* * *
В продвижении по пути развития нам вполне могут помочь некоторые "реперные точки", то есть "дорожные указатели" и "карты местности". Не смотря на нашу уникальность, мы все же иногда сталкиваемся с проблемами, которые до нас уже кто-то решал. Повторное изобретение велосипеда может обернуться непродуктивной тратой ресурсов.
Такими "картами территории" могут служить разные модели развития и схемы потребностей, уже придуманные до нас. Хотя, конечно, никому не возбраняется придумать свою собственную модель. Более того, мы даже прямо говорили о том, что ответ на вопрос "зачем?" каждый должен придумать сам. "Спасение утопающих – дело рук самих утопающих!"
В плане уже существующих схем, думаю, что старая добрая классика пирамиды Маслоу по-прежнему "на ходу". Точно так же, как и первые модели малолитражек, которые делали из довольно толстого стального листа, который до сих пор еще сопротивляется коррозии, позволяя "винтажным" машинам удивлять участников дорожного движения своими неожиданно компактными формами.
Буквально в телеграфном стиле осуществим небольшой "тур" по основным моментам "учения Маслоу", который рассказал нам о нескольких ступенях потребностей, по которым человек постепенно поднимается к вершине своей самореализации.
На самом нижнем уровне, как мы хорошо помним, находятся потребности физиологии.
Армейские инструкторы по оказанию первой медицинской помощи и "выживанию в сложных условиях" говорят: "Человек может жить без пищи три недели, без воды – три дня, и без воздуха три минуты".
Выражение "нужен, как воздух" устойчиво вошло в наш речевой оборот. Потому что с точки зрения классификации приоритетов, потребность в воздухе является "важной и срочной". То есть такой, про которую Владимир Ульянов-Ленин говорил, что "промедление – смерти подобно". Во время произнесения этой фразы он имел в виду вооруженное восстание, имевшее цель изменить политический строй Российской империи. Строго научно, в его словах присутствовала "метафора гиперболического преувеличения", в то время как в случае с "настоящим" воздухом – никакой метафоры нет. Если воздуха нет и не будет, то все очень скоро закончится и "огни мира погаснут".
Наш инстинктивный страх перед возможностью оказаться без воздуха нашел свое отражение в нескольких фантастических фильмах о мрачном будущем человечества, в котором "нехорошие люди" установили свое право собственности на земную атмосферу и продавали воздух для дыхания всем остальным, монополизировав, тем самым, "право на жизнь".
С едой и питьем несколько легче. В том смысле, что три дня, в течение которых можно продержаться без воды, и три недели, которые есть в нашем распоряжении для поиска пищи, все же дают некоторое пространство для маневра. Оно несравненно протяженнее тех трех минут, на которые мы можем задержать свое дыхание.
На ТВ каналах, посвященных природе и "человеку в условиях дикой природы", периодически можно натолкнуться на какой-нибудь документальный фильм о том, какими способами можно добыть пищу и водосодержащую жидкость в сложных условиях. Натуралистические съемки вызывают иногда чувство омерзенья. Впрочем, не до жиру… Говорят, что, когда во весь свой злобный рост встает проблема физического выживания, человек на удивление быстро скидывает с себя искусственное платье цивилизованного лоска.
С точки зрения классификации приоритетов, поиск пищи и воды представляется собой важной, но не очень срочной задачей.
В условиях более или менее развитых стран, и, особенно, для жителей больших городов, решение этой задачи не представляет собой "отдельного пункта повестки дня". И сложности, связанные с ее решением, состоят преимущественно в выяснении, кто именно из членов семьи пойдет в магазин и будет таскать тяжелые сумки, и какие именно товары покупать: более дорогие или менее дорогие, более калорийные или менее калорийные. Получение определенного набора жиров, белков и углеводов, необходимых для продолжения физиологического процесса жизни, не представляет собой проблему.
Для чего я об этом рассказываю?
Все познается в сравнении. И если в условиях нашей страны России – проблема, в большей степени состоит в обеспечении "здорового питания", то в довольно большом количестве стран "вызовом" является доступность еды и питья сама по себе.
