13 февраля
Не забывайте перед установкой программного или аппаратного обеспечения внимательно изучать соответствующую документацию.
Вы изучаете документацию на устанавливаемое программное обеспечение? Должен сказать, что такое встречается, увы, очень редко. Как-то, ведя курс, мне пришлось рассказывать о продукте администраторам, среди которых был специалист, 10 лет с ним работавший. Однако спустя три часа после начала курса я услышал стон: «Так просто? А я три года мучился!» Как оказалось, я пояснил одну из ситуаций, кстати, описанную в документации, решить которую администратор не мог в течение трех (!) лет! И не потому, что он плохой, вовсе нет! Проблема в том, что он просто не читал документацию. У него на это просто не хватало времени. А ваши подчиненные и вы сами учитесь? Или тоже полагаетесь на «авось»?
14 февраля
Прежде чем внедрять ПО или оборудование, убедитесь, что вы внимательно изучили всю необходимую документацию и уверены в своих знаниях.
Устранить проблемы, возникшие в результате неправильного применения ПО и оборудования, бывает гораздо труднее.
Самое страшное это неумелый пользователь! Прежде чем покупать себе новый гаджет или, тем более, компьютер, задумайтесь, а сможете ли вы с ним полноценно работать? Хватит ли у вас знаний и сил, чтобы справиться, в первую очередь, с собой? Помните, нет ничего страшнее неумелого пользователя! Особенно если при этом он обладает властью и инициативой.
15 февраля
В наше время нас окружает все больше умных вещей. Сейчас не удивительно, что кофеварка или кондиционер могут писать письма о необходимости заменить фильтр. Такое впечатление, что не мы контролируем вещи, а вещи контролируют нас.
Все чаще и чаще умные вещи контролируют нас. Кофеварка начала писать письма о том, что нужно сменить фильтр. То же пишет кондиционер. А дверной замок после замены прошивки просто заявил, что нужно сменить и замок, и дверь. Автомобиль напоминает о необходимости техосмотра Вы готовы жить в таком мире? Я нет! Все же в глубине души я надеюсь, что я контролирую вещи, а не вещи меня. А вы как думаете? Мы готовы к тотальному контролю? Представьте, вы пришли на кухню, а ваш холодильник заявляет, что по совету врача вам сегодня можно есть только овсянку, и отказывается выдать колбасу.
16 февраля
Наличие сертификатов у специалиста говорит о том, что он работает над собой. Имеет и знания передовых технологий, и желание учиться далее.
Хотя, безусловно, курсы бывают разные, да и сертификаты тоже.
Вы проверяете у кандидата наличие сертификатов? Или это вовсе не важно? На мой взгляд, сертификат это показатель того, что специалист готов к работе над собой. Готов учиться и работать! Хотя, безусловно, иногда это просто свидетельство того, что у человека есть время и деньги для обучения. Да и ценность разных сертификатов, увы, совершенно разная.
17 февраля
Даже если вы с помощью технических или иных средств выявили действия, которые заведомо наносят компании ущерб, а организационного документа, подтверждающего, что подобные действия считаются нарушением, у вас нет, то предъявить претензии сотруднику вы не вправе. Технические средства контроля действий сотрудников должны быть подкреплены организационными мерами. Но справедливо и обратное организационные меры защиты конфиденциальной информации следует дополнять техническими средствами контроля.
Даже если вы нашли злоумышленника, при отсутствии документальной поддержки вы ничего не сможете ему предъявить. А даже если и предъявите, то что? Уволите? Но ведь формально он НИЧЕГО не нарушает! А значит, любой суд восстановит его на работе.
18 февраля
Не спешите подписывать инструкции, не ознакомившись с ними внимательно. Попросите, чтобы вам обязательно оставили копию, и в сомнительных ситуациях убедитесь, что не нарушаете те или иные положения, принятые в компании.
Помните, правилам, утвержденным в компании, нужно следовать. Но вместе с тем, невозможно запомнить все правила, верно? А значит, вы должны всегда иметь под рукой то, что может быть использовано как в вашу защиту (как правило, когда такие документы нужны, их невозможно найти). Зато всегда находятся те документы, за неисполнение которых вас можно наказать!