На основании этих двух аспектов составляем план содержания:
• формулировка определенной проблемы, вокруг которой идет обсуждение;
• формулировка и обоснование способов решения данной проблемы;
• опровержение точки зрения оппонента по поводу разрешения проблемы.
Откровение семнадцатое
Р.: Я хотел вас спросить о том, как правильно вести себя на интервью. Понимаю, что должны быть определенные правила, когда дело касается телевизионного интервью или выступления на радио. Да и от поведения журналиста многое зависит. Я в этом неоднократно убеждался.
И.: Совершенно верно. Мы посвятим этому отдельный разговор. Начнем с выступления по радио. Не все достаточно серьезно относятся к этому средству информации. И совершенно незаслуженно. Напомню, что радио является самым быстрым распространителем информации. Выступления по радио – низкозатратный и эффективный способ информирования, политической агитации или рекламы. Новости передаются в момент их появления. Грамотно организованное выступление создает мощный эффект присутствия и позволяет достичь нужных целей. Передачу могут пустить в записи, использовать выдержки в контексте темы. Я рекомендую вам выбрать популярную специализированную радиопрограмму: политическую, общеобразовательную, для автомобилистов, жителей села, молодежи и т. п. Выбирайте ту радиостанцию и ту программу, которую слушает нужная вам аудитория.
Р.: Что же самое главное в выступлении на радио?
И.: Четкое сообщение, сделанное доступно, несколько раз повторенное, оказывает сильное воздействие на слушателей. Конечно, необходима специальная подготовка, специальный план действий. Необходимо:
• определиться с целевой аудиторией;
• общаться на доступном для аудитории языке;
• не шуршать перед микрофоном своими записями;
• передача материала должна быть несколько дней подряд, неоднократно в течение дня, все зависит от ваших возможностей;
• имя руководителя должно быть озвучено не менее семи раз во время передачи;
• назовите имя руководителя в самом начале выступления;
• привлеките опытных специалистов с опытом работы в СМИ, чтобы качество радиорекламы не пострадало;
• гораздо лучше, если вы как руководитель сами озвучите основные моменты выступления, в таком случае, подготовьтесь, прорепетируйте речь.
NOTA BENE для радио интервью: помните, основная цель радиовыступлений – получить возможность охватить вашу целевую аудиторию.
Р.: Давайте перейдем к телевизионным выступлениям.
И.: Некоторые советы по созданию габитарного имиджа вам сейчас пригодятся. Итак, наденьте костюм, отвечающий вашему профессиональному имиджу. Такой костюм необходимо иметь для подобных случаев. Мы с вами об этом уже говорили. Для съемок избегайте черного, белого, контрастных сочетаний, глубокого синего цвета, если он выглядит как черный.
Лучшие цвета для телевидения – пастельные, бежевые, голубые, серые и коричневые. Светлые тона создают эффект моложавости.
Не буду упоминать о длинных носках. Свет камер размывает краски лица. Чтобы этого не произошло, лучше воспользоваться тональным кремом. Для этого существует гример.
Волосы над бровями уложите на ширину двух пальцев, иначе может создаться эффект нависающих бровей. Пригладьте пенкой волосы, которые топорщатся. Пусть ваш помощник, а лучше имиджмейкер, проверит ваш внешний вид. Перед эфиром еще раз убедитесь, застегнуты ли молнии, что с пуговицами пиджака.
Р.: Я думаю, не лишним будет, если в такой ситуации рядом окажется имиджмейкер.
И.: Я всегда стараюсь присутствовать при съемке моих клиентов, потому что считаю это очень важным. Продолжим. Усевшись, расправьте пиджак, чтобы было удобно, подвигайтесь на стуле, выбирая удобную позу.
Сядьте на край стула легко. Будьте собраны, но не напряжены. Можно расстегнуть первую пуговицу. Большое светлое пятно рубашки привлечет к вам внимание, сделает вас на экране толще. Жилетки выглядят на экране хорошо, если вы не слишком худы, иначе они подчеркнут худобу.
Не скрещивайте ноги. Если стул вращается, не крутитесь на нем. Это очень отвлекает зрителей и задает ритм, который негативно повлияет на ваше выступление.
NOTA BENE: При подготовке к телевизионным интервью необходимо учитывать следующее.
• Четко решите, что вы хотите сказать.
• Запомните факты и основные показатели. Вы можете принести записи, но будете выглядеть более авторитетно без них.
• Контролируйте интервью, потому что вы – профессионал своего дела.
• Прямо отвечайте на вопросы, по существу, используйте примеры, интересные факты для подтверждения своих тезисов, не отклоняясь от темы.
• Не забывайте, что не всегда то, что ясно вам как профессионалу, зрителям будет легко понять.
• Говорите проще.
• Если вопрос кажется вам провокационным, разрядите атмосферу. Пошутите. Сформулируйте вопрос заново, исключив из него неудобные для вас слова.
• Желательно, чтобы телезрители запомнили вас как лицо компании (организации). Поэтому высказывайте лишь такие мнения, которые соответствуют ее политике.
Приходите на интервью собранным.
• Посмотрите заранее программу, в которую вас пригласили. Ознакомьтесь с ее стилем, обстановкой и привычками ведущего.
• Очень важен формат телепередачи. Согласитесь, "Герой без галстука" сильно отличается от "Иду на Вы".
Ваша уверенность в себе должна сопровождаться тембром голоса, позой, выражением лица, точностью информации, энергичностью и искренностью.
Р.: А как правильно вести себя перед камерой? Камера иногда сбивает с мысли.
И.: Для начала представьтесь ответственному лицу, вручив ему визитную карточку.
Р.: Куда нужно смотреть во время съемки?
И.: Смотрите на ведущего. Не позволяйте взгляду блуждать. Не обращайте внимания на камеру. Если вы вынуждены отвести взгляд, то задумчиво посмотрите вниз, но когда начнете говорить, поднимите глаза снова.
Р.: Почему именно так?
И.: Ответы, которые даются с опущенной головой, воспринимаются телезрителями как уклончивые или трусливые. Гораздо лучше устремить прямой взгляд в камеру или на коллегу-выступающего, это создает впечатление открытости и честности.
Если вам прикрепят микрофон к вороту, не трогайте его.
Будьте живым! Естественным! Используйте разговорные жанры. Ваш микрофон будет настроен на режим разговорной речи. Говорите с ведущим с той же степенью оживленности, которую вы используете в нормальной речи. Эмоции, передаваемые голосом, очень важны для доведения вашего сообщения до зрителей. Во время видеозаписи вы можете понять, что теряете контроль над беседой. Подсознательно следите за тем, чтобы поза и голос не теряли свою силу. Сконцентрируйте внимание на других участниках передачи или тележурналисте. Всем должно казаться, что вы его внимательно слушаете.
Если вы единственный исполнитель, то общайтесь с камерой. Не воображайте, что общаетесь сразу со всеми телезрителями…: Общайтесь с одним человеком. Представьте, что он находится внутри камеры. Будьте разговорчивым, голос должен остаться живым. Оживленность должна отражаться в глазах и позе. Слегка наклонитесь вперед. Телезрители будут наблюдать за всем этим. Пусть ваш голос, лицо и тело выражают интерес к происходящему.
Когда вы находитесь перед камерой, даже мелкие жесты будут казаться несколько преувеличенными. Используйте их, только двигайтесь чуть медленнее, чтобы камера могла держать вас в кадре. Следите за руками. Не стоит излишне жестикулировать, аккуратно жестикулируйте выше уровня пояса, чтобы камера могла это захватить.
Вот еще одна распространенная ошибка: закончив интервью, не вставайте резко, если вам не подали знак. Продолжайте смотреть на ведущего. Не снимайте микрофона. Ваша видеозапись может все еще продолжаться. Улыбайтесь в напряженных ситуациях – это еще никому не повредило! Ведь вы – спокойный и уверенный в себе человек.
Вот те самые главные моменты (имидж-откровения), которые помогут стать вам вполне успешным публичным человеком!
Р.: Неужели мы подошли к концу?
И.: Ни в коем случае! Мы тщательно подготовились к поездке: упаковали багаж, купили билет. На самом деле, на нашем первом занятии вы с моей помощью приняли для себя решение сесть в поезд Успеха. Мы с вами определили цель. Затем выбрали наилучший из возможных маршрутов. Составили правильный план действий. Подобрали попутчиков. И теперь вы можете смело отправляться в путь!
Счастливого пути!
В заключение хочу добавить: конечно, я работаю и с бизнес-леди. В разделе "Информация к размышлению" размещена полезная информация, которой могут воспользоваться деловые дамы. Читайте, анализируйте, принимайте решения и совершенствуйте свой ИМИДЖ!
Информация к размышлению
Какой должна быть бизнес-леди?
Понятие "бизнес-леди" уже давно и прочно вошло в деловую жизнь. Разработаны критерии успешности, проводятся конкурсы, рейтинги, быть бизнес-леди приятно и почетно. А если разобраться, что стоит за этим понятием и с чем мы реально сталкиваемся каждый день, возникнет вопрос: а какой должна быть бизнес-леди?
Довольно часто мы встречаемся с руководителями женского пола, которые вовсю играют "не по правилам". Попадая "наверх", такая дама начинает притеснять тех, кто находится ниже по социальной лестнице. Всегда ли нам приятно работать под началом такой "бизнес-леди"? Демонстрация "крутизны" и принадлежности к касте "избранных" – далеко не все приемы, с которыми вы можете столкнуться. По правде сказать, никто ведь не учит, как правильно быть бизнес-леди, должностных инструкций нет, однако, сталкиваясь с коллегами, обращаешь внимание на те моменты, которых нужно стремиться избегать. Именно они отрицательно влияют на имидж.
Что отрицательно влияет на имидж?