Но на мой взгляд, более просвещенная.
Одно из основных учений джайнизма гласит, что все в этом мире относительно.
Не существует абсолютной истины.
Потому что каждый видит ее по-своему.
Это наглядно иллюстрирует притча о пяти слепцах, которых подвели к слону.
И попросили его описать.
«Слон похож на стену», – сказал первый.
Упершись слону в бок.
«Нет, слон похож на змею», – сказал второй.
Он нащупал хобот.
«Вы оба ошибаетесь, слон похож на дерево», – сказал третий.
Он нащупал ногу.
«Да нет же, слон похож на копье», – сказал четвертый.
Он нащупал клык.
«Вы все ошибаетесь, слон похож на веревку», – сказал пятый.
Он нащупал хвост.
Каждый из них ошибочно принял свой фрагмент истины за всю истину.
Мы все так поступаем – так уж устроены люди.
Лауреат Нобелевской премии по психологии Даниэль Канеман называет это «фреймингом».
Он доказал, что выбор, совершаемый человеком, зависит от способов подачи одной и той же информации.
В одном из экспериментов Канеман попросил участников представить эпидемию страшной болезни, которая может унести жизни 600 человек.
И предложил им выбрать одну из двух программ по борьбе с эпидемией.
Программа А: 200 человек будут точно спасены.
Программа Б: по всей вероятности, 1/3 заболевших будет спасена, а 2/3 спасти не удастся.
75 процентов опрошенных выбрали программу А.
Второй группе он представил ту же информацию, только в другом виде:
Программа В: 400 человек точно умрут.
Программа Г: по всей вероятности, 1/3 заболевших выживет, а 2/3 умрут.
На этот раз 75 процентов опрошенных выбрали программу Г.
Хотя программы А/В и Б/Г были идентичными.
Путем «рефрейминга» одних и тех же фактов Канеман полностью изменил их восприятие и оценку.
Предприниматель и писатель Сет Годин называет это «синдромом сравнения».
Стакан наполовину полон или наполовину пуст?
Смотря с чем сравнивать.
Если с полным стаканом, то он наполовину пуст.
Если с пустым, то он наполовину полон.
Мы постоянно что-то с чем-то сравниваем.
Настолько постоянно, что даже этого не замечаем.
Вот что должно быть главной целью маркетингового планирования и исследований.
Контекст.
В рамках какого контекста вы говорите?
Какой контекст вы хотите создать?
Управляя контекстом, вы управляете выбором.
Когда перо сильнее меча
Чтобы закрепить свое влияние на Святой земле, крестоносцы построили серию массивных крепостей.
Самой неприступной из них была Крак де Шевалье в Сирии.
Ее занимал орден рыцарей-госпитальеров.
Две тысячи самых вышколенных и отважных солдат в мире.
Стойко удерживавших свои позиции и сохраняя контроль над всем регионом.
Даже могущественному Саладину не удалось захватить крепость.
Вот почему Крак де Шевалье прослыла «ключом к христианским землям».
В 1260 году к власти пришел султан Бейбарс.
Он объединил Сирию и Египет и в 1271 году пошел приступом на Крак де Шевалье.
Его войска окружили крепость и после длительной осады разрушили внешнюю стену.
Они считали, что дело сделано.
Но не тут-то было.
Крак де Шевалье был основательно укреплен изнутри.
Сначала шел ров с водой.
Такой глубокий, что делать подкоп было бесполезно.
И такой широкий, что осадные машины не смогли бы его пересечь.
Потом шли стены.
Такие толстые, что разрушить их было невозможно.
А раз так, применять осадные орудия не имело смысла.
Пока султан Бейбарс созерцал замок, защитники просто перестреляли его солдат.
Теперь госпитальерам оставалось только дождаться подкрепления.
Они уже отправили секретное сообщение Магистру госпитальеров в Триполи.
И надеялись, что помощь скоро прибудет.
