Аллен сразу же понял: пусть наше точное будущее может быть неясным, но возможности всегда смотрят нам прямо в лицо. Столкнувшись с неизвестным или непонятным, скажем, с непредсказуемым рынком найма, одним из самых своенравных, вы не должны задаваться вопросом, есть ли шансы добиться хорошей должности. Вопрос в том, ищем ли мы изо всех сил возможности и хватаемся ли за них, когда они рано или поздно появляются?
Например, отмечает Аллен, если говорить о безработных, то всегда есть какая-то потенциальная работа или перспектива получить ее. Весь вопрос в том, действительно ли вы используете эти возможности и действуете ли в нужном направлении. Согласны ли вы на ту компенсацию, которую предлагают за ваше время. А ведь предлагается очень много форм компенсации, начиная от денег и заканчивая контактами и возможностями роста. Как понял сам Аллен, будущее полностью зависит от нас самих. Мы просто должны быть готовы протянуть руку и схватить его.
Итак, он сделал первый, самый логичный шаг, который должен был исправить ситуацию, и написал всем, кого знал, в попытке поиска потенциальных возможностей.
Довольно быстро пришел ответ финансовой группы Morgan Stanley. Ей был нужен специалист, умеющий читать коды программ и создавать руководство для пользователя. Но была одна проблема. Аллен не был талантливым писателем, и в Morgan Stanley ему предложили только четверть того, что он надеялся получить за работу. И все-таки он принял предложение, посчитав, что так он сможет улучшить навыки письма, обзаведется контактами и получит новые возможности.
Разумеется, через две недели руководство для пользователя вернулось все в красных правках. Работодатели Аллена заявили ему, что он плохой писатель. Но в то же время они поняли, что он превосходный программист. Аллену предложили работу, с которой и началась его блестящая карьера на Уолл-стрит.
Во время многочисленных собеседований, которые он теперь проводит с перспективными соискателями, Аллен всегда отмечает важный момент: неизвестность изобилует возможностями, надо только стремиться к ним. «Прежде всего надо очертить круг своих интересов, – объясняет он. – Начните со списка того, что вы можете сделать, чтобы помочь себе, и того, что могут сделать для вас другие… Затем приступайте к делу». Применяя алгоритм борьбы со страхом в обычной жизни, на работе и в бизнесе, берите пример с Аллена: сосредоточьтесь на первой задаче, разберитесь с ней, оцените результат усилий и пересмотрите свои методы и поведение. Вот несколько вопросов, которые вы должны задать.
Сосредоточьтесь• Чем чревата проблема для меня или моей компании? Когда появятся неблагоприятные последствия и насколько серьезными они будут?
• Это новая или уже известная проблема?
• О чем говорит эта проблема, если проанализировать ее внимательнее и с разных точек зрения?
• Сталкивались ли другие с похожими трудностями? Успешно или нет они с ними справились? Чему можно научиться на основе их предыдущих попыток?
• Как оптимально ответить на этот вызов и разобраться с причинами дискомфорта?
Действуйте• Как максимально быстро и максимально эффективно разобраться с проблемой и каким образом приступить к ее решению?
• Какие средства есть в распоряжении, чтобы ответить на вызов(ы) и когда, где и как можно наиболее эффективно их задействовать?
• К кому можно обратиться за помощью, поддержкой и/или советом?
• Куда лучше всего направить усилия и энергию в краткосрочной перспективе? А в долгосрочной?
• Разделил ли я проблему на составляющие, выполнимые задачи с приемлемыми сроками?
Оценивайте• К каким результатам привели мои действия?
• Чему научили негативные последствия?
• Выбранная тактика и принимаемые меры – самые подходящие для решения этой проблемы и устранения ее фундаментальных причин?
• Я правильно сформулировал стратегическую линию, доходчиво объяснил ее другим и теперь придерживаюсь ее?
• Если бы пришлось решать ту же проблему, что я сделал бы иначе?
Реагируйте• Как сделать еще эффективнее методы и стратегии?
• На каком этапе произвести изменения, каким образом и до какой степени?
• У тех, кто отвечает за изменения, достаточно времени, средств и ресурсов для этого?
• Какие запасные планы есть в моем распоряжении и что именно, если такое есть, требует перенастройки или нового инструмента?
