Сергей Киселев - Инструкция к счастью стр 15.

Шрифт
Фон

Если с вами хотят поздороваться за руку в момент, когда вы сидите, следует встать или хотя бы слегка привстать.

И, наконец, еще одна важная темаделовой этикет.

Основные правила делового этикета

По сути, это свод правил для коммуникаций в рабочей обстановке, обязательный для всех, будь то биг босс, топ-менеджер или рядовой сотрудник:

Не опаздывайте.

Всегда здоровайтесь, говорите «спасибо» и «пожалуйста», не перебивайте собеседника.

Предупреждайте о своем визите.

Перед тем как зайти, постучите или скажите «здравствуйте», если дверь открыта.

На деловых переговорах постарайтесь изъясняться четко, кратко и внятно, чтобы суть вашего сообщения была предельно ясной.

Воздержитесь от избытка сленга и слов иностранного происхождения, особенно, если на деловой встрече присутствуют специалисты из смежных сфер деятельности, не слишком знакомые с тонкостями вашей работы.

Перепроверяйте письменные сообщения и исправляйте ошибки перед отправкой.

В мессенджерах не дробите длинное сообщение на короткиелучше сократите суть письма так, чтобы оно легко поместилось в одно сообщение.

На телефонный звонок лучше отвечать после 2-го или 3-го гудка.

Если вам не ответили после 5-го гудка, положите трубку.

Если во время звонка прервалась связь, перезвонить должен инициатор звонка.

Представьтесь, если вы позвонили с нового номера.

О своем видеозвонке следует предупредить заранее, например, текстовым сообщением.

Во время видеозвонка смотрите на собеседника, а не на себя в камере.

Рукопожатие должен инициировать руководитель, в том числе, если подчиненные женщины.

На деловых встречах не положено целовать руку женщинам.

Не раскрывайте и не выспрашивайте коммерческие тайны.

Не обсуждайте отсутствующих и тем более не отзывайтесь о них плохо.

Всегда спрашивайте разрешение ваших деловых партнеров, если хотите сослаться на них третьим лицам, указать их в списке партнеров у себя на сайте, рассказать какой-либо случай с их участием в публичной плоскости.

За деловой ужин платит тот, кто пригласил на ужин.

Ваша оценка очень важна

0
Шрифт
Фон

Помогите Вашим друзьям узнать о библиотеке

Скачать книгу

Если нет возможности читать онлайн, скачайте книгу файлом для электронной книжки и читайте офлайн.

fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Похожие книги