Попов Антон Валерьевич - Блоги. Новая сфера влияния стр 20.

А теперь представьте, что речь идет не о человеке, а о компании. Какой компании люди будут больше доверять – той, продукцию которой они первый раз увидели на полке магазина, или той, которая не только рассказывает о своем продукте, но и показывает свою закулисную жизнь и даже позволяет потребителям ее комментировать?

Подумайте, что люди могут узнать о вас и вашей компании из блога, где вы не стеснены жесткими рамками. Ваш коммерческий директор поймал на отдыхе пятикилограммовую щуку? На внутреннем конкурсе поедания бананов победил специалист клиентского отдела, недавно защитивший диссертацию по философии? Чем не темы для поста?

Когда потребители в следующий раз встретят вашу торговую марку вне Сети, они воспримут ее как старую знакомую, о которой знают нечто выходящее за рамки прайс-листа.

Какие пять вещей, о которых пока осведомлены немногие, вы готовы рассказать? Может быть, ваш директор увлекается гидропоникой или играл в хоккей за команду города? Или у вас в компании 49 Александров, общий вес которых превосходит суммарный вес остальных сотрудников? Или ваш главный бухгалтер зачитывается романами Марининой?

Подумайте и соберите такие истории, и корпоративный блог превратится в настоящую летопись компании со своими легендами и персонажами, с забавными и понятными каждому историями из офисной жизни.

sheller пишет:

Этому, наверное, пример – страничка на сайте Студии Лебедева о росте, весе, годах сотрудников: artlebedev.ru/studio/stat/.

Инна Алексеева пишет:

Главное, чтобы выданная инфо не касалась таких внутренностей бизнеса, которые могут быть конкурентными преимуществами:) Блоги читают не только клиенты, но и конкуренты. Писать о щуках – да, пожалуй:)

Яков Лебедев пишет:

Антон, все здорово. Теоретическая ценность постов о внутренней жизни бесспорна. Я же говорил о суровой реальности. См. девять здравых соображений о корпоративных блогах (yakoff.ru/blog/2007/05/ thoughts-on-corporate-blogs.php). В этой суровой реальности наш бизнес столь скрытен, что любые попытки рисовать внутреннюю кухню сведутся к тем или иным проявлениям тимбилдинга. Ну, к пьянкам, короче:) А они интересны только участникам, это факт. Единичные исключения типа «Силы ума» в расчет брать не будем, мы ж говорим о некотором наборе общеприменимых правил, так?

Антон Попов пишет:

Яков, наполнение блога всегда зависит от человеческого фактора, не важно, корпоративный это дневник или личный. Если у людей ничего интересного, кроме пьянок, не происходит, ну не будут их читать:)

А если есть и тимбилдинг, и другая экспертная и полезная информация, почему бы и нет? Мне кажется важным дать маячок – про что писать в блоге. Не все компании это понимают. Причем, разумеется, писать нужно не только про внутреннюю кухню. В книге, надеюсь, будет более целостное видение того, о чем и как писать.

Прыжки и падения по выходным

Посещаемость обычно падает в выходные дни: проблема особенно характерна для b2b-блогов. Чтобы скомпенсировать провал, предложите посетителям необычный контент. Пусть они просматривают и используют его, когда расслаблены и отвлеклись от работы.

Это может быть вирусное видео по теме блога, которое само по себе забавно и интересно смотреть. А чтобы добавить ему ценности, опишите, кем и как оно снималось и каковы были результаты его распространения с точки зрения решения маркетинговых задач.

Президент Blendtec снялся в серии видеороликов. С экрана он спрашивал зрителей, сможет ли блендер его компании перемолоть куски дерева, камни, игрушки-трансформеры, а затем кидал эти предметы в блендер Blendtec, и тот смалывал их в пыль. Самым популярным роликом стал тот, в котором за несколько секунд был измельчен iPhone господина президента.

Компания выложила ролики на WillItBlend.com, а также на YouTube и нескольких порталах с объявлениями. Разумеется, видео расползлось по блогам. Как говорит директор по маркетингу Blendtec, эти 30 видеороликов были просмотрены более 17 миллионов раз, а сама компания ощутила «невероятное повышение объема продаж, и объемы все растут и растут».

Более того, у Blendtec появились подражатели: интернет-пользователи стали снимать свои собственные ролики про то, как их блендеры перемалывают различные «экстремальные» материалы. На том же YouTube появлялось под сотню таких видео в день.

