Всего за 349 руб. Купить полную версию
В армии США не понаслышке знают цену солдатам, которые способны оправиться не только после ужасов войны, но и после бытовых неурядиц. Созданы специальные курсы, на которых обучают сопротивляемости обстоятельствам (лозунг этой обучающей программы – «Сила через сопротивление»). Как написано на сайте курсов, «быть сильным – значит иметь не только физическую силу, но и психическую и эмоциональную устойчивость»{50}.
Лидеры рынка вроде Microsoft и Intel полностью осознают важность таких принципов. Их сотрудники знают о препятствиях, о множестве тупиков, в которые предстоит уткнуться, прежде чем станет возможен прорыв. Они понимают, что единичные, редкие победы приводят к грандиозным выигрышам, которые невозможны без бесплодных попыток, не говоря уже о ценности знаний, полученных во время этого процесса.
Если окажетесь в Вермонте недалеко от Уотербери, не пожалейте нескольких часов на поездку на фабрику мороженого Ben & Jerry. Вы наверняка обратите внимание на кладбище мороженого с многочисленными надгробиями, окруженными белым частоколом. Надгробия установлены продуктам Ben & Jerry, которые не вынесли рыночных условий, оказались нежизнеспособными.
Хотя у компании полно мертворожденных продуктов, CEO компании Ben & Jerry Джостейн Сулхейм считает это нормальным. «Мы празднуем неудачи, – говорит он, – потому что благодаря им наша компания учится рисковать. К нашим сильным сторонам относится то, что мы не боимся провала. Для нас это возможность усовершенствовать продукт»{51}. Все успешные организации знакомы с понятием сопротивляемости. Им известно, что битвы выигрываются умением держать оборону и правильно заряжать орудие. Страх для них сродни простому уравнению: определиться с полем боя, оценить риски и вступить в игру. Потом мобилизоваться, воспользоваться преимуществами и добиться успеха. Чтобы преуспевать, необходимо понимать неизбежность неудач. Но вы вовсе не обязаны любить свои ошибки – сделайте все, чтобы изменить ситуацию.
Практические шаги
Волнения и сомнения, которые нас охватывают из-за провала или страха неудачи, способны причинить нам психологический и физический дискомфорт и даже страдание. Чем беспокойнее нам, тем меньше мы настроены идти по выбранному пути, даже если он сулит вознаграждение. Если вы действительно хотите достичь определенных целей, преуспеть в жизни и бизнесе, создать конкурентное преимущество, то вы должны уметь делать то, что не сделают другие, и использовать неудачи как лестницу к успеху. Воспитывайте в себе понимание законов происходящего и обогащайте свой потенциал. Преодолевайте препятствия, перед которыми пасуют остальные, чтобы получить награду, которая им недоступна. Превратить неудачу в успех, а мучения в жизненно важные приобретения вам помогут следующие советы:
• Поймите, что неудачи случаются и от переживаний никуда не деться. Особенно сильно это чувствуется, когда растут риски, неопределенность и конкуренция. Свыкнитесь со своими переживаниями, примите их как данность, не отмахивайтесь и не бегите от них.
• Беспристрастно изучите собственный страх неудачи или неприятия вас. Проанализируйте беспокойство и его причины. Потом преодолевайте страх, учитесь на опыте и действуйте стратегически – с каждой попыткой вы станете лучше понимать свою тревогу и разбираться в производимых ею эффектах.
• Анализируйте собственную реакцию на страх. Разберитесь, почему тревога влияет на вас негативно, а потом представьте зрительно, как будет здорово, когда вы достигнете своих целей. Двигайтесь к ним с помощью маленьких, полезных и продуктивных шагов, каждый из которых можно считать небольшой победой. Сосредоточьтесь на этих формах успеха, чтобы укрепить уверенность и обрести мотивацию для новых достижений. Воспринимайте их как вехи, по которым можно отслеживать продвижение к цели, продолжая ориентироваться на крупные задачи.
• Никогда не забывайте о своих целях. Пусть у вас всегда будет энтузиазм и стремление их достичь, не отвлекайтесь.
• Действуйте через боль. Вы должны понять, что чувство дискомфорта уйдет или стихнет, если вы намерены двигаться вперед, несмотря на него.
• Воспитывайте в себе целеустремленность и решимость. Не только на работе, но и в личной жизни.
