Олег Вадимович Григоренко - Как коучинг помогает людям получать большие результаты в достижении своих целей стр 2.

«Коучинг напрямую связан с повышением эффективности и развитием навыков посредством обучения или наставничества». (Эрик Парсло, 1995).

«Коучингэто предоставление людям возможности принимать осознанные решения и возможности стать лидерами в своей жизни» (Карен Вайс, 2010).

Основная задача коучингастимулировать раскрытие ресурсов человека в процессе постановки, обдумывания и решения его задач; усиливать мотивацию к изменениям и достижениям.

История возникновения профессии и этапы её развития

Благодаря исследованиям Тимоти Голви в области спортивной психологии, и выходу в 1974 году его книги «Внутренняя игра в теннис», мир узнал о новых и более эффективных методах тренировок, о приемах снятия психологических барьеров, открытия новых возможностей и дополнительных ресурсов человека.

Коучингсравнительно молодое направление в области обучения и развития человека. В 1991 году вышла книга Джона Уитмора «Коучинг высокой эффективности». С этого момента началось активное продвижение коучинга и в бизнес и в другие сферы жизни человека. В 2001 году профессия коуча стала официальной в США.

Сегодня коучинг не просто занял достойное место среди технологий обучения и развития человека, таких, как тренинги, семинары, наставничество, бизнес-консультирование, психотерапия, эмоциональный интеллект и т. д., но и показал свою эффективность в более чем 500 направлениях жизнедеятельности человека.

Слово «коуч» известно еще с 16-го века. Английские студенты так называли репетитора, который помогал готовиться к экзаменам. В 20-м веке это слово вошло в лексикон как "спортивный тренер". Корни коучинга усматривают в методах диалога Сократа. Когда ученику не давался готовый ответ, а задавались вопросы, с помощью которых он находил его самостоятельно.

Если же взглянуть на историю Востока, то можно обнаружить еще более древние аналогии и духовно-философские концепции, так или иначе подтверждающие эффективность современного коучинга.

Сегодня коучинг этобыстрорастущая отрасль профессиональной помощи в развитии человека и его качеств. Хотя в количестве и качестве коучей Россия пока существенно отстаёт от Англии, Австралии, Западной Европы и США, где в среднем 45 коучей на 1 миллион населения. Закономерно сделать вывод, что, в том числе и по этой причине, мы отстаем от этих стран и в эффективности и в результативности нашей жизни.

Но, слава богу, жизнь не стоит на месте, все меняется и развивается, в том числе и коучинг в России становится доступен не только крупным компаниям и корпорациям, но и активно входит в жизнь населения страны, как мощный и эффективный инструмент развития, обучения и достижения поставленных целей.

Коучинг в мире. Результаты в цифрах и фактах

Исследования, проведенные в 2009 году при участии 2165 коучинговых клиентов (компаниикрупный и средний бизнес) в 64 странах мира показывают, что средний возврат инвестиций, от вложений в коучинг составляет более 700 %, а это означает, что результаты коучинга в организациях значительно превосходят ожидания не только в качественном, но и в количественном исполнении.

Руководители, применявшие коучинг в своих компаниях, отмечают качественно-количественные изменения в следующих областях (даже в том случае, если изначально задач на повышение этих показателей не стояло):

 Продуктивность выросла на 53 %;

 Качество возросло на 48 %;

 Организационная сила возросла на 48 %;

 Клиентский сервис улучшился на 39 %;

 Уровень жалоб клиентов снизился на 34 %;

 Удержание руководителей подразделений улучшилось на 32 %;

 Издержки сократились на 23 %;

 Прибыль выросла в среднем на 22 %.

Среди сфер, в которых у руководителей произошли улучшения благодаря корпоративному коучингу, выделяются следующие:

 Рабочие отношения с прямыми подчиненными 77 %;

 Рабочие отношения с непосредственным руководителем 71 %;

 Командная работа 67 %;

 Рабочие отношения с коллегами 63 %;

 Удовлетворенность работой 61 %;

 Уменьшение конфликтов 52 %;

 Организационная приверженность 44 %;

 Рабочие отношения с клиентами 37 %.

