е) порядок разрешения споров между сторонами по договору. Споры между сторонами разрешаются в соответствии с законодательством РФ в арбитражном суде. Однако стороны могут предусмотреть разбирательство споров в третейском суде, создаваемом как самими сторонами, так и в соответствии с регламентом какого-либо постоянно действующего третейского суда;
ж) особенности перемены лиц по договору. В этом пункте можно предусмотреть, что уступка права требования по договору может быть осуществлена только с согласия должника.
Прочие условия договора
Эти условия могут включать следующие вопросы:
а) законодательство какого государства применяют стороны (это особенно важно для внешнеторговых контрактов);
б) особенности согласований связи между сторонами. Здесь для каждой стороны указываются лица, полномочные давать информацию и решать вопросы, относящиеся к исполнению договора;
в) результат преддоговорной работы и ее последствия после подписания договора. Данный пункт содержит положение, в соответствии с которым стороны устанавливают, что после подписания настоящего договора все предварительные переговоры по нему, переписка, предварительные соглашения и протоколы о намерениях теряют силу;
г) реквизиты сторон:
– почтовые реквизиты;
– местонахождение (адрес) предприятия;
– банковские реквизиты сторон (номера расчетных счетов, учреждение банка, код банка, МФО или данные РКЦ);
– отгрузочные реквизиты (для железнодорожных отправок, контейнеров, мелких отправок).
Особое внимание уделите наличию и правильности сведений, касающихся банковских реквизитов вашего контрагента, так как без них вам очень трудно будет взыскать убытки;
д) количество экземпляров договора (на усмотрение сторон);
е) подписи сторон.
Правоприменение
Применение правового инструментария в управлении бизнесом
Что проще и что сложнее? Опять же сторонники возвеличивания менеджмента утверждают, что менеджмент это жутко сложная наука, со множеством отраслей и т. д., а социальное управление при социализме сводилось к неукоснительному выполнению решений последнего Пленума ЦК КПСС.
Но давайте задумаемся, в каких условиях управлять легче (т. е. когда достигнуть поставленной цели легче?). При рыночной экономике действуют объективные законы развития, и их просто нужно учитывать при прогнозе развития, действуют то они сами. А управлении в условиях не прогнозируемых субъективных внешних команд и решений безусловно требовало высочайшего уровня гибкости и мобильности управления, ведь требовалось не только реагировать на субъективные вышестоящие команды, но и действовать вопреки объективным законам, преодолевая их.
Итак, об управлении.
Структура системы управления состоит как минимум из следующих элементов: управляющего субъекта, объекта управления и канала связи – для подачи команд воздействия.
Казалось бы, что для перевода объекта в иное состояние ничего другого и не нужно: дал команду, перевел объект в иное (необходимое вам) состояние и почивай на лаврах мудрого управляющего. Но любой водитель автомобиля прекрасно понимает, что невозможно управлять автомобилем, один раз нажав на педаль газа и повернув руль в нужную сторону. Ведь вокруг системы управления все (это называется средой) постоянно меняется, а эти изменения воздействуют на объект управления и изменяют его. Эти изменения и требуют, во-первых, еще одного канала связи – обратной связи – для получения информации о результатах управленческого воздействия и, во-вторых, постоянного процесса управления объектом.
На представляемой схеме показаны все основные элементы структуры системы управления: субъект, объект, прямые и обратные связи и среда (состоящая из различных элементов). Среда, как правило, подразделяется на две крупные части: микросреда (некоторые ее элементы показаны на схеме) и макросреда – политическая, экономическая, технологическая, правовая, культурная, информационная обстановка в стране, регионе, сфере деятельности.
Субъект управления должен помнить, что все эти элементы постоянно изменяются.
То состояние, в каком находятся все эти элементы, принято называтьситуацией.