Обстановка была тяжелой, но по крайней мере, захватчики не могли проникнуть в Крак де Шевалье.
Наконец пришел ответ из Триполи.
В нем сообщалось, что Магистр не может прислать им подкрепление.
Но он понимает всю тяжесть ситуации и дает им разрешение сдать крепость.
Что госпитальеры и сделали.
Они покинули крепость.
И сдали Крак де Шевалье Султану Бейбарсу и его войскам.
«Ключ к христианским землям» пал.
И крестоносцы, лишенные своего главного оплота, были изгнаны с Ближнего Востока.
Падение неприступной Крак де Шевалье стало для всех огромным потрясением.
Включая и Магистра госпитальеров в Триполи.
Потому что – и эта часть истории мне нравится больше всего – он никогда не получал письмо с просьбой о подкреплении.
Его перехватили войска султана Бейбарса.
И Бейбарс сам написал ответ, в котором разрешал рыцарям сдаться.
Что спасло от бессмысленной гибели тысячи солдат.
Но привело к поражению всех христианских сил.
Как вам такое решение нерешаемой проблемы?
Часть третья
Дух, а не буква закона
Лжеэкономика
С 1750 по 1810 годы население Лондона выросло вдвое, с 750 тысяч до 1,5 миллиона человек.
Он превратился в крупнейший мегаполис мира.
Такой бурный рост был стихийным, а не запланированным.
Поэтому инфраструктура с ним не справлялась.
Люди селились, где могли, и «удобств» на всех не хватало.
Канализации тогда еще не было, а были выгребные ямы.
В Лондоне их насчитывалось более 200 тысяч.
Большинство выгребных ям были переполнены.
Их содержимое разливалось по улицам и возвращалось обратно в дома.
Стекая по стенам в подвалы, где спали бедняки.
Городские власти нашли «быстрое решение» проблемы.
Они разрешили сбрасывать все нечистоты в Темзу.
Которая служила источником питьевой воды.
Это привело к двум эпидемиям холеры, унесшим жизни десятков тысяч человек.
Но только «Великий смрад», разразившийся летом 1858 го да, заставил власти серьезно зашевелиться.
Темза протекает рядом со зданием парламента, и в палате общин стояло такое зловоние, что занавески на окнах приходилось пропитывать хлорной известью.
Но даже это не спасало от «Великого смрада».
Тогда Джозеф Базальгетте, главный инженер Управления строительства метрополитена, разработал и построил первую городскую систему закрытой канализации.
Грандиозное кирпичное сооружение.
Представляющее собой разветвленную сеть подземных канализационных тоннелей общей протяженностью более восьмидесяти миль.
И выводящее все отходы человеческой жизнедеятельности за пределы Лондона.
Но больше всего меня впечатлил продуманный подход Базальгетте к проектированию коллекторов.
Он учел существующее население Лондона.
Увеличил стандартный диаметр сточных труб.
А потом сделал то, до чего большинство людей никогда не додумалось бы.
Удвоил пропускную способность канализации.
Давайте повторим.
Он рассчитал максимально необходимую потребность.
А потом ее удвоил.
Вот как сам Базальгетте объяснил свое решение: «Мы делаем это раз и навсегда, поэтому лучше заранее все предусмотреть».
Если бы все обладали такой дальновидностью.
И заранее предусматривали неожиданности.
Чего никто не мог предвидеть во времена строительства лондонской канализации, так это событий, которые произойдут через сто лет.
В 1960-е годы по всему Лондону началось массовое строительство жилых многоэтажек.
И все они спускали свои отходы в столетние викторианские коллекторы.
Если бы Базальгетте придерживался стандартной спецификации, содержимое коллекторов просто вылилось бы на улицы.
Но этого не произошло.
А все потому, что он не стал ограничиваться минимумом.
Как это делает большинство людей.
Экономят на всем, на чем только возможно.