В довершение ко всему, санация - дело дорогостоящее. Вольдемар же имел ввиду мои полномочия - полномочия внешнего управляющего, позволяющие заменить всех, разъять на атомы, если этого требуют антикризисные меры. Никаких генеральных директоров, акционеров загоняют под стулья, где они и сидят - то есть, делают, что им говорят и когда им говорят. Вопрос был в том, чтоб объяснить это Иришке и "Машец", их мужьям, спонсорам, любовникам-бандитам, то бишь, людям, доверившим им деньги, и все это было проблематично, поскольку наши дамы было равно далеки от юриспруденции, управленческой науки, брали слова назад и с легкостью подписывали любые бумаги, не собираясь ничего выполнять.
Человек с обязанностями, но без прав - отпущения козел.
Вот положение в которое я попадать не желал, а дело шло именно к этому.
Есть больные, которые дерутся с врачами. Что в наших сумасшедших домах не редкость. Да так, что потом лечат врачей.
Что еще? От меня требовалась кое-какая работа, тоже бездарная, до поры, до времени. Светало, когда я закончил функциональную матричную структуру с прописанными взаимосвязями, формы бюджетов, планирования, иначе говоря, весь набор, включая пошаговую программу, которую легко можно перевести в Главный график комплексных мероприятий - чтобы работать по часам - а это основа основ.
Всему свое время. Вначале менеджер натыкается на откровенное сопротивление нововведениям, так называемый "внутрифирменный саботаж", сценарии которого весьма разнообразны. Работая с американцами, я как-то создал им такой штабной документ для работы с конверсионными предприятиями, своего рода инструкцию. Я получил за него деньги, хорошие деньги, и кое-что кроме денег.
Если вы знаете управление, вы должны, как минимум, создать "площадку поддержки", иначе говоря, отделить плевела от пшеницы - я имею ввиду персонал, а кроме того, ввести гестаповскую систему отчетов и контроля, ту необходимую бюрократию, которая необратимо превращает процесс в путь достижения результата. Вводите правило трех "Т". Любое поручение, указание, распоряжение должно быть исполнено так, тогда и теми людьми, которым оно дано. Только так реализуется планирование! Не надо объяснять, что никакие планы не нужны, если мы пишем их пустоте. Переучить людей трудно, переделать - невозможно. Имеешь дело с тем человеческим материалом, который тебе дают, и не принимаешь желаемое за действительное. Работаешь до упора, пока сам не придешь к заключению, что человека надо гнать поганой метлой, потому что, знаешь, что такое лишать человека работы и нигде не написано, что новые люди будут на золотник лучше прежних. Уволить - крайняя мера. Если возможно, надо найди человеку место по способностям и навыкам, большинство переоценивает собственные возможности, это - поголовно и повсеместно.
Мир я уже переделывал.
Теперь меня просто ждала компания "УЛЬТРА Плюс", и Иришка с поехавшей крышей.
Раз, когда мы ехали на фирму или с фирмы, она с большой серьезностью призналась мне, что хотела бы стать общественным деятелем, заниматься благотворительностью в международном масштабе - "Кем-то вроде Матери Терезы, понимаешь?" Я понимал, что будут проблемы и что они никуда не уйдут. Компания всегда повторяет характер управляющего. Если руководит мать Тереза, денег не будет никогда.
Что еще?
У них не было технической библиотеки. Я подыскал подходящую сумку, из тех, что выдерживают килограммов в пятьдесят-семьдесят, отобрал нужные книги и справочники, кодексы, сборники и словари, чтобы иметь их под руками. Кое что пришлось возить с собой в компанию и обратно. Иришка в непроходимой глупости своей тут же заявила, что работает на меня водителем. Уже тогда говорить с ней стоило известных усилий. Могу вообразить, чего ей стоило говорить со мной.
Все это, впрочем, не имело отношения к делу.
Итак, я дал согласие.
Но вместо того, чтобы определить раз навсегда свои полномочия решил сосредоточиться на работе.
Мне было на чем сосредоточиться.
Конечно, никто не подумал заполнять анкеты, которые я раздал. Для начала.
