Моя задача на этой встрече заключалась в том, чтобы осторожно отклонять требования военных. И почему-то этим из отдела занимался только я.
В конференц-зале не продохнуть. Бравые ребята расселись на диване, на полу, а некоторые даже заняли столы. Мы же выглядели как обычные горожане, которых закинули в чёрную машину и притащили в логово якудза. Если имеешь дело с военными, придётся привыкнуть к этой особой атмосфере.
Мы сели на диван напротив: я посередине, Ренге справа, а Цурубе слева.
Приносим свои глубочайшие извинения за то, что занимаем ваше время,начал я разговор.Я получил ваш запрос на поставку продовольствия и прибыл сюда, чтобы обсудить некоторые нюансы, связанные с логистикой. Честно говоря, мы не в состоянии обеспечить вас таким количеством припасов.
Чего-о-о?прорычал один из отморозков и уставился на меня. Его причёска чем-то напоминала самурайскую, когда те собирали волосы в хвост.
Я проигнорировал его и продолжил:
По правде говоря, мы хотели бы настоять на уменьшении объёма поставок продовольствия.
Какого чёрта ты несёшь, сопляк?!злобно проорал тот же «самурай».
Естественно, такого ответа военные не ожидали. «Cамурай» от злости даже пнул ни в чём не повинный стол. Ренге испуганно вскрикнула, а Цурубе нахмурилась и холодно взглянула на хулигана. Я тоже немного удивился, но смог сохранить самообладание.
Взгляните вот сюда.Я передал некоторые документы военным.Мы считаем данный объём поставок более чем обоснованным. В документах есть детальное пояснение к каждой предложенной нами цифре.
Документы содержали таблицы, графики и круговые диаграммы с подписями и пояснениями. К ним также прилагалось множество иллюстраций и рисунков, а текст присутствовал лишь в самых важных местах, чтобы максимально облегчить чтение. При желании даже первоклассник разобрался бы.
Я сделал глубокий вдох.
Эта диаграмма показывает изменение количества личного состава за последнее время, а этоколичество наших поставок. Как видите, сейчас спрос полностью удовлетворён. Поэтому мы не сможем повысить его, даже если увеличим предложение. Мы считаем нецелесообразным расширение ассортимента при такой насыщенности рынка. Намного более разумным ходом в этой ситуации будет использовать уже доступные нам ресурсы. Также мы не должны забывать о том, что в последнее время личный состав военного отдела сократился.
Ха-а?прервала меня наглая на вид блондинка со стрижкой под горшок, кислым лицом и длиннющей юбкой.
Но и её я проигнорировал и продолжил:
С другой стороны, если мы перенасытим рынок, пострадают обе стороны. Наши ресурсы отнюдь не бесконечны.
Мне показалось, что я смог донести свои мысли. Но парень-самурай и блондинка вдруг притихли и задумались, пытаясь осознать всё, что я сейчас сказал. Что ж. Такой реакции я тоже ожидал.
Внезапно я услышал рядом с собой тихое «ха-а-а», напоминающее то ли вздох, то ли зевок. Я повернулся и увидел, как Ренге пялится на меня с отвисшей челюстью. Цурубе же лишь тихонько зевнула. Ей явно хотелось поскорее убраться отсюда.
Касуми, я впервые слышу, чтобы ты так говорил,восхищённо произнесла Ренге.
На самом деле я часто так говорю,ответил я.Ну, знаешь, дома, или когда остаюсь один.
Он не настолько бесполезен,безразлично добавила Цурубе и снова сладко зевнула.Думаю, получилось весьма действенно, хоть и чересчур затянуто, как по мне.
Похоже, Цурубе уже поняла мой анализ и объяснение. Уж прости за скучное содержание Но было бы намного лучше, пойми и люди напротив хоть что-то.
Что ты за пургу несёшь, парень? Излагай понятнее, чтоб тебя!закричал парень-самурай. Очевидно, он совершенно ничего не понял, хоть и пытался криком показать свою важность.
Блондинка же просто достала сигарету, затянулась и отрешённо выдохнула облако густого дыма. По комнате разнёсся запах ментола. Девушка немного поиграла с волосами, взглянула на меня и сказала:
Эй, ты. Мы тут тоже не дурака валяем, знаешь ли.
Я знаю.
Это значит, шо мы тратит дофига сил, так?
