире: понять, где мы находимся, легко на физической географической местности: есть GPS, есть карта, в конце концов, по мху с подветренной стороны сориентируемся. В любом случае споров будет меньше, чем когда менеджеры компании собираются за одним столом разговаривать о текущем положении своей компании.
Один говорит: «Мы производим уникальный товар, наши позиции сильны».
Другой ему: «Не так уж товар и уникален».
А третий им: «Мы аутсайдеры, а не лидеры».
Вот и получается, что, собравшись ехать как будто в один город, люди не могут как минимум встретиться на одном вокзале! Договориться о будущем, которое пока не наступило, иногда бывает проще, чем создать единую, общую картину реалий настоящего
договорённостей о конкурентном преимуществе: на какие конкурентные преимущества мы делаем ставку? Когда и как мы будем их разрабатывать?
А ведь Джек Уэлч6 писал: «Если у вас нет конкурентного преимущества, не вступайте в конкурентную борьбу»;
подходов к управлению: как правильно руководить? Как выглядит ролевая фигура человека-руководителя? Как он выглядит, говорит, мотивирует, наказывает? Кто такой наш человек-сотрудник идеальный для достижения целей специалист, инженер, солдат? Что он может и чего он хочет? Какое его поведение мы будем считать «хорошим» и «плохим»? Управляя им, каким принципам проектного и процессного управления мы будем следовать?
подходов к обучению: кого и чему мы будем обучать? Кто будет это делать и как? Какого влияния обучения на изменение бизнес-показателей мы ожидаем? Стратегия есть также и программа обучения, вот какая штука!