• Когда, как и при каких обстоятельствах нужно прибегать к этим изменениям?
Вот видите, успешные перемены и обновление становятся гораздо проще, если опираться на эту простую четырехступенчатую схему. В следующих главах мы познакомимся с тем, как работает ее основной принцип в различных областях, в различных отраслях промышленности, индивидуальных сценариях и контекстах. Мы также узнаем о десяти новых привычках, жизненно важных для успеха, которые можно выработать, чтобы меняться, отдаваться новому и постоянно побеждать.
Практические шаги
Страх испытывают все, но, применив алгоритм борьбы с ним, мы сможем свести на нет сковывающие нас сомнения и опасения и мужественно постоянно меняться, вносить инновации в свою жизнь и двигаться вперед к поставленным целям. Вот некоторые действия, которые можно предпринять, чтобы этот алгоритм работал на вас:
• Признайте свои страхи. Будьте позитивными и гибкими.
• Сосредоточьтесь на проблемах, с которыми сталкиваетесь. Определите время их возникновения, масштабы, возможные последствия и то, какие уроки можно извлечь, изучая эти проблемы под разными углами.
• Действуйте. Принимайте меры, не ждите, пока проблемы рассосутся или решатся сами собой.
• Анализируйте ситуацию. Проверьте, дали ли ваши действия желаемый результат. Если нет, разработайте новую стратегию.
• Реагируйте. Прилагайте усилия до тех пор, пока не решите проблему.
• Не будьте перфекционистом. Помните, что лучшее – враг хорошего и гораздо важнее пробовать и узнавать новое по мере продвижения вперед, нежели каждый раз стрелять в яблочко.
• Поймите и примите, что не все будут вам симпатизировать или соглашаться с вами. Все равно двигайтесь вперед.
• Не подавляйте перемены в своем бизнесе. Наоборот, руководите ими, опираясь на алгоритм борьбы со страхом, смело и мудро действуйте в новых ситуациях и обстоятельствах.
Правило 1 Будьте смелыми
Автора The Courage Quotient («Коэффициент смелости») Роберта Бисуоса-Динера[5] прозвали Индианой Джонсом позитивной психологии{11} за его путешествия по миру и изучение человеческой натуры. Один из его самых удивительных выводов сводится к следующему: «Смелости можно научиться. Степень вашей боязни и градус готовности, который необходим для совершения действия, друг от друга не зависят. Это не сообщающиеся сосуды. Люди думают, что если вы поборете страх, то станете смелыми. В реальности же вам нужно усилить свою готовность действовать»{12}.
«Страх весьма полезен и целесообразен, – отмечает Динер. – Он сигнализирует вам о том, что происходит вокруг вас, и заставляет быть начеку. Однако нужно увидеть пользу страха – признать в нем вестника, принять его, и только тогда вы научитесь его контролировать». Чему в первую очередь Динер учит компании или ее менеджеров в целях повышения их эффективности? Импровизации.
По мысли Динера, в нынешнем постоянно меняющемся мире есть только два правила поведения: всегда иметь план и никогда не полагаться на него.
В правиле 5 мы подробнее рассмотрим, как с помощью искусства импровизации настроить свою жизнь и бизнес на будущее. Сейчас же просто запомните: чтобы преуспеть в хаосе современной профессиональной жизни, необходимо научиться не избегать рисков, а находить в себе мужество постоянно продвигаться по неизведанной территории, уверенно прокладывая путь и решая проблемы по мере их поступления.
Планирование и анализ вооружат нас представлением о том, куда именно следует двигаться, подчеркивает Динер. Начав этот путь, мы получим опыт и гибкость мышления, благодаря которым сможем бесстрашно следовать тому или иному маршруту. Умение адаптироваться и быть крайне внимательным не просто полезные качества, которыми надо обладать, отмечает Динер. Они жизненно важны для воспитания или поддержания смелости и, как следствие, для достижения успеха.
В своем исследовании The Construct of Courage («Концепция смелости»){13} профессора Купер Вудард и Синтия Пьюр предлагают новое определение смелости как «добровольной готовности действовать (испытывая или нет различную степень страха) в ответ на угрозу для достижения важного результата или цели». Иными словами, вам не обязательно не испытывать страх, чтобы добиться успеха, просто надо все время действовать. Именно к такой формуле придут современные профессионалы.