Я писал, что в довольно молодом возрасте порядка 20 лет оказался в условиях африканской страны Анголы. Было это в середине 80-х годов. Ангола находилась практически в состоянии гражданской войны. Сельские районы полностью не контролировались ни центральным правительством, ни теми, кто ему противостоял. Сельское хозяйство было в состоянии разрухи, 80 % продовольствия импортировалось, и его всем не хватало. Помню, что бананы на рынке Луанды стоили дороже, чем в Москве. Правда, сейчас это может показаться удивительным, но бананы в столице СССР бывали не всегда, и за зелеными плодами "низкой степени газации" выстраивались большие очереди.
Что касается Анголы, то состояние счастья или несчастья среднестатистического жителя страны определялось тем, поел он сегодня или нет. Или в более "глобальном плане": имеет этот "среднестатистический житель" доступ к регулярному питанию или нет. Очень многие такого доступа не имели.
В нашей советской миссии, со штаб-квартирой в столице Анголы, Луанде, работал водитель, из местных, по имени Мануэль. Работал, надо сказать, просто очень много, прилежно и ответственно. Первых сотрудников он начинал развозить по необходимым местам что-то часов в шесть утра и заканчивал возвращать всех на место уже в глубокой темноте. Сам Мануэль и его жена ели в миссии три раза в день, и говорили, что им просто крупно повезло. Понятно, что он получал еще и какую-то зарплату. Однако, как это часто бывает, в условиях дефицита продовольствия, магазины были пустыми, процветал "черный рынок". Запомнилось, что средняя зарплата в стране была что-то около двадцати пяти тысяч кванз (местная валюта), на которые на рынке можно было купить, например, бутылку виски, привезенную контрабандой из соседнего Конго.
Приведя пример с виски, отдельно замечу, что в Советской миссии был "сухой закон". То есть, если кого-то замечали "во хмелю", то должны были сразу же выслать обратно домой. На моей памяти, однако, такого не случалось. Это сейчас съездить за границу легко и просто. Тогда, в Советские времена, сотрудники разных организаций, как правило, очень ценили свое положение "сов-загран-работников" и старались не делать ничего такого, чтобы их разлучили с этим положением.
Одним словом, само по себе непосредственное наблюдение за жизнью людей в условиях постоянной нехватки еды является довольно ярким впечатлением. Одно дело слышать с экрана телевизора о том, что "сотни миллионов людей на планете систематически не доедают и голодают". Другое дело, когда ты проходишь через непосредственный опыт "одного видения", а не "сотен прослушиваний".
Все познается в сравнении, и если не любую, то уж точно многие ситуации можно увидеть "в перспективе" или "в контексте".
"У кого-то супчик жидковат, у кого-то жемчуг мелковат", – думают некоторые, и отправляются в экзотическое путешествие, чтобы пожить какое-то время в "нечеловеческих" условиях.
Известно, что есть такие "туры", когда любитель нетривиальных впечатлений может пожить какое-то время БОМЖом, в местах заключения, или подвергнуть себя какому-нибудь другому экстриму. И делается это, наверное, для того, чтобы понять, что и мелковатый жемчуг, и жидковатый супчик могут произвести на "наблюдателя" вполне сопоставимый психологический эффект.
Это имеет важное значение для менеджмента и мотивации. Разные действия и события могут вызвать примерно одинаковые ощущения как условно негативных, так и условно положительных эмоций. Кому-то, в определенных обстоятельствах, достаточно будет просто поесть, чтобы почувствовать себя счастливым. А кому-то для этого будет мало всех богатств мира.
Какое значение это имеет для иерархии потребностей "пирамиды Маслоу"?
Самое непосредственное. Обычно, мы видим картинку с одной пирамидой, "одиночество" которой предполагает линейную последовательность событий. Сначала сытную еду, потом безопасность. Затем следует потребность в общении и "принадлежности к группе". Потом идет необходимость в "признании" и "уважении", чтобы окружающие "оценили" нашу "уникальность".
И только после всех этих "ступеней" наступает черед "самореализации", которая раскрывает перед нами свои "райские кущи".
Как мне кажется, в действительности, все происходит одновременно. То есть с графической точки зрения, в каждой ступеньке большой пирамиды встроена более маленькая пирамида. А большая, в свою очередь, является частью ступени еще большой пирамиды.