Я сказал лишь о некоторых крупных московских дилерских сетях, но в интернете можно найти информацию и отзывы почти о любом другом автосалоне. Согласно статистике, полученной за годы подбора автомобилей, официальные дилеры почти никогда не обманывают с количеством владельцев по ПТС и годом выпуска, примерно в 15% случаев корректируют пробег и в 20 случаях из ста мешают нормальной проверке автомобиля.
Глава 19: Как узнать автосалон по объявлению
Что ж, перейдем теперь непосредственно к тому, как, сидя перед компьютером, понять, что машину из объявления продает автосалон.
Если речь идет об официальном дилере, то они, как правило, не скрывают своего происхождения и спокойно пишут, что продавец является компанией (юридическим лицом) и указывают свое название.
Названия автосалонов официальных дилеров, как правило, включают в себя название марки, которую представляет тот или иной салон. Более того, название компании кликабельно, так что можно посмотреть описание компании и при необходимости проверить её в интернете. Адрес тоже указан вполне конкретный, все в порядке – это официальный дилер.
"Серые" автосалоны могут действовать по-разному. Некоторые пишут, что они являются автосалоном. Обычно с названием типа "Автогалактика", "Люберцы-Моторс", "Первый Автосалон" и так далее. Их же почти всегда можно узнать по фотографиям, которые делаются на фоне бренд-волла (брендированной стены), иногда на подземной парковке. Иногда такие салоны шифруются, кося под частников, но об этом дальше.
Если вместо имени продавца написано название автосалона или что-то вроде "владелец" или "хозяин", можно даже не звонить.
1 – Название автосалона не содержит марку автомобиля, которую представляет, а значит, это "серый" салон.2 – Машина сфотографирована на фоне бренд-волла, что ещё раз подтверждает предположение о том, что это не официальный дилер.
1 – Как и в предыдущем примере, название автосалона не содержит марку автомобиля, зато содержит само слово "автосалон" – признак серости.
2 – Машина сфотографирована на фоне бренд-волла – ещё один признак серости.
3, 4 – за шесть лет у машины был всего один владелец, и она проехала всего 67 000 км. В теории такое возможно, но, учитывая первые два пункта, скорее всего, пробег скручен, а владельцев было больше.
Глава 20: Как автосалоны прикидываются частниками
Перекупщики-одиночки и особо ушлые "серые" салоны работают более хитро, стараясь казаться частниками. Цель первых – казаться частником до конца, цель вторых – заманить человека в свой автосалон и обрабатывать его уже там.
О последних в предыдущих главах было сказано уже много. Но вот, например, еще один способ проверки продавца. В объявлении написано, что машину продает Анна. Позвоните и нарочно скажите: "Здравствуйте, Ольга…" Если вас никто не поправит, значит, скорее всего, с вами разговаривает оператор Call-центра и ей все равно как ее называют.
Ещё один вариант. Написано Анна, вы говорите "здравствуйте, Оля…", вас исправляют, и даже рассказывают кое-что про машину, но потом вдруг выясняется, что машина мужа, просто продает ее жена, так как мужу некогда. Странно, не так ли? Обратные ситуации бывают, но чтобы жена продавала машину мужа – это вряд ли.
Ещё одна ситуация. В объявлении написано мужское имя, а трубку снимает женщина и представляется женой. Говорит, что муж сейчас занят и не может подойти к телефону, но обещает, что показывать машину будет именно он. Обычно она говорит вам метро или какой-то ориентир, куда нужно подъехать, а когда вы подъезжаете, то звоните еще раз и получайте инструкции типа: "пройдите 300 метров, поверните налево, идите прямо, пока не упретесь в парковку. Осматривайте машину, муж через пять минут подойдет". И действительно подходит. Только не муж, а менеджер "серого" автосалона.
Женщины, сами продающие свои машины, встречаются. И встречаются нередко. Но все же, стоит насторожиться, услышав на том конце провода женский голос по одной простой причине. В Call-центрах, как правило, работают именно женщины. А истории могут быть разные.
