• Чем более амбициозны наши планы, тем дольше мы будем оставаться "невидимыми" для мира. И тем дольше нам самим будет казаться, что "ничего не происходит". И тем большим будет взрывной рост на завершающей стадии.
Однажды кто-то, действительно, проснется "богатым и знаменитым", посетовав при этом на то, что это "мгновенное превращение" потребовало от самого героя десятилетие или даже десятилетия (во множественном числе!) напряженного труда и полной безвестности.
Кстати сказать, иногда действительно приходится слышать подобные реплики от "богатых и знаменитых".
• Если наш "замах" более скромный, то и результаты станут более заметными раньше. Впрочем, и уровень этих результатов будет соразмерен "замаху". Думаю, что надо это учитывать перед тем, как отправиться в путешествие за "золотом" результатов.
Обратите внимание, что все эти графики показывают одноразовые инвестиции "вложил и забыл", а потом сидишь и ждешь, пока проценты вырастут. Если при этом "подкладывать в костер дровишек", то результаты получатся еще более впечатляющими.
* * *
Разный уровень дискомфорта, через который мы проходим, предопределяет разный уровень достижений. И в этом, наверное, состоит разница между "дискомфортом", о котором обычно говорят многие, и "болью", о которой говорит Рэй Далио.
Однако все хорошо в меру!
В любом случае уровень "встряски" следует выбирать таким образом, чтобы система могла продолжать функционировать.
Из BMW выжимают скорость BMW, а скромную бюджетную малолитражку следует гонять на той скорости, которая не представляет риск для мотора: сломаться и "полететь". "Полететь" методом пикирования прямо в ближайший столб, до полного разрушения системы и причинения травм водителю и пассажирам. Особенно если есть пассажиры! Со своей-то жизнью мы можем делать все что угодно. В отношении пассажиров высказывался Маленький Принц, когда говорил, что "мы в ответственности за тех, кого приручили".
Впрочем, бывает и так, что выбор между "дискомфортом" и "болью" происходит, увы, не по нашей собственной воле. Бывает так, что организация, засидевшаяся в зоне комфорта, слышит вызов времени, но не реагирует на него. Или даже и не слышит, а спит "послеполуденным сном фавна", не реагируя на "внешние и внутренние раздражители".
Согласно "Википедии", Фавн – один из древнейших богов Италии. Его имя произошло от латинского слова "favere" – "быть благосклонным". Точно так же, как и уже знакомое нам имя Faustus – Фауст. Помимо прочих своих дел, Фавн гоняется за нимфами, а потом, вдоволь нагонявшись, спит.
Эта довольно простая сюжетная линия со спящим Фавном вдохновила многих мастеров изящных искусств: на эту тему есть музыка, поэзия, картины и даже балет. Авторов легко найти в интернете.
Видимо, "сон в комфорте после приятного времяпрепровождения" затрагивает в нас какой-то глубинный нерв, который привязан к той же мечте, что нашептывает нам на ухо: "Вот бы заработать много денег, чтобы потом не работать! А только путешествовать и "отрываться"! Dolce vita!"
Кажется, ничто не угрожает комфорту. Однако пока мы "спим", уровень вызовов времени повышается.
Рисунок 7. Две лестницы: ступеньки "дискомфорта" и ступеньки "боли"
Как мы видим на Рисунке 7, высота ступеньки, на которую нам предстоит прыгнуть, чтобы соответствовать пресловутым "вызовам времени", растет по мере того, как время все быстрее и быстрее пытается настигнуть будущее.
• Если мы не прыгаем вовремя, а остаемся стоять на месте, то высота ступеньки становится выше. И в следующий раз нам предстоит не просто прыгнуть, а прыгнуть довольно-таки высоко. Гораздо выше, чем мы могли бы прыгнуть в первый раз.
Если же мы пропускаем и вторую попытку, то, скорее всего, перед нами встанет сверхзадача своими действиями опровергнуть поговорку: "Выше головы не прыгнешь".
Когда надо преодолевать одним махом сразу несколько ступенек, то кто-то может бросить фразу: "Широко шагаешь, штаны порвешь".
Хотя возможен и такой вариант: будет признана целесообразной "замена спортсмена", и на "игровое поле" выйдет кто-то другой.
