Откровение седьмое
И.: Представьте себе, как часто попадают в неловкую ситуацию люди, одетые не к месту. Особенно это касается званых ужинов, раутов. Свитер, джинсы в последнее время чуть ли не униформа для многих, и для того, чтобы не оказаться в смешном положении, придумали такое прекрасное понятие как дресс-код. Оно имеет свою историю. Лондон – столица мировой моды, именно там возникло понятие "дресс-код", которое сейчас известно практически во всех странах мира.
Многие компании сегодня настаивают на том, чтобы сотрудники соблюдали правила ношения одежды. Это относится в особенности к банкам, кредитным и финансовым учреждениям, где служащие должны выглядеть соответствующим образом. Сегодня даже клубы устанавливают свои дресс-коды. Классика никогда не подведет вас, следует об этом помнить, но все-таки существуют мероприятия, на которые нужно одеться в соответствии с теми правилами, которые оговариваются в пригласительных. Например, "Черный галстук".
Р.: Я не раз получал подобные приглашения. Но насколько применимо это к нашей повседневной жизни?
И.: В России проблема делового стиля становится все более актуальной. Обычно дресс-код подразумевает, как нужно выглядеть в определенной ситуации, в том числе и на работе, конечно.
"Черный галстук".
Пометка black tie – черный галстук – применяется для светских раутов, официальных мероприятий с особым статусом, как правило, после пяти вечера. В данном случае следует надеть черный фрак с черными лаковыми туфлями. Предполагается специальный жилет, сорочка и бабочка обязательно белого цвета.
Важный совет: не надевайте черный жилет и бабочку. Вас могут перепутать с метрдотелем и официантом.
"Белый галстук".
Пометка white tie – белый галстук – приглашения для приемов в первой половине дня, до пяти вечера.
Что будет уместно надеть? Вполне возможно отнестись к этому творчески, подобрав серый пиджак, напоминающий фрачный, с удлиненными фалдами, обязательно темные брюки в тончайшую полоску, жилет, рубашка, галстук в мелкий горошек, обязательно "двухвостый". На свадебных церемониях этот вариант будет уместным. Подойти к подобному приглашению нужно серьезно, в наше время такой вариант костюма можно взять напрокат.
Смокинг.
Конечно же, смокинг всегда был и будет на пике популярности. Если все придут в смокингах, представьте, как вы будете выглядеть в обычном костюме. В приглашении оговаривается – смокинг. При выборе смокинга обратите внимание, что он может быть однобортным и двубортным. Есть еще важные детали, которые ни с чем не перепутаешь – атласные лацканы заостренной или округлой формы, атласные лампасы на брюках. Черный цвет предпочтительнее, однако допустимы и темно-синие, встречается вариант белого смокинга, но это, скорее, для сцены. Рубашка должна быть белого цвета, с планкой, закрывающей пуговицы. Встречаются специальные воротники для галстука-бабочки, французские манжеты. Не забудьте об эффектных запонках – тут им самое место!
Ну что ж, подведем итоги.
Ваш костюм от Armani выглядит неплохо и достаточно стильно. Тонкая полоска зрительно стройнит. Я думаю, с габитарным имиджем мы разобрались.
До новых встреч!
Откровение восьмое
И.: Рада вас видеть, господин директор! Сегодня мы поговорим о кинетическом имидже.
Припоминаете, это имидж, который складывается из:
движения туловища, походки;
мимики;
позы;
взгляда;
голоса;
тактильных средств коммуникации (пожатий, объятий, поцелуев…).
Р.: Как интересно! И всему этому необходимо учиться… Век учись…
И.: Не надо отчаиваться, успех – в ваших руках! То есть в прямом и переносном смысле и, конечно, в движениях тела. Известно ли вам, что тело любого человека имеет собственный язык? Язык тела не зависит от того, что вы говорите. Человек стремится стоять поближе к друзьям и отстраняется от малознакомых людей. Язык тела может легко указать на вашу враждебность или расположенность к собеседнику. Вообще, манера держаться – способ проявить уважение к окружающим, как и вежливость, аккуратность во внешнем облике, тактичность. Привычки, в особенности плохие, могут свести на нет все усилия человека. Быть естественным – одно из основных условий делового человека, которое бросается в глаза. Жестикуляция и движения являются неотъемлемой частью имиджа. С помощью жестов можно выразить многое. Припомните красный платок, которым гениально воспользовалась героиня известной пьесы С.Моэма "Театр" Джулия Ламбертс, нанеся тем самым неотразимый удар своей сопернице?
Р.: Конечно, эту полную драматизма сцену забыть невозможно. Но ведь это актерская игра. И актеров этому учат.
И.: Мы тоже будем учиться. Владея "языком жестов", можно вовремя определить реакцию собеседника, изменить тактику ведения беседы и соответственно, избежать неблагоприятного исхода дела. Движения несколько опережают вербальную (словесную) реакцию человека. Поэтому если "изменить" позу или движение человека, то соответственно может измениться и его реакция.