Чтобы минимизировать вероятность попасться на уловки салона, спросите у якобы жены, во сколько можно будет позвонить, чтобы поговорить с так называемым мужем. Ясное дело, что если перед вами настоящая жена, то она скажет, когда настоящий муж будет дома. Если нет, то либо последуют отмазки, либо девушка скажет, что он сам вам перезвонит. Последний вариант возможен, если менеджеры автосалона и операторы call-центра работают в тесной связке, что бывает, но не так уж и часто. Чаще call-центр и автосалон находятся в разных местах, операторы никогда не видели в глаза продаваемую машину и не знакомы с сотрудниками автосалона.
Напоследок еще соотнесите картинку с описанием. Порой не очень грамотные менеджеры выдают желаемое за действительное и пишут, что машина рестайлинговая, а, на самом деле, нет. Пишут, что есть ксенон, а по фото видно, что стоят обычные галогенки. Могут указать в опциях климат-контроль, а там на самом деле кондиционер. И так далее.
Это не случайности – это признаки серого автосалона.
В поле продавец (1) написано, что машину продает частное лицо, а в комментариях продавца (3) открытым текстом говорится, что машину продает автосалон. Зачем это делается? Для того, чтобы когда человек поставил на сайте фильтр "только частные объявления", это объявление там тоже было.
В адресе осмотра (2) указан просто город Москва. Мелкие дилеры никогда не указывают полный адрес, так как по нему в интернете можно найти отзывы. Как правило, не самые лучшие. 4 – Посмотрите на фотографии. Очевидно, они сделаны на какой-то специально оборудованной для фотографирования машин подземной парковке. Звонить по такому объявлению не стоит.
Глава 21: Надстройки для браузера
Вообще говоря, вычислить перекупщика довольно просто, если установить в браузер (Google Chrome или Yandex) специальные расширения, которые анализируют каждое просмотренное объявление и говорят перекупщик это или нет. Таких надстроек довольно много, например, бесплатные "Перекуп Клуб" и "Перекупы Авто", или платное с тестовым периодом "AVinfo". (Как установить расширения и где их искать, можно посмотреть в интернете или в Приложении 1).
Надо отметить и то, что часто расширения не только дублируют, но и дополняют друг друга
Надстройка не делает выводы за вас, она лишь дает информацию для анализа.
Расширения работают на основе распознавания мобильных телефонов, госномеров и других параметров. Если в каком-то из ранее созданных (или созданных на других сайтах) объявлений был указан один и тот же номер, расширение отобразит это.
В большинстве ситуаций это как раз говорит о том, что перед нами объявление перекупа. Но есть ситуации, в которых это не так.
Например, в истории продавца уже есть один проданный автомобиль, сейчас продается второй. Решающую роль тут сыграет то, какие это машины. Если Mercedes ML 2012 года, Honda Accord 2009 года выпуска, то всё нормально. В 8 из 10 случаев это частник, который просто помогал продавать машину жене или отцу, так как разброс цен у машин огромный. Перекупы же обычно специализируется на похожих машинах и автомобилях примерно одной ценовой категории. Например, если вы видите в истории продавца две-три разных Honda Civic примерно одного и того же года выпуска или только Hyundai Solaris и Kia Rio – это на 99% перекупщик.
Иногда надстройка выдает информацию о точно таких же объявлениях на других сайтах (например, avito, drom и auto.ru). Естественно, это одна и та же машина, а не три разных, и это частник.
Бывает, что машина не продается по полгода, человек вынужден создавать через несколько месяцев, когда объявление снимается с публикации, другое такое же. Получается, что в истории у него висят несколько одинаковых машин, и можно подумать, что это дилер, но в действительности это один и тот же автомобиль, который просто в виду каких-то причин не продался с первого раза.
Так что нельзя использовать эти надстройки в качестве основного индикатора "перекуп/не перекуп", всегда нужно анализировать информацию, потому как многие дилеры знают о подобных расширениях и пытаются для продажи каждой машины покупать новую сим-карту.