• Тренируйтесь противостоять неприятностям. Укрепить иммунитет к напастям поможет вера в то, что все наладится и вы добьетесь своего или извлечете ценные уроки, которые так или иначе помогут вам преуспеть в дальнейшем.
• Развивайте способность восстанавливаться – после побед и поражений – и повышайте сопротивляемость. Устойчивость – это ключ к успеху в бизнесе, карьере и жизни, и ей можно научиться, стараясь смотреть на ситуацию глобально и позитивно.
Правило 5 Научитесь искусству импровизации
В конце 2000‑х музыкальный сервис Grooveshark с потоковым мультимедиа считался одним из самых многообещающих стартапов. Но к 2012 году, который CEO компании Сэм Тарантино называет «годом десяти тысяч ударов»{52}, удача ему изменила. Аудитория сократилась с 30 до 12 миллионов пользователей. На компанию одновременно подали в суд четыре звукозаписывающие студии. И ко всему прочему Apple и Google по требованию Американской ассоциации компаний звукозаписи запретили устанавливать мобильные приложения Grooveshark.
По сравнению со стремительно развивающимся конкурентом Spotify, который пользовался огромной популярностью у слушателей и благосклонностью звукозаписывающих гигантов, Grooveshark выглядела довольно бледно. Как рассказывает сам Тарантино, «к началу 2012 года у нас был коллектив из 160 человек, а в апреле он сократился до 45. Было трудно».
И да, еще один штрих. Зарабатывая 60 тысяч долларов в год, то есть в 233 раза меньше среднего руководителя компании{53}, Тарантино оказался совсем на мели{54}.
В разгар полного хаоса он мог бы заявить об уходе. Он столкнулся почти со всеми непредвиденными трудностями, которые только может вообразить владелец бизнеса, включая совершенно неожиданные и потенциально фатальные неудачи. Однако он не бросил дело, потому что хотя непредсказуемые события и сбои могут порождать серьезные проблемы, но они и есть единственная определенность в современном бизнесе, особенно для предпринимателей вроде Тарантино. К тому же, по его словам, не так уж и трудно адаптироваться к трудностям и преодолевать их, последовательно изобретая способы вернуть себе былую форму.
Важно освоить искусство импровизации и задействовать имеющиеся инструменты и ресурсы для заполнения пробелов, даже если придется принимать самые необычные решения. Конечно, чтобы успешно делать это, не так уж и сложно заранее составить план на случай непредвиденных обстоятельств, подготовив несколько отступных маршрутов и запасных путей на экстренный случай.
«Многое определяет везение, может случиться и плохое, и хорошее, но всегда можно ухватиться за удачу, – рассуждает Тарантино. – Случай представляется бог весть откуда. Если вы не готовы к трудностям, вы на обочине. Успех предопределен вашей готовностью к неприятным событиям и умением воспользоваться удачей, когда она появляется».
Проще говоря, все может измениться.
Но прежде чем это произойдет, вы должны научиться гибкости и беспристрастности в оценке ситуации, вам необходимо реалистично воспринимать трудности и реагировать на них адекватно. После того как что-то изменится, все равно нужно взвешивать полученные результаты, корректировать тактику в зависимости от обстоятельств и пытаться достичь цели снова и снова. Вписаться в будущее – значит быть гибким, открытым к переменам и инновациям и находчивым в решении проблем, научиться отодвигать свой страх на задний план, принимать неотложные решения и задействовать как можно больше инструментов и ресурсов.
В декабре 2011 года, когда на компанию обрушились серьезные судебные иски, сотрудники Grooveshark массово побежали с корабля. В январе Тарантино и его партнер еще сражались, но в феврале они начали сомневаться в жизнеспособности бизнеса.
Однако в марте, вопреки хаосу, компания снова оказалась на плаву. Она нашла выход из трудного положения, представив версию своего приложения на основе веб-браузера, и вернулась на рынок мобильных устройств. Свыше трех миллионов слушателей стали пользоваться программой. Сейчас Grooveshark уже уладила судебные споры с EMI и Sony Music, располагает штатом из 85 человек и утверждает, что удерживает аудиторию в 30 миллионов.
Тарантино и его коллеги поняли: бизнес – управляемый хаос, в котором можно лавировать. Успешная тактика не самоцель, она всегда проверяется непредвиденными обстоятельствами и постоянно должна корректироваться, чтобы адаптироваться к неожиданным поворотам и зигзагам.