Так.
Значит, нам нужен хавчик.
Само собой.
Значит, ты понимаешь, почему нам нужно именно столько.
Конечно, понимаю.
Ничего не отрицая, я кивнул и притворился, что мне жаль. Она же закончила говорить и сделала глубокую затяжку.
Так?спросила она и хитро усмехнулась.
Да понял я, понял,ответил я и покорно кивнул.Значит, снижение поставок сильно по вам ударит, ребята. Ясненько.
Парень-самурай засмеялся.
Отлично! Раз ты понял, знач, всё по красоте,прокричал он и снова громко засмеялся. Похоже, мои ответы его устраивали.
Я напрягся и снова кивнул.
Я понимаю. Значит, мы поставим соответствующий объём продовольствия.
Вперёд и с песней,дружно ответили самые активные.
Я встал.
Ну, а теперь, если позволитеначал было я, но тут кто-то схватил меня за рукав. Ренге.
Эм Это Что будешь делать, Касуми?склонив голову на бок, растерянно спросила она.
Я ответил быстро и без запинки:
Что ж, переговоры окончены. Я не стану уменьшать объём поставок.
Но и увеличивать его тоже не буду.
Похоже, текущий расклад их вполне устраивал. Осталось только доставить всё как можно скорее. Если же возникнут какие-то недоразумения, я просто буду извиняться снова и снова и игнорировать все их жалобы.
Непоколебимостьважнейшее качество любого предпринимателя. С какими бы трудностями ни столкнулся, он не примет решение под влиянием момента. Хороший предприниматель может скрыть или даже отбросить свои эмоции.
Я вот не очень хорош в общении, но могу без проблем спланировать всё, что мне нужно сказать. Я подбираю слова под любую ситуацию и говорю их согласно плану. Выражения восхищения, удивления и беспокойства в конце концов всего лишь маски. Даже если я реагирую или веду себя определённым образом, внутри я всегда бесчувственный и безразличный.
Все разговоры так или иначе сводятся к обмену эмоциями. Нужно прикладывать определённые усилия: пытаться понять, о чём думает собеседник, не говорить ничего странного или даже сохранять зрительный контакт. Некоммуникабельные люди во время разговора могут стыдиться или даже ненавидеть своего собеседника, но при этом постоянно переживают о его чувствах. Неудивительно, что они колеблются, испытывая такие противоречивые чувства.
Но в бизнесе всё это не имеет значения. Эмоции ни к чему. А без эмоций люди не могут обмениваться своими чувствами, что очень помогает в переговорах. Лучшие предприниматели всегда расслаблены. Поэтому лучшие переговорыпереговоры, в которых обе стороны расслаблены.
Но Ренге, которая, скорее всего, не поняла, что я сделал, не могла примириться с результатом:
Чего?.. Что? Чего? А это нормально?растерянно спросила она.
Солдафоны тоже почуяли неладное и, как и Ренге, оглядывались по сторонам и друг на друга. Затем, проделав титанический в их понимании интеллектуальный анализ, они подозрительно уставились на нас.
«Дело дрянь»подумал я. Атмосфера в комнате ощутимо накалилась. Если военные предпочтут решать проблемы дипломатии силой, быть беде.
Давай закругляйся ужепробубнила в этом балагане Цурубе. Она поудобнее уселась на диване и ещё раз окинула взглядом группу напротив.
Тогда позволю себе оставить данный вопрос на удержании,быстро сообразил я.Мы свяжемся с вами, как только достигнем консенсуса и утвердим новый план.
К-конечно,неуверенно промямлили те.
Я не дал им толком обдумать всю ту информацию, которую без задержки выдал. Мои тщательно подобранные ответы оглушили их, словно цунами, и бедняги до сих пор ещё не оправились от удара. Судя по всему, тут я свою работу выполнил.
Что ж, тогда до следующего раза!выкрикнула Цурубе и невероятно мило улыбнулась. Словно распустившийся цветок, её улыбка покорила всех в комнате. Служивые явно предпочитали другой тип девушек, но невинная улыбка Цурубе вмиг стёрла любые их подозрения. Все облегчённо выдохнули.Ну, вот мы и пришли к соглашению,быстро продолжила она.У меня ещё остались некоторые дела с Нацуме. Не могли бы вы позвать её?
Мальчик-самурайчик кивнул.