Сегодня тот урок кажется мне простым и ясным. Организация может включать в себя лишь столько подразделений, сколько есть подготовленных для них лидеров. Такова реальность. Раньше я не обдумывал ситуацию как следует, но усвоил урок довольно быстро. В следующие два года мы подготовили сотни лидеров, и когда вновь запустили программу малых групп, то добились успеха.
Часто мы усложняем себе жизнь тем, что не рассматриваем идею всесторонне или вообще отказываемся ее обдумывать. Несколько лет назад мне попался анекдот о том, сколько людей нужно, чтобы ухудшить ситуацию, отказавшись от правильного мышления. Итак, люди обнаруживают, что сидят в телеге, запряженной дохлой лошадью. Они должны принять решение и пробуют следующее:
• покупают более мощный кнут;
• меняют кучера;
• говорят вещи вроде: "Вот так мы всегда ездим на лошадях";
• назначают комиссию для изучения состояния лошади;
• устраивают поездки в другие места, чтобы посмотреть, как люди правят лошадьми;
• изменяют инструкции в сфере гужевого транспорта, внося пункт "Лошади не должны издыхать";
• запрягают нескольких дохлых лошадей вместе, чтобы увеличить скорость;
• объявляют, что "ни одна лошадь не является настолько дохлой, чтобы отказываться двигаться";
• выделяют дополнительное финансирование для улучшения показателей данной лошади;
• покупают снадобье для оживления дохлой лошади;
• создают кружок для выяснения пользы от дохлых лошадей;
• пересматривают требования к лошадям;
• выдвигают дохлую лошадь на более высокую должность.
Подобные смешные приемы, по мысли авторов анекдота, используются якобы лишь в бизнесе, но они могут наблюдаться в любой области нашей жизни, когда мы не включаем мозг. Нужно помнить, что жизнь полна разочарований и хлопот и без нашего вклада.
6. Жизнь становится труднее для тех, кто не учитывает реальность
Пожалуй, труднее всех в жизни приходится тем, кто отказывается учитывать реальность. Писатель Денис Уэйтли говорит: "Большинство людей всю жизнь живут на острове фантазий под названием" Однажды я сделаю…"". Иными словами, они предполагают:
"Однажды я сделаю это, однажды то и когда-нибудь разбогатею". Закрывая глаза на реальность, они уподобляются не очень красивой молодой женщине, исповедующейся перед священником.
Большинство людей всю жизнь живут на острове фантазий под названием "Однажды я сделаю…"
Денис Уэйтли
– Я грешна в том, что тщеславна, – признается она. – Вот и сегодня утром я смотрела в зеркало, любуясь своей красотой.
– Это все, дочь моя? – интересуется священник, знающий ее с детства.
– Да, отец, – покорно отвечает та.
– Тогда иди с миром, – говорит священник, – заблуждаться не грех.
Автор романа "Корни" Алекс Хейли заметил: "Либо вы имеете дело с реальностью, либо вам придется почувствовать, как она имеет дело с вами". Если вы желаете покорить вершину, то не должны ожидать, что это станет возможным завтра. Сперва научитесь взбираться на горы и подготовьте себя физически. Если же вы откажетесь учитывать реальность и полезете на пик сразу же, то закончите в лучшем случае травмой.
Важно то, что вы делаете, причем действия должны основываться на реальности. Журналист Сидни Харрис сказал: "Идеалист считает, что ближайшее время не имеет значения. Циник полагает, что не имеет значения отдаленное будущее. Реалист же знает, что сделанное или несделанное в ближайшее время предопределяет будущее".
Жизнь трудна, но есть и хорошие новости. Многое из того, что вы желаете сделать в жизни, достижимо – при условии, что вы готовы учитывать реальность, понимаете, откуда стартуете, знаете цену цели и готовы упорно работать. Не позволяйте реальности обескуражить вас. Всякий, кто добился успеха, с чего-то начинал.
Либо вы имеете дело с реальностью, либо вам придется почувствовать, как она имеет дело с вами.
Алекс Хейли
7. Жизнь становится труднее для тех, кто медлит с поправками и улучшениями
Мой старший брат Ларри был для меня наставником во многих сферах жизни, особенно же его дар проявился в бизнесе и финансах. Я часто слышу от него: "Люди недостаточно быстро ставят точку на своих потерях". Он научил меня превращать первую потерю в последнюю. Мне кажется, что это довольно трудно, а как полагаете вы? Да, вместо того, чтобы прекратить череду потерь, мы часто ищем для них оправдания и пытаемся защитить свои решения. Мы ждем, не изменится ли ситуация и не покажет ли она, что мы правы. Ларри советовал мне стать лицом к лицу с проблемой и либо разрешить ее, либо выбросить из головы.