А нам представится возможность посидеть на скамейке запасных и подумать "о жизни". О том, стоит ли нам менять стратегию, тактику игры, свои игровые компетенции. Или же нам надо сменить "вид спорта", в котором мы выступаем.
• Когда организация или ее акционеры просыпаются и понимают, что отстали от времени, то, как правило, начинают предприниматься попытки запрыгнуть на ступеньку, которая стала гораздо выше, и поднять тяжесть, которая стала казаться "неподъемной". Это всегда довольно болезненный процесс, по сравнению с преодолением ступенек дискомфорта.
В дискуссиях совета директоров начинают мелькать термины "business reengineering" ("перестройка бизнеса") и "business turn around" ("разворот бизнеса"). И мы начинаем видеть в деловых СМИ новости о том, как в той или иной компании начинается чехарда среди руководства, когда акционеры меняют СЕО чуть ли не каждый год, а вместе с ним и "executive team" ("управляющую команду"). А директора отделов, в свою очередь, начинают перетасовывать "N-2".
"N-2" – это второй слой управленцев после СЕО, генерального директора. Под "N" подразумевается сам ген. директор.
Например, коммерческий директор подчиняется генеральному, становясь "N-1". А категорийный директор, "рапортующий" коммерческому, является, таким образом, "N-2". Обозначение "N" произошло от французского слова "niveau" ("уровень").
С семантической точки зрения интересно, что французское слово "neveau" не вполне соответствует английскому "level" и русскому "уровень". Французскую фразу "au niveau de commerce…" можно дословно перевести как "на уровне коммерции…", что соответствует нашему "в плане коммерции…" или "что касается коммерции…" Мы не можем сказать "на уровне коммерции…", как не можем произнести "at the level of commerce…" Скорее будет "in terms of commerce…" Если вдуматься, то "au niveau" может оказаться более точным отражением той мысли, что все люди находятся на разных уровнях развития, и каждому уровню соответствует свое занятие. Или что каждым делом можно заниматься на разном уровне "погружения" и профессионализма.
Понятно, это маленький нюанс. Однако в ритейле, как, наверное, нигде действует тот самый принцип, о котором я уже упоминал: "Дьявол в деталях, а решение в нюансах".
А retail, как известно, is detail.
Возможно, это является глубинной причиной того, что торговцев вообще и "ритейлеров" в частности, обычно недолюбливают. И пытаются "повесить" на них повышение цен, неизбежное в случае, когда "бензином" экономики является кредитный капитал.
А как же иначе! У них же – всё сплошные детали! А кто прячется в деталях – сами знаете…
И вот репутация компании как "работодателя мечты" идет под откос, и туда уже мало кто хочет идти работать: "Слишком рискованно!"
Или же появляются "легионеры" с психологией "наемников-"солдат удачи"", готовые год-два отработать за сверхбольшую зарплату.
Амбиции, вера акционеров в свои силы и свой "гений", страх потерять то, что есть, выражается в попытке "большого скачка", для осуществления которого призывается какой-нибудь очень высокооплачиваемый "чудотворец". И дальше чаще всего происходит то, что Уоррен Баффетв каком-то из своих писем к акционерам описал примерно в следующих словах: "Если управленцы с хорошей репутацией начинают заниматься бизнесом с плохой репутацией, то чаще всего именно репутация бизнеса остается неизменной".
Хотя, ради объективности, надо признать, что есть и удачные примеры. Но их немного. Как известно из военной практики, "наемники-легионеры" никогда не сражаются с той же отдачей, как те, кто "каждый день готов идти на бой" ради "жизни и свободы".
Впрочем, если "история затягивается", то даже высокие зарплаты не спасают. Кому хочется, "насладившись" требованием результатов, которые должны были быть "вчера", думать о том, что: "Удержусь я здесь в течение года, как мой предшественник? Или протяну дольше?"
Впрочем, проходит два-три года, и ситуация стабилизируется. Компания находит свое новое место на рынке. Или…
Или разница между вызовами времени и тем, где оказалась компания, становится уже настолько большой, что преодолеть такое пространство перемен становится невозможным.
Мы в России, наверное, более чем кто-либо другой знаем, что "революционный слом" и призыв "железной рукой загнать человечество в счастье" – ничем хорошим не заканчивается.
На бизнес-тренингах участникам иногда задают вопрос: "Насколько, как вы думаете, обновился список самых больших корпораций Fortune 500 за послевоенный период?"