командных лидеров;
руководителей подразделений;
руководителей отделов;
менеджеров среднего звена;
директоров;
руководителей групп;
топ-менеджеров;
лидеров местных сообществ;
руководителей некоммерческих организаций;
предпринимателей;
консультантов;
председателей советов директоров;
помощников руководителей;
менеджеров по персоналу;
консультантов по вопросам управления;
всех практиков визуализации, работающих с руководителями.
Это книга для менеджеров и руководителей
Взглянув на название книги, вы можете спросить: насколько актуальна эта книга и рассматриваются ли в ней интересующие меня вопросы? Мои наставники утверждают, что руководство и управление неразделимы и большинству лидеров приходится не только прокладывать курс и ставить цели, но и непосредственно руководить исполнением. Эта книга предлагает эффективные инструменты не только для разработки стратегий, но и для их реализации. Она отлично раскрывает тему, без свободного владения которой немыслим сегодняшний лидер, тему визуализации.
Невоспетые герои
Руководителей-визуализаторов можно причислить к невоспетым героям. На страницах книги вы познакомитесь с Бетси Стайтс и Пэм Халл из Health East Care System (Сент-Пол, Миннесота); Эвертом Линдквистом, профессором государственного управления Университета Виктории; Дэвидом Уорреном, консультантом по программам TEDx из Санта-Круз; Люком Хохманном из компании Innovation Games; Доном Нойбахером, суперинтендантом Йосемитского национального парка, и Джоном Шайво, бывшим генеральным директором Otis Spunkmeyer. Ни один из них не блистает художественными талантами, но, понимая всю важность визуальной коммуникации, они используют так называемую визуальную фасилитацию широкую категорию методов визуализации, предназначенных для поддержки групповой коммуникации, принятия решений и организационного развития.
Какой маркер вы предпочтете: черный, желтый или красный?Черный: При виде чистого листа или флипчарта немедленно принимаетесь рисовать на нем схемы, диаграммы и т. п.
Желтый: Удержаться от пометок и комментариев при виде чужого визуального творчества выше ваших сил.
Красный: Раздражает, когда кто-то пытается выразить сложные понятия посредством простых рисунков.
Вы «визуальный» мыслитель?
Дэн Роэм написал замечательную книгу «Визуальное мышление»1. На своих семинарах он любит задавать странный вопрос: «Кто из вас предпочитает черные маркеры, кто желтые, а кто красные?» Разумеется, нельзя на него ответить, не зная, что он имеет в виду. Любители черных маркеров это те, кто при любой возможности прибегает к помощи белой доски или флипчарта для выражения своих идей. По словам Дэна, это около 25 % слушателей. Любители желтых маркеров (а это 50 % участников) не могут устоять перед искушением выделить, обвести или исчеркать стрелками рисунки и диаграммы, созданные другими. Среди них много лидеров, которые таким образом используют плоды творчества любителей черных маркеров профессиональных фасилитаторов и консультантов. Любители красных маркеров (их 2025 %) считают, что графика чрезмерно все упрощает. Среди этих последних много экспертов, не склонных к работе в команде. А к какому типу относитесь вы?
Эта книга прежде всего для любителей черных и желтых маркеров. Но даже если вы предпочитаете красные, то по мере чтения вы наверняка оцените всю полезность визуализации. Визуализация не только создание конечного продукта (схемы или рисунка), но и мыслительный процесс. Визуализировать не так просто, как кажется, особенно если речь идет о таких системных вещах, как сквозные процессы, сценарии и инфраструктуры. К какому бы типу лидеров вы ни относились, вы должны знать, что такое визуализация.
Визуализация: общая картина
Приступая к чтению книги, вы должны понимать, что визуализация чрезвычайно сложный феномен. Для одних она означает компьютерный анализ потоков данных, и не более того. Для других это наглядное представление научных данных. Для третьих обмен фотографиями через смартфоны. Для четвертых удобное средство подачи материала в ходе рабочих встреч. Поскольку для того, чтобы сориентироваться на незнакомой территории, полезно иметь карту, мы начнем именно с нее. Одна из таких карт была создана Эвертом Линдквистом, директором Школы государственного управления при Университете Виктории в Британской Колумбии (Канада), с целью помочь аналитикам, консультирующим правительственные структуры, понять, как они могут повысить продуктивность своей работы при помощи визуализации. Им были выделены три ключевые ее области: