Глава 3 Примеры социального программирования
В этой главе мы рассмотрим различные примеры социального программирования. Примеры и положительного применения, к коим можно отнести превращение агрессивной толпы в оказионную (о различных видах толп см. далее в этой главе и в главе 8), и отрицательного, к которым можно отнести, скажем, способы "закошмаривания" предприятий при рейдерских наездах, о них мы говорили в предыдущей главе.
Суть этой главы в том, чтобы показать примеры того, что в ряде случаев действительно можно "программировать" поведение людей, причем и одного человека, и большой группы людей. Примеры данного раздела относятся к категории социального хакерства именно по той причине, что во всех из них люди выполняли чью-то чужую волю, как бы подчиняясь написанной социальным хакером "программе". Примеры эти весьма разные. И по цели, которые ставили социальные хакеры, и по способам исполнения, и по последствиям, и по срокам исполнения. Есть и изящные многоходовки, и простые примеры, положительные и отрицательные, к категории социального хакерства относятся и многочисленные примеры черного и белого пиара (PR - сокращение от англ. Public Relations), некоторые из которых тоже приведены в этой главе.
"Пожар" в кинотеатре
Классикой социального программирования является пример "с пожаром" в кинотеатре, описанный одной из газет еще в советские времена. Тогда группа шутников кинула в зал кинотеатра во время просмотра одного из фильмов несколько дымовых шашек и истошно завопила "Пожар, пожар!". Естественно, спровоцировав тем самым массовую панику, в результате которой погибло несколько человек. Остается только догадываться, преследовал ли тот "шутник" какие-то конкретные цели или просто так кроваво "пошутил". Единственное, что можно утверждать почти точно, это то, что "шутники" к этой акции подготовились, и провели ее по всем правилам. Во-первых, момент бросания шашки и криков "Пожар!" был выбран весьма точно: это было сделано во время одного из самых драматических моментов фильма, когда зрители находились в большом напряжении и некотором страхе от происходящего на экране. Во-вторых, один из участников этой "шутки", сидевший ближе всех к выходу, как только послышались первые крики о пожаре, бросился к выходу, подав тем самым пример всем остальным людям. Которые, естественно, этому примеру последовали.
...
Примечание Мог ли тот "шутник" преследовать какие-либо вполне конкретные цели? Конечно, мог. К примеру, он в силу тех или иных причин мог захотеть обанкротить данный кинотеатр. Пара-тройка таких выходок и люди в этот кинотеатр ходить перестанут, т. к. за ним закрепится слава "кровавого кинотеатра".
Классическим этот пример называется потому, что он происходил по классической схеме, согласно которой сначала толпе дается какой-либо внешний стимул, после чего в качестве ответа на этот стимул следовала вполне прогнозируемая реакция. Внешним стимулом могут быть и крики "Пожар", и генератор Вуда, и змеи, - все, что угодно. Реакция - массовая паника. Примерно также любил "шутить", как ни странно, известный физик Роберт Вуд, который приходил в кинотеатры с генератором низкочастотных колебаний, излучающим колебания в диапазоне 7 - 9 Гц. Когда он включал свой генератор, люди начинали метаться в панике и выбегали из кинотеатра на улицу. Несколько раз это приводило к различным телесным повреждениям у зрителей.
...
Примечание Смысл "шутки" в том, что наши внутренние органы тоже колеблются с определенной низкой частотой, причем для большинства из них частота колебаний составляет как раз 7 - 9 Гц. При включении генератора Вуда, который генерировал колебания той же частоты, что и частота колебаний внутренних органов, наблюдался эффект резонанса, в результате которого люди начинали ощущать сильный дискомфорт и паническое настроение.
Гораздо позже "шутка Вуда" была один в один повторена также в кинотеатре одного города, правда уже с более трагическими последствиями.
...
Примечание В литературе также описывались случаи убийств с применением генератора Вуда. Вернее, доведения до самоубийств. Преступники действовали по следующей схеме. Рядом с квартирой жертвы, психотип которой предполагал склонность к суициду, монтировался генератор, включался и работал практически беспрерывно. Генератор мог размещаться или на чердаке, над квартирой жертвы, если она жила на крайнем этаже, в соседней квартире, а нередко и прямо в квартире. Жертва при работе генератора ощущала дискомфорт, паническое настроение, и нередко принимала решение свести счеты с жизнью.
Известен также случай, когда в качестве причин для паники злоумышленники использовали …змей. Вернее, ужей. Представьте себе, идет кинофильм, главный герой фильма ужасов ищет чего-то на кладбище, тревожная музыка, и вдруг в этот драматический момент один из зрителей ощущает, что у него по ноге что-то ползет. Нагибается посмотреть что же это такое и с ужасом понимает, что это змея. "Змеи, в зале змеи", - кричит он, хватает этого несчастного ужа и бросает подальше от себя. И поближе к голове какого-то зрителя. После чего срывается с места и бежит к выходу. Эффект примерно такой же, как и в том случае, когда кричали "Пожар".
Как сделать "соляной кризис" методами социального программирования
Всем памятен недавний "соляной кризис", случившийся в нашей стране. Вот, что писало в это время известное интернет-издание Лента.ру. Текст статьи приводится с некоторыми сокращениями с целью восстановления хронологии событий.
"В России набирает силу соляной кризис, грозящий перерасти в соляной бунт. Из ряда областей страны исчезла соль. Поставщики уже подняли цены в несколько раз, а граждане, опасаясь, что этот кризис - надолго, стоят в очередях и покупают товары первой необходимости впрок. Хотя соляной кризис длится уже как минимум неделю, только к середине февраля стало понятно, что очереди не сократятся, страсти не улягутся, а история не останется без внимания властей, вырвавшись с местного на федеральный уровень.
С определенной долей уверенности можно сказать, что все началось 10 февраля, когда нехватку соли обнаружили туляки, а на оптовых базах Тулы цена килограммовой пачки соли составляла 3 рубля 60 копеек. Тогда местные СМИ утверждали, что дефицит соли - чисто тульская проблема, и приводили в пример соседние регионы, где килограмм соли стоил рубль восемьдесят. Власти попытались успокоить туляков, пообещав поставки пятисот тонн к концу недели. Интересно, что в тот же день нехватку соли ощутили в Калуге. С 11 по 14 февраля в Тамбовской области были скуплены трехмесячные запасы соли. Появились и начали распространяться слухи о том, что Украина прекратила или может прекратить поставки соли в Россию. Продавцы и производители объясняли ажиотаж по-своему - изменился технический регламент, что и породило слухи о дефиците соли. 15 февраля тревогу забили нижегородцы. Несмотря на то, что в области скопился полугодовой запас соли, жители региона за день раскупили ее месячный запас. И если в Тамбовской области цена килограмма соли доходила до 30 рублей, то в Нижнем Новгороде она достигала 50 рублей. Не уступали нижегородцам и жители Новгородской области. Они скупили 300 тонн соли за два дня. Администрация области предложила свое объяснение соляному феномену. Там считают, что ажиотаж спровоцировали российские оптовики, у которых на складах скопились излишки соли. Паника достигла апогея к 16 февраля, когда нехватку ощутили в Саратовской и Волгоградской областях, в Чебоксарах и Тюмени. В Москве и Московской области также было не все спокойно. Московским властям даже пришлось объяснить гражданам, что запасов соли в столице хватит на два месяца. Паника, старательно подогреваемая теленовостями, привела к образованию огромных очередей. Граждане, стоящие в очередях, занимали места родственникам и соседям. Продавцы, предчувствуя, что вскоре спрос упадет, т. к. запасов соли потребителям хватит надолго, даже начали распространять контрслухи о грядущем понижении цен. Кое-где это сработало. Огромный спрос на соль породил у соотечественников смутные воспоминания о военном времени. Кроме соли граждане начали скупать сахар, спички, муку и крупы - на всякий случай, вдруг пригодятся. Власти Воронежа тем временем усмирили цены на соль. Правда, для этого пришлось нарастить запасы ценного продукта до 600 - 800 тонн, а также силами городского полка милиции провести серию рейдов по рынкам и магазинам. Дошло до того, что проблемой заинтересовались федеральные власти. Госдума 17 февраля поручила одному из комитетов выяснить у правительства причины повышения цен на продукты первой необходимости". Конец цитаты.
Кроме того, отмечается в обозрении, "интересно заметить, что рынок соли обычно не подвержен сильным колебаниям - поставки товара производятся из различных источников, сам товар подчиняется основным рыночным законам, и ажиотаж должен быстро спадать, сменяясь низким уровнем спроса. Однако из каждого правила есть исключения - и неправильно понятая фраза или строчка в документе оборачиваются исчезновением со складов всех запасов соли".