Лайф-коучингоценка эффективности по результатам опроса

Опрос, на группе, основными участниками которой являлись работающие профессионалы с высшим образованием, треть из которых имеет магистерскую степень, показал улучшения в следующих областях:

 Повышение уровня осознанности 67.6 %;

 Более эффективная постановка целей 62.4 %;

 Более сбалансированная жизнь 60.5 %;

 Снижение уровня стресса 57.1 %;

 Самораскрытие 52.9 %;

 Повышение уверенности в себе 52.4 %;

 Повышение качества жизни 43.3 %;

 Улучшение коммуникативных навыков 39.5 %;

 Завершение проектов 35.7 %;

 Улучшения в области здоровья и физической формы 33.8 %;

 Улучшение в отношениях с руководителем и коллегами 33.3 %;

 Улучшение семейных отношений 33.3 %;

 Повышение уровня энергии 31.9 %;

 Больше радости от жизни 31.9 %;

 Рост доходов 25.7 %;

 Прекращение вредных привычек 25.7 %;

 Карьерный рост 24.3 %;

 Больше свободного времени 22.9 %;

 Рост прибыльности бизнеса 17.1 %;

 Открыли свой бизнес 12.9 %;

 Стали делегировать полномочия сотрудникам 11.0 %.

Результаты, которые опрашиваемые соотнесли со своими профессиональными способностями:

 98 процентов опрошенных указывают на то, что их инвестиции в коучинг с лихвой оправдались.

 100 % опрошенных сказали, что коучинг помог им справляться с рабочими трудностями на 75 % лучше.

 88 % опрошенных чувствуют, что их удовлетворенность от выполняемой работы повысилась на 70 % и более.

 80 % опрошенных улучшили спою способность фокусироваться под давлением.

 78 % опрошенных повысили свою продуктивность как минимум на 50 %.

Что будет делать коуч, и чего он делать не будет

Коучингэто взаимоотношения профессионального характера, помогающие человеку добиваться результатов в жизни, профессии или бизнесе, давая возможность преодолеть пропасть между тем, где он находится и тем, где он хотел бы быть. Коуч формирует со своими клиентами партнерские отношения, в ходе которых помогает им спроектировать желаемую жизнь, а также выявить их потенциал и ресурсы, благодаря которым они смогут достичь своего идеала и начать вести целенаправленную наполненную жизнь. Путем создания ясности, коуч перемещает внимание клиента на действие, и ускоряет его прогресс. Он помогает достичь большей целенаправленности и осознать все имеющиеся возможности.

Слово «коучинг» стало сейчас очень модным, оставаясь при этом не до конца понятным по своей сути. По этой причине, многие горе-консультанты, в надежде на быстрые доходы, считают приемлемым назвать себя коучем, а свою практикукоучинг, и строить на этом бизнес. Такие «псевдо-коучи», в большинстве своем, избирают в своей работе стратегию постановки психологических диагнозов, наставничества, советования, эксперта или учителя, что неприемлемо в коучинге.

Всё что делают эти «он-лайн цыгане», это пытаются внушить клиенту свою картину мира или поставить психологический диагноз и начать работать с ним на подобии психолога, всё глубже и глубже закапывая человека в проблемы прошлого. Или они пытаются научить клиента тому, чему он уже научился, или тому, что он должен постичь сам, или убедить клиента, что только их мнение является абсолютно правильным и конечным.

Как Вы думаете, к чему это обычно приводит?

В результате человек, столкнувшийся с разочарованием на основании своего негативного опыта работы с псевдо-коучем, делает вывод о коучинге, и о коучах в целом, и больше не прибегают к услугам коуча. Вместе с тем именно такая динамика «закаляет» профессионалов и вытесняет дилетантов с рынка коуч-предложений и бизнес-пространства.

Кто такой коуч, и чем он отличается от психолога или консультанта

Коучинговое консультирование опирается на знание о том, что Ваше решение уже есть, и оно самое лучшее. Оно присутствует в каждом человеке или группе людей, как определенный опыт, которым обладает каждый из нас. Задача коучадать возможность проявиться этому опыту. Даже если такого опыта нет, его всегда можно приобрести, наработать, и сделать своим.