Мне нужен человек, готовый немного поговорить о поведении, которое его не устраивает. (Залу) А ваша задача не только отслеживать процесс, но и калибровать изменения состояния Клиента в процессе работы.
Итак, Сергей, в чем состоит проблемное поведение?
– Я хочу наладить отношения с женой.
Это замечательно! Но это не проблема. Это то, что ты хочешь получить. Для большинства техник изменения в НЛП чаще всего как раз необходимо то, что вы хотите получить. Но для данного упражнения нам как раз желательно определить, чего ты не хочешь в отношениях с женой. Или немного по другому – от чего ты хочешь избавиться?
– Ну, у меня с ней не складываются отношения.
В чем конкретно это проявляется?
– Мы ссоримся, ругаемся.
А насколько часто это происходит?
– Ну, пару раз в неделю.
О, это действительно серьезно! И как конкретно происходит ссора?
– Ну, она начинает что-то говорить. И в какой-то момент во мне начинает нарастать раздражение. И я начинаю отвечать ей грубо. Она мне тоже… Ну, и потом мы расходимся по своим углам.
Но по всей видимости она либо что-то говорит, что тебе не нравится, либо как-то. Подумай, что тебя задевает в первую очередь, ее тон, интонации или содержание ее речи?
– Скорее, тон. Говорить она может о чем угодно.
А что тебе не нравится в ее тоне?
– Ну, он такой раздраженный. И чем больше она говорит, тем более он становится раздраженным.
Правильно ли я понимаю, что твое раздражение является следствием ее раздраженного тона?
– Скорее всего, да.
Отлично. А что ты делаешь перед тем, как она начинает говорить раздраженно? Как это обычно происходит?
– Ну, я сижу, читаю газету или смотрю телевизор. Она начинает говорить.
То есть, она мешает тебе смотреть телевизор?
– Наверное, да.
А зачем тебе его смотреть?
– Ну, мне хочется расслабиться. Отдохнуть.
То есть, ты его смотришь для того, чтобы отдохнуть? А раздражаешься, потому что хочешь, чтобы тебе не мешали отдыхать?
– Получается, что да!
(Залу) Что сейчас произошло?
– Он выпрямился, и у него голос стал более высокий.
– И улыбка появилась.
Да. Мы сейчас выяснили его намеренье. В принципе, можно было бы закончить, но мне не хочется это так оставить. А то у Сергея может сложиться мнение, что во всем виновата жена (смех). Но если есть какая-то игра, в нее играют все участники. Иначе бы никакого спектакля не вышло. Хорошо.
Сергей, а как ты думаешь, что хочет твоя жена, когда начинает разговаривать с тобой?
– Помешать мне читать газету.
Скорее всего, да. Но зачем?
– У нее вообще характер вредный.
Это не ответ.
– Ну, она хочет, чтобы я с ней начал разговаривать.
О! А ты с ней разговариваешь?
– Ну, она же ничего конкретного не говорит. Я ей хмыкаю в ответ.
Ты знаешь, я бы тоже, наверное, начал раздражаться, если в ответ на мой вопрос мне бы хмыкали и не отводили глаз от газеты. А ты хоть на нее смотришь, когда отвечаешь?
– Обычно нет (смеется).
Хорошо, так каково же намерение твоей жены, когда она начинает с тобой разговаривать?
– Чтобы я обратил на нее внимание!
Это ближе. А что произойдет, когда ты обратишь на нее внимание. Что это будет для нее обозначать?
– Что я ей нужен. Что я ее люблю.
То есть, она хочет, чтобы ты проявил свою любовь. Ее намерение – получение любви?
– Да! Надо же. Я с этой стороны на это и не смотрел вовсе! Действительно. Она же хочет, чтобы я проявил свою любовь.
Хорошо. А можешь ты придумать, как изменить собственное поведение таким образом, чтобы и отдохнуть, и проявить свою любовь к жене?
– Мы могли бы вместе пойти погулять. Кстати, давно этого не делали.
А еще?
– Можно было бы посмотреть телевизор вместе, а после обсудить, что посмотрели.
А еще?
– Можно сексом заняться.
Хорошо. Трех вариантов, наверное, хватит. Сергей, попробуй сказать, а что изменилось в результате этой работы?
– Я как бы взглянул на ситуацию с другой стороны. Она стала выглядеть по-другому. Если до этого все было так тяжело и как-то неразрешимо, то сейчас я вижу варианты того, как можно наладить отношения.