Великий боксер-тяжеловес Эвандер Холифилд сказал:
"У всех есть план, пока их не бьют". Что он имел в виду? Из-за стресса, вызванного трудной ситуацией, вы можете позабыть свой план. Если не справляетесь с ситуацией, то не сможете внести и нужные коррективы. Между тем это как раз то, что требуется, – вносить поправки.
Признание проблемы не означает ее решения. Но если вы смотрите реальности в лицо, то создаете основу, необходимую для улучшений. И это существенно увеличивает ваши шансы на успех.
Специалист в области рекламы (и мой друг) Линда Каплан Тэйлер добилась немалых успехов, помогая фирмам развивать бренды и продавать товары. Это она предложила использовать образ утки в рекламных кампаниях "Aflac insurance". Она занималась рекламой многих товаров, но особенно любит работать с неуспешными. Линда говорит:
"Мне нравится работать с товаром, занесенным в категорию" М", что значит" мертвый"". Почему? Потому, что фирмы "впадают в отчаяние и позволяют мне делать все, что заблагорассудится". Увы, многие люди не желают смотреть реальности в лицо и вносят поправки лишь тогда, когда что-то умерло. Если мы хотим быть успешными, то не должны ждать так долго.
8. Жизнь становится труднее для тех, кто не способен правильно отвечать на вызовы
Люди, правильно реагирующие на невзгоды, осознают, что от их реакции на вызов во многом зависит результат. Они принимают и признают ситуацию, а затем действуют адекватно ей. Поначалу мне казалось, что это сложно. Природный оптимизм склоняет меня к тому, чтобы не признавать кризис и надеяться, что он пройдет сам собой. Но это не работает, поскольку желание не равнозначно решению. Отрицание проблемы лишь усугубляет ее. Так же действуют гнев, слезы и срывы на близких. Мне пришлось научиться говорить себе: "Да, у меня есть проблема. Если я хочу решить ее, то должен действовать. Каково лучшее решение?" Когда вы стоите перед вызовом, то можете превратить лимоны в лимонад, а можете испортить кислятиной всю свою жизнь. Выбор за вами.
Да, бывает нелегко смотреть в глаза действительности, поддерживать в себе уверенность, а затем демонстрировать наилучшие результаты, но это возможно. Поступая именно так, вы радикально меняете свою жизнь, начиная учиться, расти и преуспевать. Так действовал Джим Ловелл, руководитель полета на Луну на "Аполлоне‑13" (1970). Когда их ракета дала сбой, астронавтам пришлось прервать миссию и попытаться вернуться на Землю живыми. Будущее казалось мрачным. Ловелл осознавал, что шансы на выживание невелики. "Но ты не пускаешь эти мысли в себя, – вспоминал он на собрании космонавтов и руководителей полетов, посвященном 40‑летию события. – Ты не говоришь, как малы шансы, а вместо этого думаешь, как их увеличить".
Писатель и бизнес-консультант Джим Коллинз сказал:
"Когда ты в лоб атакуешь трудные для восприятия истины и говоришь себе:"Никогда не сдамся. Не капитулирую. Возможно, потребуется время, но я найду способ победить", то приходит чувство радостного возбуждения". Это и есть путь поиска правильных ответов на задаваемые жизнью вопросы. Вы открываете новые возможности, когда смотрите проблемам в лицо и действуете, а не озираетесь по сторонам и делаете вид, что их решаете. Если вы хотите чему-то научиться, то должны развить в себе способности разбираться с проблемами, освоить планирование и выработать навыки созидания на надежном фундаменте. Реальность – единственная вещь, которая не рассыплется под вашим напором.
Глава 4
Ответственность – первый шаг к учению
Мы склоняемся к мысли, что ответственность дается нам кем-то, обладающим властью, например родите лями или нанимателем. Нередко так оно и есть. Но ответственность – это то, что мы, прежде всего, хотим взять. Мой более чем 40‑летний опыт управления людьми и наставничества говорит, что ответственность – самое важноекачество, каким может обладатьличность. Ничто не поможет раскрыть ваш потенциал, пока вы не скажете: "Я беру на себя ответственность". Если вы ее не берете, то теряете контроль над своей жизнью.
Ответственность – самое важное качество, каким может обладать личность.
Мой друг Труэтт Кэйти, основатель сети ресторанов
"Chick-fil‑A", часто говорит: "Если это должно быть сделано, то это мне по плечу". Подобное настроение очень даже способствует победам. Согласившись отвечать за свою жизнь, поступки, ошибки и свой рост, вы всегда способны чему-то научиться, а зачастую – и победить. В спорте это называется быть в нужном месте. Когда игрок оказывается там, где надо, он в состоянии забивать голы и в конце концов побеждать. Сама по себе правильная расстановка игроков не обеспечивает победы, однако если они не находятся в нужных местах, то забить мяч вообще практически невозможно. Упустите несколько мячей – и вы проиграете всю игру.