Пройдя ещё три квартала, Глеб Петрович заметил всё-таки нужную ему вывеску. Она терялась среди таких же блеклых и неприметных. Он вошёл в помещение банка и к нему сразу подошёл служитель, поинтересовавшийся целью его прихода в банк.
- Я хочу открыть текущий счёт и положить на него деньги.
- Пройдите к окошку N3, там Вами займутся.
Служащий банка быстро открыл счёт на имя Kostrov Guriу, использовав представленный им паспорт. Глеб Петрович попросил написать его имя и фамилию кириллицей, так как никакого документа, исполненного на латинице, подтверждающего его личность, у него не было. Возникший между ними спор о правилах открытия счёта перешёл к вышестоящему начальнику, а потом дошёл до управляющего этим отделением банка.
* * *
Курт Зоммель новый управляющий филиалом "Дойче банка" в Киле находился в тяжких раздумьях. Всего неделю назад его назначили на этот пост, переведя из Кёльна. Главный управляющий центрального офиса банка Отто Везель, при подписании приказа о назначении явно дал понять Курту, что ждёт от него неординарных действий, способствующих выводу кильского отделения из застоя. Он поставил задачу увеличить на десять процентов объём вкладов в филиале за ближайшие три месяца. Только это позволит Везелю считать, что он не ошибся с назначением Курта. Прошла неделя: объём вкладов в кильском отделении банка снизился на один процент. Филиал продолжал терять клиентов.
"Если каждую неделю объём вкладов будет снижаться такими темпами, то за три месяца общее снижение объёма денежных средств в филиале достигнет тринадцати процентов! Я уже положил в кильское отделение банка все свои накопления, это же сделала моя мать, живущая в Кёльне - и снижение в один процент! Без этих вложений снижение достигло бы одного и одной десятой процента. Нужен какой-то необычный ход, могущий привлечь к филиалу банка внимание жителей Киля! Ни одной перспективной мысли в голове!"
Неожиданно вошла секретарь и доложила, что возник спор между новым клиентом банка, пришедшем открыть счёт и положить на него деньги, и служащими банка, занимающимися этим вопросом. Обе конфликтующие стороны сейчас находятся в приёмной и просят их принять.
- Пригласите всех сюда! - распорядился управляющий.
Вошедшие в кабинет, по просьбе Курта расселись за столом для совещаний.
- Кто доложит спорную ситуацию? - поинтересовался он.
Старик, являющийся потенциальным вкладчиком банка прокашлявшись, сказал:
- Разрешите мне прояснить возникшую спорную ситуацию. Я приехал вчера в Германию на лечение. Имею разрешение на проживание в стране в течение сорока пяти дней. Сегодня я обратился в Ваш банк, чтобы открыть текущий счёт и положить на него триста восемьдесят марок, которые постепенно буду снимать со счёта и расплачиваться с врачами за лечение. Меня любезно встретили и открыли требуемый счёт, но открыли его на неизвестное мне лицо, а не на меня.
Поясняю. У меня имеется паспорт подданного Российской империи, заполненный на кириллице. Счёт же открыт на лицо, записанное на латинице. Вопрос: каким образом кассир банка будет мне выдавать деньги с этого счёта при предъявлении мною паспорта, все реквизиты которого написаны на кириллице? Как он соотнесёт меня, имеющего паспорт, написанный на кириллице, со счётом, открытым на человека, фамилия и имя которого написаны на латинице? Насколько мне известно, не все буквы русского алфавита имеют аналоги в германском алфавите.
Я имею большой опыт работы в банке в должности главного бухгалтера и заявляю: выдать мне деньги с моего счёта, где мои реквизиты с паспорта, заполненного кириллицей, записаны латиницей по предъявлении мною моего паспорта - невозможно, так как фактически идёт речь о разных людях.
Я прошу записать мою фамилию, имя и отчество в счёте кириллицей, то есть буквами, которыми заполнен мой паспорт. В этом случае ликвидируется обозначенное мною противоречие.
- Понятно. Что скажет вторая сторона?
- Имеющиеся у нас инструкции требуют написание фамилии и имени клиента, открывающего счёт в нашем банке германским алфавитом, то есть латиницей. Иначе кассир не сможет прочитать фамилию вкладчика при операциях со счётом. Подчёркиваю: до сих пор никаких проблем в таких ситуациях у нас не возникало, - сказал начальник отдела вкладов.
"Инструкция для германца - это всё! "Порядок - превыше всего!" Но я прав: мой подход исключает ошибки. Недаром в Российской Федерации имеются заграничные паспорта, в которых фамилия, имя и отчество записано латиницей в соответствии с согласованными всеми странами аналогами букв, написанных латиницей и кириллицей. До этой простой мысли в этой параллельной реальности ещё не допёрли! Ничего, скоро мошенники найдут эту лазейку и будут воровать деньги клиентов."