Замечательно. Спасибо. Это была хорошая демонстрация внутренней механики конфликтов.
(Залу) А что заметили вы? Какие различия вы откалибровали между тем, как Сергей говорил о ситуации вначале, и как в конце?
– Он выпрямился, у него стал выше голос, и он перешел из кинестетического канала в визуальный.
– У него лицо порозовело, и он стал более симметричный. Когда он говорил о проблеме, у него был наклон в левую сторону, и двигалась только левая рука, а в конце он встал прямо, и у него начали двигаться обе руки.
– А что было бы, если бы не выяснили намерения жены?
Скорее всего, Сергею было бы намного труднее найти подходящий вариант поведения. Понимаете, этот вариант был для него эффективен – он же достигал результата. Но поведение было неэкологично – таким способом он только ухудшал отношения с женой.
Может быть и по-другому: поведение не достигает желаемого результата, то есть оно не эффективно. Ведь что такое проблема!?
Проблема – это когда поведение либо неэффективно, либо неэкологично, либо и то, и другое одновременно.
Но также я напоминаю, что намерение человека для него всегда положительно. И если оно сформулировано с негативной оценкой, то вам еще стоит немного разобраться.
Любое поведение имеет положительное намерение.
Напоминаю, что намерение человека всегда положительно, а то, что ему не нравится – это всего лишь неудачный способ его реализации.
Для изменения поведения мы немного позже пройдем несколько техник. Цель этого упражнения – лишь выяснить намерение, порождающее данное поведение.
Упражнение "Определение намерения"
В тройках: Гипнотизер, Клиент и Наблюдатель.
Выбрать вариант нежелательного поведения и попробовать определить намеренье, которое за ним стоит.
Гипнотизер не только задает вопросы, но также и калибрует реакцию на них у Клиента. Клиент честно отвечает на вопросы и отслеживает собственную реакцию. А Наблюдатель только наблюдает и следит за временем.
15 мин.
– Когда определяешь намерение, проговариваешь его, Клиент тут же расслабляется и веселеет.
– Когда мне помогли определить мое намерение, я испытал что-то вроде: "Уф. Ну надо же!". И сразу стало понятно, как можно что-то сделать по-другому.
– Если со своим положительным намерением соглашаешься очень быстро, то в чужое достаточно трудно поверить.
Упражнение "Выиграть – выиграть"
А теперь вы можете подумать вот о какой вещи – если человека не удовлетворяет поведение, а намерение его вполне удовлетворительно, то для любой ситуации, в которой существует конфликт между двумя людьми, вы можете не только определить намеренье конфликтующих сторон, но и создать такое поведение, которое удовлетворяло бы обоим этим намереньям.
Вообще говоря, существует несколько способов разрешения конфликтных ситуаций. Например: "Не достанься же ты никому" или "Тебе половину и мне половину, но мне большую" и т. д.
Одна из наиболее известных, относительно экологичных – это компромисс, когда обе стороны в чем-то друг-другу уступают. Но есть и вариант "выиграть – выиграть", когда вы пытаетесь выиграть оба.
Всегда можно попытаться найти такой вариант поведения, который удовлетворял бы намерениям всех сторон.
Итак, объединитесь в группы по 5–6 человек. Группы по очереди предлагают варианты конфликтных жизненных ситуаций, а ваша задача – попробовать определить наиболее вероятный вариант намерений сторон и придумать вариант поведения, удовлетворяющий этим намерениям. Но не только придумать, но и сделать сценку, это изображающую, при этом вам необходимо продемонстрировать как предыдущий вариант поведения, так и новый.
30 мин.
Если кратко…
1. Намерение – это глубинная цель любого поведения.
2. Намерение всегда положительно.
3. Проблемы обычно возникают на уровне реализации этого намерения – то есть на уровне поведения.
4. Вашему поведению люди приписывают значение, исходя из их собственной карты.
5. Всегда можно попытаться найти такой вариант поведения, который удовлетворял бы намерениям всех сторон.
Домашнее задание
Разобраться в себе
Возьмите лист бумаги и разделите его на три колонки.
В левой колонке напишите список ситуаций, в которых вас не устраивают ваши действия, во второй колонке – ваше намеренье в этой ситуации, чего вы хотите… А после этого подумайте над тем, как бы вы могли получить это по-другому. Постарайтесь придумать не менее трех новых способов поведения. И напишите в третьей колонке.