Дизайнер ЦО специалист, который разрабатывает программу ЦО.
Задание ситуационной диагностики см.моделирующее упражнение.
Классификация отнесение описанных примеров поведения к образцам поведения и далее к компетенциям/критериям.
Компетенция/критерий это группа образцов поведения, связанных с успешностью профессиональной деятельности. Образцы группируются на основе их смыслового сходства/различия. В практике ЦО понятия «компетенция» и «критерий» не различаются.
Моделирующее упражнение (задание) метод деловой игры, который позволяет воспроизводить (моделировать) наиболее значимые поведенческие аспекты профессиональной деятельности.
Наблюдатель-эксперт ЦО (или «наблюдатель») специалист, который наблюдает, описывает, классифицирует и оценивает поведение (НОКО) участников ЦО.
Наблюдение отслеживание примеров поведения участников во время проведения упражнений.
Непосредственно наблюдаемое поведение поведение (вербальное и невербальное) участника в ЦО, доступное восприятию наблюдателя-эксперта без искажения и потери информации.
НОКО последовательность действий наблюдателя-эксперта в ходе проведения моделирующих упражнений. Состоит из четырех этапов: наблюдение (Н), описание (О), классификация (К) и оценка (О) поведения. По своему типу НОКО относится к независимой экспертной оценке.
Образец поведения (поведенческий индикатор) типизированный (устойчивый и регулярно проявляющийся) пример успешного или неуспешного поведения. Группа образцов поведения составляет содержание компетенции/критерия.
Обратная связь представление итоговых результатов оценки заказчикам и участникам, целью которого является обеспечение принятия результатов ЦО.
Описание точная регистрация примеров поведения в протоколе наблюдения.
Оценка определение уровня выраженности компетенции/критерия на основе используемой шкалы.
План наблюдения это таблица, в которой указано, каких именно участников в каждом упражнении оценивают конкретные наблюдатели-эксперты. В плане отмечаются помещения, в которых проводится каждое упражнение, а также кто из участников и наблюдателей работает в этом помещении.
Показатель эффективности деятельности независимая от результатов ЦО оценка участника, которая рассматривается как объективная в соответствующей профессиональной среде.
Пример поведения способ решения задач профессиональной деятельности, доступный непосредственному наблюдению и объективной регистрации (описанию). Различают два типа примеров поведения: а) проявляющиеся в реальной профессиональной деятельности работника, б) демонстрируемые участником в моделирующих упражнениях ЦО.
Программа ЦО это методическое описание ЦО. Она регламентирует проведение конкретного ЦО.
Профессиональная деятельность трудовая деятельность, соответствующая принятым в обществе нормам, в том числе требованиям к эффективности деятельности и квалификации исполнителей.
Разработчик моделирующих упражнений ЦО специалист, который создает моделирующие упражнения для ЦО.
Расписание ЦО последовательность и точное время начала/окончания упражнений и других методик.
Ролевой игрок выступает в качестве партнера участников ЦО в упражнениях, моделирующих взаимодействие. В качестве ролевого игрока может выступать как специально подготовленный актер, так и наблюдатель-эксперт, прошедший дополнительное обучение.
Сведение оценок процедура интеграции индивидуальных экспертных оценок. Сведение оценок см. моделирующее упражнение.
Центр оценки (ассессмент центр, ЦО) комплексный метод диагностики потенциальной успешности в профессиональной деятельности, включающий набор различных частных методов, основой которого является оценка поведения участников группой наблюдателей-экспертов в моделирующих упражнениях. При решении задач развития вместо термина ЦО может использоваться центр развития (девелопмент центр).
Шкалы оценки поведения в ЦО правила определения уровня выраженности компетенции/критерия. При оценке поведения в ЦО используются шкалы порядка[2].