Для начала я попросил безумную Иришку показать мне мое рабочее место. Его не было. Я сказал ей довольно жестко, что оно должно быть. Что нужен сетевой компьютер и телефон, пусть возьмет где угодно. Через два месяца она притащила свой домашний - инсталлированный для игр. К концу первого дня я уже понимал, как у них там все устроено. Нормальные рабочие места имели тетя Хафизова и мальчик Вася. За компьютером секретаря Оли (забыл упомянуть секретаря Олю) время от времени помещался дурно пахнущий Васин друг, то бишь коммерческий директор; другая девочка, Галя (забыл упомянуть Галю), тихая, как тень, скорбная, как надгробное изваяние, и безответная, как сирота, была в услужении у Хафизовой - исполняла обязанности бухгалтера-кассира. У них был кассовый аппарат, был и кладовщик, молодой дурень, стоивший пятьсот долларов в месяц и заимствованный у великой фирмы "Zepter", дух которой витал над "УЛЬТРА Плюс". Юра, Чернавцева, Хоменко - все они были беженцами из "Zepter", ренегатами, которых дамы сманили россказнями о молочных реках, кисельных берегах и канадских фильтрах. Все это я выяснил у Юры.
С Юрой у нас состоялся мужской разговор - первый из целой сессии разговоров: он мне поведал, на лестнице, за папироской, что ушел из "Zepter", поверив обещаниям Ереминой, что их - обещания - пора исполнять, что он мужчина, что ему неловко зарабатывать меньше Чернавцевой - то есть, меньше двух тысяч долларов США. Что он вообще делает в этой жизни? - спросил я Юру, и получил ответ: он умеет "руководить рекламой". Не услышав правильный ответ, как японец в переговорах, я повторил вопрос. Он не владел компьютером, программами верстки, графики, словом ничем, - но имел намерение пойти учиться. Похвально. А еще он собирался вставить зубы. Когда ему заплатят по две тысячи долларов - и показал мне рот. Я поглядел. Еще я поглядел, как они проводят время - съезжаются к одиннадцати часам и в час дня обедают. Готовила им затрапезного вида женщина, тетя Оли, как выяснилось потом - иначе говоря, вторая из служебных комнат фактически была столовой. На вопрос, не пообедаю ли я с ними, я ответил, что сейчас, "в наше трудное, но интересное время" в стране не обедает никто - и бедняги почуяли неладное.
Я сходил на склад посмотреть накладные. Которых тоже не было. Потом посидел и послушал, как Хафизова мучает девушку Галю. Обе через пень-колоду осваивали "бухгалтерский пакет" - какую-то из недоработанных версий бухгалтерской программы, параллельно Анна Александровна - так звали Хафизову по-русски, потому что на родном татарском языке звалась она Хайрулла Хайфутдиновна или Аннея Абдулкдеровна, если я правильно запомнил, - обучала девушку Галю бухгалтерии, что, вероятно, входило в тысячу долларов США, которые эта мокрая курица выдуривала у Иришки. Я вида не показал, что знаю бухгалтерский учет.
С ней у меня тоже состоялся разговор - намеки, недомолвки. Она исподтишка давала мне понять, куда я попал, и что здесь любые усилия тщетны. И что хорошо бы было прилагать их где-нибудь в другом месте. "А я вообще не понимаю…" - начинала она каждую эскападу в отношении постановки учета, работы бухгалтерии, работы фирмы, будто задремала в Анталии, и внезапно проснулась в "УЛЬТРА-Плюс". Я знаю этот контингент: такие обращают в проблемы все, причем, в проблемы, либо неразрешимые вообще, либо трудноразрешимые в обозримом будущем. С украинским мальчиком Васей она собачилась по любому пустяку. "Я бы хотела получить обоснование вашего распоряжения, Василий Васильевич" - мягко говорила она, разглядывая Васю как пума. Мне она, видите ли, ничем помочь не могла - в данный момент, - потому что была занята сдачей квартального баланса. Баланс компании, продающей один-единственный продукт - если четыре продажи в месяц можно назвать продажами - делается минут за сорок. Но станете ли вы делать баланс минут за сорок, если вам надо показать и доказать окружающим, что ваша работа действительно стоит тысячу долларов США? Охая и стеная - сейчас надорвется и умрет - она твердила, что "ей предстоит считать НДС" так, словно ей предстояло взойти на гильотину. В банк она ездила только на машине - на машине Хоменко или Иришкиной, чтобы те осознали до конца значимость ее упражнений.
Словом, они неплохо устроились.
Поскольку Иришка боялась всех их до смерти и никаких полномочий мне так и не дала, пришлось действовать иначе.