Я надеялся, что следующее действие поможет мне разобраться и приведет к совершенствованию мотивации. Отвечая на вопросы о выборе, я понял, что выбираю не контактировать с мистером Б.
Вопросы для обретения сопричастности позволили мне углубиться в суть проблемы. Я планировал обойти протокол и связаться с мистером Б., не ставя в известность начальство по причинам личного характера: если я когда-нибудь решу уйти с этой работы, мистер Б. может быть мне полезен. Пришлось признаться себе, что я готов предать своего босса и нашу компанию не говоря уже о своих собственных ценностях.
Я начал дальше исследовать эти ценности и их связь с данной ситуацией. Я мог соотнести общение с мистером Б. с тремя своими рабочими приоритетами, в том числе с желанием быть полезным людям. Если я поделюсь с мистером Б. своими знаниями, то помогу не только ему, но и его клиентам, которые получат выгоду от продукции нашей компании. Я также всегда ценил возможности развивать и обучать людей, что тоже могло быть удовлетворено благодаря общению с мистером Б., если превратить данный случай в обучающий момент для моей команды.
Вопросы для обретения компетентности оказались совсем простыми. У меня имелись необходимые навыки для того, чтобы эффективно взаимодействовать с мистером Б., да к тому же подобного рода общение позволило бы нам обоим узнать нечто новое. Меня привлекала идея справиться с собственными страхами, преодолеть свое нежелание общаться с этим человеком и поделиться историей успеха с моей командой.
Я чувствовал, как во мне начинает что-то меняться, но окончательно это произошло, когда я приступил к действию 3. Сначала я размышлял о том, как чувствовал себя в начале процесса: вспоминал, как испытывал стыд, сожаления и разочарование. А затем проанализировал собственные ощущения после ответов на вопросы о выборе, сопричастности и компетентности. Вот тогда-то и произошла смена мотивационного статуса.
Как только я осознал свои чувства и эмоции, сразу исчезли страхи, мешавшие мне действовать. С моих плеч как будто свалился тяжкий груз физический и эмоциональный, мне стало легко. Я ощутил восторг и надежду.
Осознание собственных чувств дало мне силы для составления плана действий. Я решил следовать протоколу, поставить в известность руководство и встретиться с мистером Б. Я с удовольствием могу сообщить, что достойно справился с ситуацией. Да, в данном случае я мог бы получить личную выгоду, но гораздо приятнее для меня было сознание того, что наше общение принесет пользу мистеру Б., его клиентам и моей организации. И у меня появилась замечательная история, которой я мог поделиться со своей командой, чтобы показать людям, как совершенствование мотивации работает на практике.
Адам обратил внимание на свои чувства, но вместо того, чтобы просто вынести суждение о них, воспользовался возможностью для их исследования, замены другими и приобретения позитивного опыта. Осознанность собственных чувств как физических ощущений, так и эмоций помогает совершенствовать мотивацию, давая вам пространство для того, чтобы избежать неподходящей (или запрограммированной) реакции и выбрать иную, более осмысленную и способствующую развитию.
Что говорит наука
Осознанность это инструмент, позволяющий добраться до самой сути мотивации, потому что она практически всегда помогает обрести выбор, сопричастность и компетентность. Глобальный анализ сотен научных исследований, посвященных данному вопросу, показывает, что осознанность повышает понимание и адаптивность, снижает риск возникновения эмоциональных и когнитивных расстройств, улучшает физиологические процессы (например, деятельность иммунной системы) и помогает человеку жить в ладу с самим собой. Осознанность порождает особую ясность восприятия, обеспечивая бо́льшую гибкость и объективность[34]. Кроме того, сегодня во всем мире появляется все больше исследований, доказывающих, что осознанность стимулирует эмпатию!
Все эти открытия чрезвычайно полезны для совершенствования мотивации. С помощью методов нейрофизиологии ученые смогли установить удивительную связь между состоянием осознанности и реакцией на удовлетворение психологических потребностей: оказывается, оба этих процесса затрагивают одну и ту же зону мозга. Таким образом, осознанность оказывается наиболее эффективным и прямым путем к обретению выбора, сопричастности и компетентности.