Экспрессия интеллектуальных состояний
Активный интеллект:
• позы "внимание и интерес" – корпус развернут на партнера, контакт глаз, чтобы лучше услышать и понять, неподдельное любопытство в глазах;
• интеллектуальное участие в общении – уточняющие, наводящие и развивающие содержание вопросы, приведение доводов и фактов;
• оживленная, образная речь, подчеркивание голосом важных слов;
• богатство ответных эмоциональных реакций;
• конструктивные формы выражения мыслей – опора на факты, последовательность рассуждений, учет опыта и мнений партнера; готовность выяснить истину в корректном диалоге и споре.
Пассивный интеллект:
• позы "отсутствие внимания и интереса" – корпус и голова в сторону от партнера, слабый контакт глаз без цели понять и услышать, отсутствующий взгляд, скучающее выражение лица;
• эмоциональная невключенность – эмоции не подкрепляют услышанное от партнера и сказанное самим человеком;
• недостаточное подключение эмоций в ответ на оригинальные идеи, значимые факты;
• запаздывающие реакции на мысли партнера, отвлечение на посторонние предметы;
• неохотные ответы на вопросы, нежелание или неспособность развивать предложенную тему.
Затрудняющийся интеллект:
• сигналы "интеллектуального напряжения" – устремленный в одну точку взгляд, растерянность в глазах, наморщенный лоб, замедленная речь, долгий подбор нужных слов, образов, фактов;
• обилие речевых штампов – расхожие, часто сомнительные псевдомудрости, избитые и пошловатые шутки, сравнения и ассоциации;
• "сорные" элементы в речи – междометия, например, "ну", "э", частое повторение "слов-паразитов", вроде "так сказать", "как говорится", "вы знаете";
• паузы в ответах на простые вопросы;
• попытки умничать и произвести впечатление все знающего человека;
• замещение отсутствующих слов и мыслей мимикой, жестикуляцией;
• неумение выслушивать мысль партнера до конца, прерывание его высказываний вопросами, неуместными дополнениями (субъективными впечатлениями, случайными ассоциациями, второстепенными деталями);
• утрированные эмоции в ответ на непонятное или вызывающее несогласие (возмущение, фырканье, выпячивание губ, вытаращивание глаз).
Сниженный интеллект:
• преобладание эмоционального компонента при формулировании простых мыслей – утрированная мимика лица, интонаций, скрипучий голос, преувеличенная жестикуляция, сопровождающая рассказ о рядовом событии, эпизоде из жизни, производственной ситуации и т. п.;
• частые отвлечения от основной темы повествования, потеря мысли;
• затруднения в подборе точных слов;
• ограниченный словарный запас, обилие "слов-паразитов", которые вставляются в речь при затруднении с подбором нужного слова (у малокультурного человека со сниженным интеллектом в роли такого кляпа выступает излюбленное нецензурное слово);
• длинные, запутанные, изобилующие деепричастными оборотами фразы; несогласованность логики и грамматики в началах и концах предложений; перескакивание и зацикливание мыслей.
Дефектный интеллект (чаще всего обусловлен органической патологией):
• в области моторики – замедленные (карикатурные) жесты, медленное раскрытие рта перед началом очередной фразы (энергетическая подготовка), замедленный темп речи, плохая артикуляция (шамкающая, "каша во рту"), однообразная ритмика, чеканка растягиваемых слов в сопровождении однообразных и скупых жестов;
• лицо напоминает кукольную маску – действуют в основном крупные мышцы (медленно и широко расплывается улыбка, постепенно расширяются глаза, затем бывает резкая перемена выражения лица);
• вероятны различные эпатирующие выходки как в телодвижениях (что-либо из клоунады и шутовства), так и в высказываемых мыслях (примитивные и пошлые остроты, анекдоты);
• "деревянная", плохо осмысленная речь (без понимания смысла произносимого), каждое слово ударно, "рубится топором".
• Глубокие склеротические нарушения сопровождаются утратой памяти, в том числе оперативной (человек затрудняется говорить без шпаргалки), появляется повышенная сентиментальность (слезы по любому поводу).
Экспрессия отношений к партнеру
Уважение к партнеру:
• осторожное проникновение в "психологическое пространство" другого – взвешенные и мягко выраженные требования, советы, замечания, критика;
• приветливый, открытый, доверчивый, немного увлажненный взгляд;
• внимательное восприятие слов и поступков партнера, кивки в знак согласия;
• дружеское и теплое рукопожатие с легким поклоном головы;
• прямо направленный на партнера корпус тела или поворот в его сторону лицом, когда он говорит;
• эмоциональный отклик на слова и состояния партнера, демонстрация соучастия, сопереживания и дружеского расположения, никаких отвлекающих действий в момент общения.
Безразличие к партнеру:
• погруженность в свои проблемы или неумение продемонстрировать отвлечение от них при общении с другим;
• невнимательное слушание, отсутствие интереса в глазах, блуждающий по сторонам взгляд, уход от контакта глазами;
• недостаточная эмоциональная отзывчивость на слова и состояния партнера, беспристрастное выражение лица;
• позы закрытости (голова откинута назад, руки скрещены на груди или лежат на столе и пальцы сомкнуты);
• пассивное участие в диалоге (общение превращается в монолог то одной, то другой стороны);
• отвлечение внимания на предметы (перекладывание бумаг на столе, манипуляции ручкой или карандашом), нетерпеливое постукивание пальцем по столу или подлокотнику кресла);
• нетерпеливые движения головы или торса, поджимание губ.
Превосходство над партнером:
• манера "говорить свысока" – человек слышит только самого себя, бесцеремонно перебивает партнера, не обращает внимание на смысл его слов и состояния или видит в них то, что ему хочется;
• позы доминирования (покачивание ноги, заброшенной на другую, легкое раскачивание головы);
• нежелание или промедление в рукопожатии, быстрое отдергивание руки после приветствия;
• высокомерный взгляд (вызывающий, с прищуром или очень открытый, в упор);
• легкая или отчетливая усмешка, презрительное выражение глаз, не терпящие возражения интонации (несколько вызывающие, резкие);
• стремление возражать и противоречить по любому поводу, критика, не щадящая самолюбие партнера.
Унижение партнера:
• навязчивое и беззастенчивое проникновение в его личностное психологическое пространство – посягательства или игнорирование его оценок, мыслей, реплик, навязывание своих воззрений, советов, рекомендаций, поучения, критика, чтение морали;
• символика "принижения личностного достоинства" – вызывающая улыбка, измеряющий снизу доверху взгляд, обращение в сторону, отворот головы и корпуса от партнера;
• уход от контакта глаз, а если они встретятся, то партнер прочтет в них вызов, высокомерие, пренебрежение;
• прерывание и обрывание речи партнера едкими замечаниями и комментариями.