Шрифт
Фон
То, что мы обсудили в последнем абзаце, это уже элементы сценарного подхода – мощного элемента продаж. Ему посвящена отдельная статья.
Примечания
1
Том Хопкинс (2000) «Умение продавать», серия «Для чайников», «Диалектика»
2
Shannon, C. and Weaver, W. (1949) The Mathematical Theory of Communication, Urbana, University of Illinois Press.
3
Gronroos (1994)‘From marketing mix to relationship marketing’, Management Decision, Vol.32, No.2, pp.4-20.
Телефонных продаж не бывает, но они работают
Телефонных продаж не бывает, но они работают! Некоторые гуру менеджмента считают, что «телефонных продаж не бывает» Вот и Том Хопкинс[1] , например, полагает, что «пятый шаг телефонной продажи – это встреча» То есть телефонным продажам придается сугубо вспомогательное значение по отношению к личным
Можно купить 24.95Р
Купить полную версию
Шрифт
Фон