Артур Салякаев - Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни стр 20.

Законы завершения общения

Не удивляйтесь, правильно завершить общение – тоже дело непростое, ведь вопрос довольно-таки деликатный. Нельзя просто развернуться и уйти от собеседника, это неприлично. Поэтому давайте рассмотрим этот вопрос с разных сторон.

В предыдущих частях я уже писал о силе слабых связей, повторяться не буду. Если вы нацелены познакомиться с большим количеством людей и время на данное знакомство уже исчерпано, я рекомендую сказать об этом прямо: «Дмитрий, я безумно рад нашему знакомству. Предлагаю продолжить общение на следующей неделе за чашечкой кофе. На конференции очень много интересных людей, не могу упустить возможности познакомиться с некоторыми из них». Вряд ли кто-то обидится на такую правду, ведь они сами пришли не за одним контактом на конференцию.

В противном случае вы можете «заговориться» с человеком и не заметить, как пролетела конференция, и вы не познакомились ни с кем из подготовленного списка. Нетворкинг – ответственный процесс. Следите за временем и не допускайте пустой траты времени.

Также давайте рассмотрим, когда вы начали разговор с человеком и после определенного времени поняли, что ваши дороги идут в противоположном направлении. Что делать в данном случае? Продолжать общение ради общения? Сохранить контакт ради дополнительной ненужной визитной карточки в вашей визитнице? Или же не тратить свое и его время на бесперспективные отношения? Правильно, не тратить ни минуты и бежать со всех ног. Но также будьте откровенны и воспользуйтесь вышеуказанной фразой или придумайте свой вариант, но при этом постарайтесь не обидеть человека.

Третьим способом завершить разговор является знакомство своего собеседника еще с кем-либо. Это может быть ваш коллега или знакомый. А может быть тот, с кем вы познакомились 10 минут назад. В данном случае вам лишь требуется правильно представить их друг другу. Например, «Константин, я хотел бы Вас представить лучшему дизайнеру, которого знаю, Василий Маскаев. Василий, это Константин, он работает в компании РосКонсалтГрупп, и им требуется ребрендинг». Вы дали понять, что у них есть почва для разговора. Ваша миссия выполнена, вы с полной уверенностью можете отойти в сторону. При этом вы создали беспроигрышную ситуацию. Вы представили двух заинтересованных в общении людей и обеспечили себе возможность продолжить свой нетворкинг дальше.

Четвертым способом может быть небольшая хитрость. Придумайте уважительную причину покинуть собеседника. Например, вам срочно нужно позвонить в офис или супруге. Или что вам необходимо поговорить с кем-нибудь, пока он еще здесь. Если честно, я за честные подходы. Но небольшая хитрость тоже имеет место быть. Решать вам.

Возможно, есть и другие способы завершить разговор. И не важно, какой способ вы выбрали, главное, чтобы ваш собеседник не остался обижен.

Проверяем эффективность нетворкинга

Ранее я уже писал, что нетворкинг – не точная наука, в ней нет место формулам и аксиомам. Но выявить четкие правила нам все-таки удалось. Признаюсь честно, до последнего момента в оглавлении этой книги не было данной части.

На одной из конференций по нетворкингу я встретил молодого энергичного парня, который после каждой новой полученной визитной карточки сразу же приступал пересчитывать их. Выглядело это крайне необычно, я поспешил поинтересоваться у него: «Простите, я наблюдаю у Вас интерес к количеству визитных карточек, расскажите о Ваших целях, мне это очень интересно». Я не представился, потому что в самом начале конференции уже была возможность для обмена визитками. Да, именно обмена визитками, а не знакомства, ведь я не успел вымолвить и слова, лишь услышал его имя, чем он занимается и что ему нужно, после этого он буквально выманил мою визитную карточку и обещал написать письмо о себе на электронную почту. Я был в недоумении, но не придал этому большого значения.