Поскольку управление – целевое воздействие, постольку небезынтересно разобраться в том, откуда появляется вообще желание управлять (воздействовать), и как субъект решает, какую же команду отдать управляемому объекту, т. е. как руководитель принимает решение. Ведь процесс принятия решения является исходным и стержневым во всем процессе управления.
Основные этапы процесса управления
На этой схеме представлен, так называемый управленческий цикл – этапы мышления и деятельности любого человека, который занимается любым видом деятельности. Ведь любая деятельность является управленческой, поскольку человек должен управлять хотя бы собой. Безусловно, эта схема принципиальная и не каждому поступку человека предшествует весь процесс принятия решения и его реализации. Например, если у меня зачесался кончик носа, я, к счастью, не занимаюсь анализом ситуации и не ищу способа его почесать, а просто чешу. Но это происходит потому, что человеческая история выработала для нас стереотипы, штампы решения многих проблем. А вот решение сложных, неординарных проблем требует серьезного и системного осмысления, которое и осуществляется через указанные этапы мышления.
Мы часто ставим перед собой задачу: обдумать проблему, осмыслить ситуацию, выработать цели, найти способы... Но ведь думать – значит перерабатывать какую-то информацию. А какую именно информацию, о чем и в какой последовательности ее перерабатывать нас не очень то учили. Именно это мы и попытаемся выяснить, рассмотрев содержание управленческого цикла.
Содержание основных этапов процесса управления
Потребность – это единственное, что инициирует деятельность человека. Потребность выявляется через ощущение дискомфорта.
Потребность проявляется в чувствах, эмоциях в отличии от всего дальнейшего процесса управления (принятия решения). Именно это отграничивает этот этап от всех остальных этапов, которые являются результатом мышления (рацио).
Поэтому иногда потребность, как эмоция, может давать ошибочное направление размышлениям. Например, потребность – желание стать богаче соседа – может быть удовлетворена не достижением казалось бы очевидной цели – заработать (получить) денег больше чем у соседа, а визитом к психологу, который изменит его психологическую установку на зависть.
Следует отметить, что под общим термином потребность мы понимаем в том числе и мотивы, и установки, и стимулы, и интересы, т. е. все, что эмоционально активизирует человека и заставляет его действовать.
Если же человек пытается построить свою деятельность, поведение разумно, а не на основе эмоций, он должен, ощутив и выявив потребность, приступить к рациональному осмыслению ситуации, т. е. к выявлению проблемы.
Проблема – определяет то, чего не хватает для комфорта? Как правило, она выражается суждениями с частицей "НЕ" (не хватает, не дает работать).
Среди управленцев существует расхожее, но от этого не менее верное, суждение: "Насколько правильно сформулирована проблема, настолько легко и верно она будет решена!"
Но уж очень редко можно встретить описание технологии формулирования проблемы.
Попробуем рассмотреть эту технологию.
Здесь мы встретимся с терминами:
• технология – определенная последовательность операция, необходимых для получения продукта деятельности;
• рабочее тело – тот продукт, который перерабатывается (преобразуется, изменяется, улучшается) в ходе деятельности;
• информация – наиболее общее определение – "снятая неопределенность";
• прогноз – наложение (сопоставление) состояния объекта с известными закономерностями его развития (изменения во времени) под влиянием различных обстоятельств.
После ощущения дискомфорта – потребности, формулирование проблемы является началом рациональной мыслительной деятельности. Именно тогда появляются посылки и суждения. Совокупности первых суждений и есть та информационная база, то рабочее тело технологии всего процесса принятия решения, из которых будет выстраиваться решение проблемы. Технология принятия решения будет настолько совершенна, насколько конечные суждения о решении проблемы будут логически безупречно и предопределенно (детерминировано) вытекать из посылок и суждений, созданных при формулировании проблемы.
Таким образом, объем информации при принятии решения имеет вид перевернутой пирамиды. В широкой ее части располагается исходная информация – суждения, выработанные при формулировании проблемы, а на острие расположено решение проблемы.