Р.: Могли бы вы привести конкретный пример?
И.: Ваш партнер сидит или стоит на переговорах со скрещенными на груди руками – это значит, что он отказывается воспринимать вашу информацию, не доверяет ей и сконцентрирован на своих проблемах. В этом случае необходимо занять его руки – таким образом, он вынужден изменить позу и непроизвольно "раскрыться", т. е. изменить свое отношение к вашим словам. Запомните, жесты должны быть просты и сдержанны. При этом необходимо помнить: сжатый кулак выражает враждебность, в то время как открытая ладонь – приветствие и отсутствие скрытых намерений; скрещенные на груди руки выражают неприступность и замкнутость, а протянутые – располагают (призывают) к вам.
Р.: Многие жесты, говоря откровенно, меня раздражают. Особенно это касается наших политиков.
И.: Я с вами полностью согласна. К раздражающим жестам относится привычка барабанить пальцами по столу, ломать фаланги пальцев, тереть руки и лоб, перебирать локоны… На публике жестикуляция должна быть под неусыпным контролем. Находясь на трибуне, необходимо, чтобы движения рук совершались только на уровне груди.
Р.: Я сам невольно грешил размахивающими руками. Особенно когда мне не хватало слов.
И.: Для того, чтобы этого избежать, мы постоянно анализируем видеозаписи ваших выступлений и добиваемся, чтобы ваши жесты были просты и сдержанны. В процессе работы необходимо демонстрировать подтянутость – неотъемлемая черта делового человека. Необходимо контролировать и осанку, и походку. Об этом мы говорили на первом занятии. Самое важное – ваша поза, мимика, жесты должны выражать стремление вверх, а не вниз. Как можно определить уверенного в себе человека?
Р.: По осанке, по оптимистичной улыбке.
И.: Верно, при этом голова должна быть обязательно поднята. Спина и шея выпрямлены, походка должна быть уверенной.
Бывают походки стремительные, быстрые, бывают замедленные. Это зависит от темперамента человека. Размашистые шаги свойственны экстравертам: целеустремленность, рвение, предприимчивость, деловитость. Такой человек нацелен на действие. А вот короткие, маленькие шажочки можно расценить как: осторожность, расчет, желание сдержать себя, приспособиться к ситуации. Походка всегда подсказывает, что хочет человек продемонстрировать. Силу, власть, хорошую физическую подготовку?
Бывает, что в походке чувствуется расхлябанность, отсутствие воли, у многих молодых людей – незрелость, недостаток самодисциплины, желание жить "на халяву".
Заметно, что мелкие, семенящие шажки, нарушенные ритмически, характеризуют взволнованность, боязливость различных оттенков. Ритмически сильная походка с раскачкой вперед-назад претендует на захват некоторого пространства, что свойственно самоуверенным натурам.
Шаркающая походка свойственна людям пожилого возраста, для которых тягостно влачить существование.
Гордая походка "тяжеловеса", в которой есть что-то искусственное, свидетельствует о переоценке своих возможностей, самовлюбленности, верхняя часть тела как бы несет сама себя. Бывает, человек передвигается, как Буратино – на несгибаемых ногах: характеризует общую зажатость, неуверенность, косность.
Когда человек постоянно размахивает руками, делает подчеркнуто большие и быстрые шаги – демонстрирует активность или, скорее, псевдоактивность, намерение казаться более статусным.
Бывает стремление постоянно подниматься вверх (икры ног напряжены) – стремление к превосходству, к идеалу. Кстати, это было присуще и вам, но теперь вы контролируете такие телодвижения. Очень важно выглядеть раскованно. Полная свобода и непринужденность во всех движениях – золотой ключик к вашему Успеху!
Р.: А какие жесты совершенно недопустимы? Лично мне не нравится, когда собеседник крутит в руках разные предметы. Честно говоря, это сбивает меня с мысли.
И.: Вы привели пример типичного жеста неуверенности. К ним также относятся переплетенные пальцы рук, находящиеся в непрерывном движении. Жесты напряженности: сцепленные руки, повороты лица в сторону, "указующий перст". Жесты закрытости: скрещенные руки, пальцы сжаты в кулаки, скрещенные ноги, пальцы рук обхватывают колено. Жесты подозрительности: голова наклонена вперед, корпус отклонен назад, взгляд исподлобья. Все эти жесты не способствуют налаживанию контактов, поэтому будем их избегать. И рукопожатие может многое рассказать о человеке.
Р.: Вы имеете в виду твердое рукопожатие?
И.: Не только. Настоящий деловой партнер проявляет себя сразу же при рукопожатии.
Крепкое рукопожатие свидетельствует о воле к победе, целеустремленности.
Вялое – неуверенность, внутреннюю зажатость, инфантильность.