Но насколько я был удивлен, когда услышал от него ответ. Он подошел ко мне ближе и буквально полушепотом произнес: «Артур, я проверяю свою эффективность нетворкинга на сегодняшней конференции». Признаюсь, меня это очень заинтриговало, ведь сам никогда не считал визитные карточки, полученные на конференции, да и не стремился к их большему количеству. Я продолжил: «Расскажи мне подробнее о своей технологии, я тоже хотел бы научиться этому, мне это интересно». И тут молодой человек выдает мне следующее: «Вы разве не читали книгу Дарси Резака «Связи решают все: Бизнес-сказка о Царевне-лягушке»? В ней же все подробно написано. Автор пишет о том, что эффективность нетворкинга – это количество новых контактов за встречу или конференцию. Мой рекорд – 33 контакта в час, но сегодня я, видимо, не в форме, всего 16 контактов. Обязательно прочитайте книгу, она очень полезная и в корне поменяла мой подход к нетворкингу».

Я еще пару лет назад читал Дарси Резака, да и пару месяцев назад перечитывал, но не мог вспомнить о том, чтобы он писал это в книге. Я вообще сомневался, что он мог такое написать, ведь книга его действительно выдающаяся, а данный совет крайне некорректный. Посудите сами, как можно оценивать эффективность нетворкинга по количеству собранных визитных карт? Да это скорее противоречит эффективности нетворкинга, ведь визитные карточки вряд ли имеют какое-то отношение к эффективности вообще. Эффективность можно измерить в ценных связях, которые вы смогли завязать на встрече или конференции. Это никак не равняется количеству тех, с кем вы познакомились, и уж тем более всем, у кого смогли вытянуть визитную карточку.

Проще говоря, мы познакомились с молодым человеком, и он все-таки заполучил мою визитную карточку, но это никак не свидетельствует тому, что мы продолжим общение, ведь я даже опомниться не успел, как увидел уже его спину. Он ничего не знает обо мне, вряд ли даже запомнил имя. Скорее всего, мне придет письмо на электронную почту с предложением его услуг или продукта, ссылаясь на наше знакомство на конференции. Такие «мошенники нетворкинга» просто не до конца понимают его основную мысль и думают, что нетворкинг – объект для манипуляции и инструмент для продажи товаров и услуг. Они, не зная того, идут по неверному пути, который ведет их в тупик.

Я не стал переубеждать молодого человека и сразу же по приезду домой взял с полки книгу «Связи решают все: Бизнес-сказка о Царевне-лягушке». Вероятнее всего, молодой человек взял эту информацию из абзаца книги «Важно экономно относиться к своему времени и вращаться в правильных кругах. Лучший способ измерения эффективности встречи – подсчет полученных визитных карточек. Это, кстати, держит в тонусе. Иначе вы можете расслабиться и станете считать, что самим появлением на мероприятии уже выполнили свой «план» по networking». В общем контексте автор не заставляет охотиться за визитными картами, а просто оберегает от того, чтобы всю конференцию или ужин общаться с одним и тем же человеком. К сожалению, каждый по-своему трактует информацию из книг.

Чтобы целиться в «качество», а не в «количество», можно доработать формулу Дарси Резака следующим образом.

Данную формулу стоит применять по приезду с какого-либо мероприятия, конференции или тренинга. Также, если у вас есть желание, вы можете исследовать свой показатель за длительное время, складывая каждый день показатели. Но я предпочитаю пользоваться ею для анализа конкретных мероприятий.

Для того, чтобы вам было проще оценить свой результат, я предлагаю разделить эффективность на 4 уровня.

Неудовлетворительный нетворкинг: 0–25 % – увы, ваш нетворкинг сегодня не удался. Вы потратили очень много сил и энергии впустую. Скорее всего, вы недостаточно хорошо поставили свои цели и определили портрет ценных связей. Не отчаивайтесь, вернитесь к первой главе книги и пройдите все упражнения заново. Все мы начинаем с неудач, не переживайте.

Удовлетворительный нетворкинг: 26–50 % – мне кажется, вы выложились не по максимуму. Вы знаете, какие связи устанавливать вам следует, но, скорее всего, еще с трудом определяете их до начала разговора. Практикуйтесь, я уверен, что вскоре у вас все получится. Вы на верном пути.

Хороший нетворкинг: 51–75 % – у вас хорошие показатели. Я убежден, что ваш нетворкинг дает плоды. Продолжайте практиковаться и набирайте обороты.

Отличный нетворкинг: 76–100 % – если вы не ошиблись в подсчетах, могу вас поздравить от всей души – вы настоящий мастер нетворкинга. Не многим хватает терпения и сил дойти до такого уровня. Вы отличный нетворкер! Продолжайте практиковаться и не сбавляйте обороты.