Если вы выпускаете мебель для спален, что скорее убедит ваших дилеров – фотографии с соревнований по прыжкам на кроватях вашего производства или написанные маркетологами оды прочности материалов?

Предложите в блоге конкурс – потребителям будет весело вспомнить детство, подурачиться и попрыгать на диване или матрасе, а вы соберете фотографии или видеоролики, которые стоят тысячи слов. Разместите материалы без купюр в своем блоге и следите, как продажи поползут вверх.

Сергей Гребенников пишет:

Антон, мне кажется, что в выходные даже супер-пупер-вирусным видео не привлечь пользователей. Причина тут явная. Большинство читателей любого блога заходит на него с рабочего компьютера. Дома лишь единицы помнят, куда им надо зайти и что-то почитать. Я сам долго размышлял, как привлечь пользователей, когда они отдыхают. И понял, что этого делать не надо, пусть они набираются сил и собираются с мыслями. В понедельник – старт.

Антон Колесник пишет:

Естественно, что продажи вырастут после подобных фото. Только расти они начнут не раньше понедельника. Мне кажется, не стоит пытаться превратить воскресный ручеек посетителей в полноводную Амазонку. Либо нужно предложить что-то по-настоящему уникальное. Вирусное видео, IMHO, хороший будничный инструмент.

Антон Попов пишет:

Вы не поверите, но в выходные многие люди ходят в интернет и читают блоги. Судя по результатам опроса на Blogbook.ru, постоянно или периодически читают блоги 82 %. А наш тезка Антон Антич даже ведет блог с воскресным названием SundayBytes. Хотя, конечно, тут первичны не выходные, а интересный контент. Надеюсь, с этим вы спорить не станете:)

Как «продать» одно и то же содержание десять раз?

Когда вы пишете пост в блог, публикуете картинку или видео, размещаете подкаст, подумайте, нельзя ли использовать тот же контент еще раз или даже несколько раз. В entertainment marketing, к достижениям которого часто прибегают люди шоу-бизнеса, применяется концепция COPE (create once, publish everywhere): один раз создав информацию, вы можете распространять ее разными способами и на разных носителях. Посмотрим, каковы методы использования COPE в блогосфере.

1. Опубликовать пост у себя в блоге. Это то, с чего начинается путешествие вашей записи по Сети. Оно непредсказуемо, но постарайтесь взять дело в свои руки и помочь информации распространиться как можно шире и дальше.

2. Дать подписаться на блог поRSS. Чем крупнее кнопка для подписки

и чем выше она расположена в блоге (на первом экране, без прокрутки), тем больше людей нажмет на нее, чтобы получать ваши записи. Нас интересует количество публичных мест, куда могут по RSS попасть ваши посты, то есть другие блоги и сайты – агрегаторы новостей и постов. Если вы заботитесь о копирайте, вам грозит головная боль – неконтролируемые дословные перепечатки. Но пользы от предоставления подписки по RSS все же больше.

3. Наладить трансляцию на другие блог-хостинги. О преимуществах трансляции читайте в главе «Трансляции навстречу читателям». Обратите внимание на то, что при экспорте на другие блог-площадки (например, из ЖЖ на Beta.ya.ru) некоторые объекты <embed> – видео, аудио – могут не дойти до нового места из-за настроек безопасности того или иного блог-хостинга. Тогда небольшое описание видеоролика или краткое содержание подкаста останется единственным полезным сообщением и одновременно будет якорем, который даст посетителю возможность обратиться к первоисточнику.

4. Запостить запись в профильные сообщества. Если вы написали пост, то вам не составит труда разместить его там, где есть читатели. Разумеется, нужно, чтобы сообщение соответствовало тематике выбранных вами сообществ, и нельзя злоупотреблять вниманием их участников. Публикуйте в комьюнити только действительно выдающиеся заметки, и тогда привлечете внимание еще не охваченной вами аудитории к другим записям, размещенным в вашем дневнике.

5. Распространить в социальных СМИ анонс со ссылкой. Социальные СМИ отличаются от обычных, а также от сообществ тем, что запись в них становится заметной, если за нее проголосует много зарегистрированных читателей, причем желательно сразу же после публикации. Поэтому не стесняйтесь в конце поста просить посетителей своего блога пройти по ссылке и проголосовать за ваше сообщение. Это поможет анонсу быстрее попасть на первую страницу и позволит вам привлечь новых читателей.